Configurar las opciones predeterminadas de teleconferencias para su sitio de Webex

Configurar las opciones predeterminadas de la teleconferencia

Este procedimiento se aplica a Webex Meetings, Webex Events, y Webex Training solamente.

Puede especificar las opciones de audio predeterminadas para aquellas que están disponibles en su sitio. Estas opciones aparecen luego como la selección predeterminada en las páginas de planificación de Webex, el planificador de Microsoft Outlook y el asistente de configuración de Un clic.

También puede especificar que los usuarios puedan entrar automáticamente en teleconferencias de devolución de llamada sin tener que presionar "1" en el teclado telefónico. Esta opción es útil si los participantes residen en algunos países europeos donde el sistema telefónico no puede enviar tonos de teclado.

Si utiliza la opción Audio de Webex audio, puede hacer que Webex reprodún un sonido cuando los participantes se unen a las audioconferencias y las abandonan.

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

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Desplácese hacia abajo hasta llegar a Tono telefónico de entrada y salida y seleccione una de las siguientes opciones para los servicios:

  • Bip: Webex reproduce un tono simple cuando un participante entra o sale.
  • Anunciar nombre: Webex le pide a cada participante que presente su nombre a medida que entra en la reunión y luego anuncia el nombre del participante.
  • Sin tono: Webex no reproduce ningún sonido cuando un participante entra o sale.
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Para permitir que los usuarios entren automáticamente en teleconferencias de devolución de llamada sin presionar "1", seleccione Activado, junto a Entrar en teleconferencia sin presionar "1".

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En la sección Opciones predeterminadas de audio del sitio, seleccione cualquiera de las siguientes opciones predeterminadas:

  • Voz sobre IP integrada: Seleccione esta opción para usar voz sobre IP (VoIP) para que el audio de la sesión se envíe por Internet en lugar de usar el teléfono.
  • Ninguna: Seleccione esta opción para excluir las audioconferencias de su sitio.
  • Audio conferencia de Webex: Seleccione esta opción para usar el teléfono para el audio de la sesión. Seleccione una de las opciones a continuación:

    • Teléfono pago o Teléfono gratuito: Para permitir que los participantes realicen llamadas, seleccione una de estas opciones para proporcionar un número de llamada entrante pago o gratuito.

    • Permitir el acceso a teleconferencias a través de números de llamada entrante globales: Seleccione esta opción para proporcionar un número de teléfono local a los participantes de otros países para que lo utilicen al llamar a las sesiones de Webex. Los números locales que están disponibles dependen de cómo se configure su sitio de Webex. Esta opción es solo para Webex Events clientes.

    • Teleconferencia de realización de llamada: Seleccione esta opción para que los usuarios hagan llamadas entrantes para entrar en las sesiones. Esta opción es solo para Webex Events clientes.

    • Teleconferencia con devolución de llamada: Seleccione esta opción para que Webex llame a los usuarios a medida que se unen a las sesiones. Esta opción es solo para Webex Events clientes.

  • Otro servicio de teleconferencia: Si ha configurado otro servicio de audio conferencia para usarlo con las sesiones de Webex, puede seleccionar dicha opción.

Sus selecciones determinan solo la configuración predeterminada. Los usuarios puede seleccionar otras opciones a medida que planifican sesiones. Algunos de las opciones listadas pueden no estar disponibles en su sitio.

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Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Actualizar para guardar los cambios.

Configurar las opciones predeterminadas de soporte técnico de audio

Este procedimiento es para Webex Meetings, Webex Events, y Webex Training solamente.

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Inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

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Desplácese hasta Opciones predeterminadas del planificador y marque o desmarque las siguientes casillas de verificación Opciones de soporte técnico de audio.

  • Ayuda instantánea

  • Permita al asistente acceder a la ayuda instantánea

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Haga clic en Actualizar.

Asignar números predeterminados de llamadas entrantes del sitio

Este procedimiento se aplica a Webex Meetings y Webex Training solamente.

Puede habilitar la opción para asignar dos números predeterminados de llamadas entrantes para todos los usuarios de su sitio. Elija los dos números predeterminados de los números ofrecidos para su sitio.

También puede permitir que los organizadores de la reunión y la sesión establezcan los números de llamadas entrantes predeterminados para sus participantes.

Al habilitar estas opciones, se proporciona acceso a la teleconferencia usando números de llamadas entrantes globales de manera predeterminada.

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > configuración de audio .

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Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

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Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y seleccione Agregar.

Puede seleccionar dos opciones entre las que están disponibles en su sitio.

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(Opcional) Para establecer el orden en el que aparecen las opciones en su sitio, seleccione una de las opciones y muébala hacia arriba o hacia abajo.

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Haga clic en Guardar.

Si desea permitir que los organizadores elijan sus propios números predeterminados, marque la casilla de verificación Permitir al usuario establecer números predeterminados de llamadas entrantes en Configuración > configuración del sitio común > Opciones.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

Esta configuración solo está disponible para los clientes de CCA-SP, CCA Enterprise y Edge audio, y solo se aplica a Webex Meetings.

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

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Desplácese hasta la sección Opciones del sitio y, a continuación, marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencias de detrás de llamada interna.

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En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

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Haga clic en Actualizar.

Cambiar privilegios de teleconferencia para todos los usuarios
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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración y > configuración del sitio común > privilegios deusuario.

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Por cada opción de teleconferencia, elija una de las siguientes categorías:

  • Habilitar todos
  • Deshabilitar todos
  • No modificar
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Haga clic en Enviar.