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Feedback?Nachdem Sie Ihr erstes bezahltes Ticket in der Webex Events-Registrierung erstellt haben, erhalten Sie unten auf der Ticketseite Zugriff auf mehrere Zahlungseinstellungen. Zwei dieser Optionen sind die Zahlungsoptionen Rechnung und Scheck. Wenn ein Registrant beim Checkout eine dieser Optionen auswählt, erhält er eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einer Rechnung. Nachdem Sie die Zahlung erhalten und die Bestellung als bezahlt markiert haben, können die Teilnehmer auf Ihre Event-App zugreifen und bei Onsite einchecken.
Lassen Sie uns untersuchen, wie man Offline-Zahlungsoptionen einrichtet und wie sie in der Praxis funktionieren.
Greifen Sie auf Zahlungsoptionen zu
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Falls Sie die Registrierung noch nicht veröffentlicht haben, besuchen Sie die Ticketseite und scrollen Sie nach unten, um die Zahlungsmöglichkeiten zu finden.
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Wenn Sie die Registrierung veröffentlicht haben, klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste auf Einstellungen und dann auf Zahlungen.
Offline-Zahlungen aktivieren
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Klicken Sie auf die Schalter Scheck oder Rechnung, um sie zu aktivieren. Wenn aktiv, haben beide Optionen drei Kästchen, die angekreuzt werden können:
- Fügen Sie der Bestätigungs-E-Mail optionale Anweisungen hinzu. Der Text, den Sie in das Feld unten eingeben, wird der Bestätigungs-E-Mail hinzugefügt, die Registranten nach dem Checkout erhalten.
- Rechnung an Käufer senden sendet die Rechnung an die Person, die die Tickets bezahlt hat.
- Optionale Anweisungen zur Rechnung hinzufügen fügt den Text, den Sie in das Feld unten eingeben, zu der Rechnung hinzu, die der Bestätigungs-E-Mail beigefügt ist, die Registranten nach einer Bestellung erhalten.
- Geben Sie eine optionale Nachricht mit bis zu 200 Zeichen in das Textfeld ein. Das ist ein großartiger Ort , um den Leuten zu sagen, wo und wie sie bezahlen sollen, nachdem sie die Registrierung abgeschlossen haben.
- Klicken Sie auf Vorschau der PDF-Rechnung, um Ihre Änderungen aus der Sicht des Teilnehmers zu überprüfen.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen veröffentlichen.
Offline-Zahlungen in der Praxis
Wenn Registranten den Schritt „Zahlungen“ der Registrierung erreichen, können sie „Kreditkarte“, „Rechnung“ oder „Scheck“ wählen, je nachdem, ob Sie ein Stripe-Konto verknüpft haben und welche Offline-Zahlungsoptionen Sie aktiviert haben. Der optionale Beschreibungstext, den Sie eingegeben haben, falls vorhanden, erscheint unter jeder Option.
Nachdem Registranten entweder „Rechnung“ oder „Scheck“ ausgewählt und die Registrierung abgeschlossen haben, erhalten sie eine automatische E-Mail mit einer Rechnung.
Denken Sie daran, wenn Sie der Bestätigungs-E-Mail in den Registrierungseinstellungen benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten oder Call-to-Action (CTA) -Schaltflächen hinzugefügt haben, erscheinen diese Informationen auch in der Rechnung und der Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Event-App einen Event-Code hat und Sie ihn in der individuellen Bestätigungsnachricht angeben, können unbezahlte Teilnehmer Ihre Event-App aufrufen, bevor sie die Rechnung bezahlen.
Denken Sie daran, dass für Rechnungs- oder Scheckzahlungen keine Bearbeitungsgebühr anfällt. Der fällige Gesamtbetrag ist immer der Ticketpreis zuzüglich Steuern (falls zutreffend).
Auf der Webex Events-Plattform werden Registranten, die Rechnung oder Scheck ausgewählt haben, mit dem Ticketstatus „Nicht bezahlt“ aufgeführt.
Eine Bestellung als bezahlt markieren
Wenn sich jemand mit der Rechnungs- oder Scheckoption für Ihre Veranstaltung anmeldet, ist es an der Zeit, die Zahlung mit dem Teilnehmer zu koordinieren und seine Bestellung dann als bezahlt zu markieren, nachdem er Sie bezahlt hat.
Solange eine Bestellung nicht als bezahlt markiert ist, erhalten die Teilnehmer keine E-Mail mit ihren Tickets, sie können sich nicht in Ihre Event-App einloggen und sie können Webex Events Onsite nicht verwenden, um bei Ihrer Veranstaltung einzuchecken.
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Um eine Bestellung als bezahlt zu markieren, öffnen Sie zunächst die Seite Bestellungen.
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Suchen Sie die Bestellung, indem Sie sie durchsuchen, nach Status filtern oder nach einem Namen suchen.
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Klicken Sie neben der Bestellung auf das Einstellungssymbol ().
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Wählen Sie Als bezahlt markieren aus.
- Es erscheint ein Bestätigungsfenster mit einer Warnung, dass die Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Klicken Sie auf Ja, um den Vorgang abzuschließen.
Der Status des Registranten wird jetzt als „Abgeschlossen“ angezeigt und er kann auf Ihre Event-App zugreifen.
Profi-Tipps! 😎
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Sie können Scheck- oder Rechnungszahlungen erstatten!
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Verwenden Sie unsere E-Mail-Funktion, um Personen ganz einfach per E-Mail daran zu erinnern, eine Zahlung einzureichen.
Jetzt, da Sie alles über Offline-Zahlungen wissen, lesen Sie unseren Artikel über die Verwaltung von Bestellungen, um mehr über Rückerstattungen, Stornierungen und mehr zu erfahren.
