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¿Comentarios?Después de crear su primer boleto pagado en Webex Events Registration, obtiene acceso a varias configuraciones de pago en la parte inferior de la página Entradas. Dos de estas opciones son las opciones de pago Factura y Cheque. Cuando un registrante selecciona una de estas opciones durante el proceso de pago, recibe un correo electrónico de confirmación automático con una factura. Después de recibir el pago y marcar el pedido como pagado, los asistentes pueden acceder a su aplicación de eventos y registrarse con Onsite.
Exploremos cómo configurar las opciones de pago fuera de línea y cómo funcionan en la práctica.
Acceda a las opciones de pago
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Si aún no ha publicado el registro, visite la página de boletos y desplácese hacia abajo para encontrar opciones de pago.
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Si ha publicado Registro, haga clic en Configuración en la barra de navegación de su evento y, a continuación, haga clic en Pagos.
Activar pagos fuera de línea
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Haga clic en los botones de verificación o factura para activarlos. Cuando está activa, ambas opciones tienen tres casillas que se pueden marcar:
- Agregar instrucciones opcionales al correo electrónico de confirmación agrega el texto que ingresa en el campo de abajo al correo electrónico de confirmación que reciben los registrantes después del pago.
- Enviar factura al comprador envía la factura a la persona que pagó los boletos.
- Agregar instrucciones opcionales a la factura agrega el texto que ingresa en el campo de abajo a la factura que se adjunta al correo electrónico de confirmación que reciben los registrantes después de realizar un pedido.
- Escriba un mensaje opcional de hasta 200 caracteres en el campo de texto. Este es un gran lugar para decirle a la gente dónde y cómo pagar después de completar el registro.
- Haga clic en Vista previa de factura PDF para revisar sus cambios desde la perspectiva del asistente.
- Cuando termine, haga clic en Publicar cambios.
Pagos fuera de línea en la práctica
Cuando los inscritos llegan al paso 'Pagos' del registro, pueden elegir 'Tarjeta de crédito', 'Factura' o 'Verificar', dependiendo de si conectó una cuenta de Stripe y qué opciones de pago fuera de línea activó. El texto de descripción opcional que ingresó, si lo hubiera, aparece debajo de cada opción.
Después de que los inscritos seleccionen 'Factura' o 'Verificar' y completar el registro, reciben un correo electrónico automático con una factura.
Tenga en cuenta que si ha agregado mensajes de confirmación personalizados o botones de llamada a la acción (CTA) al correo electrónico de confirmación en Configuración de registro, esa información también aparece en la factura y el correo electrónico de confirmación. Si su aplicación de evento tiene un código de evento y lo incluye en el mensaje de confirmación personalizado, los asistentes no pagados pueden ingresar a su aplicación de evento antes de pagar la factura.
Tenga en cuenta que no hay tarifa de procesamiento para los pagos de facturas o cheques. El monto total adeudado es siempre el precio del boleto más impuestos (si corresponde).
En la plataforma Webex Events, los registrantes que seleccionaron factura o cheque aparecen con “No pagado” como estado de entrada.
Marcar un pedido como pagado
Cuando alguien se registra para su Evento usando la opción de factura o cheque, depende de coordinar el pago con el asistente y luego marcar su pedido como pagado después de que le pague.
Hasta que un pedido se marque como pagado, los asistentes no recibirán un correo electrónico con sus entradas, no podrán iniciar sesión en su aplicación de eventos y no podrán usar Webex Events Onsite para registrarse en su evento.
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Para marcar un pedido como pagado, comience abriendo la página Pedidos.
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Localice el pedido navegando, filtrando por estado o buscando un nombre.
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Haga clic en el icono Configuración () junto al pedido.
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Seleccione Marcar como pagado.
- Aparece un modal de confirmación con una advertencia de que la acción no se puede deshacer. Haga clic en Sí para finalizar.
El estado del registrante aparecerá ahora como “Completo” y podrá acceder a su aplicación de evento.
¡Consejos profesionales! 😎
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¡Puede reembolsar los pagos de cheques o facturas!
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Utilice nuestra funcionalidad de correos electrónicos para enviar fácilmente recordatorios por correo electrónico a las personas para enviar el pago.
Ahora que sabe todo sobre pagos fuera de línea, lea nuestro artículo sobre administración de pedidos para obtener información sobre reembolsos, cancelaciones y más.
