Bereitstellung von Webex Go mit AT&T

Mit der Webex Go-Funktion in Webex Calling kann ein Mobiltelefon als Webex-Gerät des Benutzers fungieren. Um Webex Go zu aktivieren, muss einem Benutzer eine Telefonnummer zugewiesen werden.

Webex Go with AT&T stellt ein mobiles Zugriffsgerät als eSIM auf einem persönlichen Mobilgerät bereit. Dies kann mit einem Webex Calling-Add-on-Abonnement über die Webex-Go-C-SKU erworben werden.

Um Webex Go mit AT&T bereitzustellen, fügt der Administrator einem Benutzer ein Webex Go-Gerät hinzu.

Webex Go with AT&T ermöglicht die Zuweisung einer kompatiblen Mobiltelefonnummer und den Plan von einem Mobilfunkbetreiber als primäre Nummer des Benutzers.

Der Administrator stellt diese Funktion bereit, indem er einem Standort als Mobiler Nummerntyp eine Telefonnummer hinzufügt und die Nummer dem Benutzer zuweist, um sie zu aktivieren.

Der Benutzer muss eine Webex Calling-fähige Telefonnummer und ein Mobiltelefonabonnement von einem zertifizierten Mobilfunkanbieter erwerben. Zertifizierte Anbieter werden auf der Seite Verbindungstyp in Control Hub aufgelistet.

Mobiltelefonnummern hinzufügen

Schritte zum Hinzufügen von Webex Go AT&T-Nummern in Control Hub.

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Wählen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.comDienste > Anrufe > Nummern aus.

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Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Verwalten" die Option "Hinzufügen" aus.

Abbildung zum Hinzufügen von Nummern in der Anrufoption in Control Hub.

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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.

Die Mobiltelefonnummer muss zum richtigen Standort des gewünschten Webex Calling-Abonnenten hinzugefügt werden, damit sie ordnungsgemäß zugewiesen wird.

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Wählen Sie unter Nummerntyp die Option Mobiltelefonnummer aus.

Weitere Informationen zu Mobilnummern finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern in Control Hub.

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Wählen Sie den Mobilfunkbetreiber aus der Liste aus.

  • Dies ist die vom Mobilfunkbetreiber für den vom Unternehmen bereitgestellten Mobilfunktarif angegebene geschäftliche Kontonummer.

  • Sobald die Einträge in beiden Feldern übereinstimmen, wird die Schaltfläche Weiter aktiviert.

  • Wenn Sie AT&T Wireless auswählen, wird das Feld „Operator-ID“ angezeigt. Klicken Sie andernfalls auf Weiter.

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Geben Sie die Operator-Konto-ID ein und bestätigen Sie die Eingabe.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber, um sicherzustellen, dass die eingegebene Operator-Konto-ID Nachrichten empfangen kann, um die Anforderung zu autorisieren.

Wählen Sie einen Standort aus, um Nummern hinzuzufügen

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Klicken Sie auf Weiter.

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Klicken Sie im Bildschirm Bestätigung der Operator-Konto-ID auf Bestätigen.

Nach der Bestätigung kann die Operator-Konto-ID nicht mehr geändert werden.

Bestätigung Operator-Konto-ID

Eine Bestätigungsnachricht informiert den Benutzer darüber, dass die Autorisierung der Konto-ID aussteht, und schlägt vor, innerhalb von 48 Stunden erneut zu überprüfen.

AutorisierungsstatusBeschreibungAktion
AusstehendAutorisierung für Operator-Konto-ID steht aus.Wenn der Mobilgeräteadministrator die Autorisierungsanfrage nicht erhalten hat, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
FehlgeschlagenAutorisierung für Operator-Konto-ID fehlgeschlagen.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.
AutorisiertAutorisierung für Operator-Konto-ID ist erfolgreich.Sie können jetzt Mobiltelefonnummern hinzufügen.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer kennen, geben Sie jede Mobiltelefonnummer, die Sie hinzufügen möchten, durch Komma getrennt ein.
    • Sie können bis zu 20 Nummern hinzufügen.

    • Nummern werden automatisch validiert, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder auf Speichern und fortfahren klicken.

    • Nummern mit Problemen sind rot hervorgehoben. Wenn Sie den Mauszeiger über die Nummern bewegen, wird eine QuickInfo mit Informationen dazu angezeigt, warum die Validierung für diese Nummern fehlgeschlagen ist.

    Wenn der Mobilgeräte-Administrator das Problem mit der Mobiltelefonnummer nicht beheben kann, fordern Sie einen Support-Fall an, indem Sie auf Supportfall öffnen klicken.

  • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer nicht kennen, klicken Sie auf Supportfall öffnen , und wir stellen die Mobiltelefonnummern bereit.

Bild für Geben Sie die Nummern ein, die Sie hinzufügen möchten.

Sobald die Nummern erfolgreich bereitgestellt wurden, wird die Mobiltelefonnummer in den Nummernlisten angezeigt. Neben der Nummer wird außerdem ein Signal angezeigt, das angibt, dass es sich um eine Webex-Mobilrufnummer handelt.

Neue Mobiltelefonnummern werden als inaktive Nummern aufgenommen.

Nächste Schritte

Weisen Sie die Mobiltelefonnummer einem Benutzer zu.

Mobiltelefonnummer einem Benutzer zuweisen

Nachdem Ihre Webex Go AT&T-Nummern dem Nummernverwaltungsbestand in Control Hub hinzugefügt wurden, können Sie sie Benutzern zuweisen.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Benutzer.

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Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

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Wählen Sie Anrufe aus.

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Klicken Sie unter Verzeichnisnummern auf Nummer hinzufügen.

Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf Primär , um die primäre Nummer durch die Webex-Mobiltelefonnummer zu ersetzen.

Benutzerprofil zum Hinzufügen von primären Nummern.

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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Telefonnummer die zugewiesene Mobiltelefonnummer aus.

Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern, die zugewiesen werden sollen. Mit Webex Mobile-Tags können Sie die Liste filtern, um zu sehen, welche Mobilrufnummern Ihren Benutzern zugewiesen werden können.

Telefonnummer wird hinzugefügt

  • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer auswählen und die Nachricht zur ausstehenden Nummernaktivierung angezeigt wird, überprüfen Sie den Status innerhalb von zwei Stunden erneut. Fehlermeldung

    Für AT&T-Nummern ist die PSTN-Mobiltelefonnummer aktiviert. Der Status befindet sich in einem der folgenden Status:

    • Ausstehend – Aktivierung ist noch in Bearbeitung.
    • Erfolgreich – Aktivierung ist abgeschlossen.
    • Fehler – Aktivierung fehlgeschlagen.

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Klicken Sie auf „Speichern“.

Das Webex Go-Mobilgerät wird dem Benutzer automatisch zugewiesen und kann auf der Registerkarte Geräte des Benutzers angezeigt werden.