Cuando seleccione Consola del asistente de Webex, configure el servicio de Webex Calling como licencia Profesional.

Solo puede utilizar una licencia de llamada a la vez. Sin embargo, es posible seleccionar tanto Webex Calling y registro de Unified CM para escenarios de migración. La selección de ambas licencias de llamada para usuarios individuales proporciona las pantallas administrativas en Centro de control para configurar Webex Calling y configuración de comportamiento de llamada y acceso de usuario final para Unified CM. Esta configuración permite que un usuario final tenga un servicio de llamadas ininterrumpidas en Unified CM mientras el administrador configura Webex Calling . Una vez que se realiza la configuración de Webex Calling , el administrador puede eliminar la autorización de Unified CM . Esto completa la migración del usuario a Webex Calling .

Debe tener habilitada la característica de cuenta de asistente en su sitio de Webex para asignar usuarios como asistentes. Si no ve la columna de la cuenta del asistente en el archivo CSV, Comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) para habilitar esta función para su Sitio de Webex.

El tipo de cuenta del asistente no está disponible para los usuarios con la función Administrador del sitio de Webex. Si desea asignar una cuenta de asistente a estos usuarios, debe eliminar sus privilegios administrativos para ese sitio de Webex Meetings.

Inmediatamente después de agregar una licencia de llamadas, si se recibe un error al seleccionar la configuración de llamadas del usuario, le recomendamos que elimine la licencia de Webex Calling y, a continuación, reasigne la licencia al usuario.