Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?После создания первого платного билета в Webex Events Registration вы получите доступ к нескольким настройкам оплаты в нижней части страницы «Билеты». Два из этих вариантов — это варианты оплаты счетов-фактур и чеков. Когда зарегистрированный пользователь выбирает один из этих вариантов во время оформления заказа, он получает электронное письмо с автоматическим подтверждением и счетом-фактурой. После того как вы получите оплату и отметите заказ как оплаченный, участники смогут войти в ваше приложение для мероприятий и зарегистрироваться на сайте.
Давайте рассмотрим, как настроить способы оплаты в автономном режиме и как они работают на практике.
Получите доступ к вариантам оплаты
-
Если вы еще не опубликовали заявку на регистрацию, перейдите на страницу «Билеты» и прокрутите страницу вниз, чтобы найти способы оплаты.
-
Если вы опубликовали «Регистрация», нажмите «Настройки» на панели навигации по мероприятию, а затем нажмите «Платежи».
Активируйте офлайн-платежи
-
Нажмите переключатели «Чек» или «Счет», чтобы активировать их. Когда оба варианта активны, они содержат три флажка, которые можно поставить галочкой:
- Добавьте дополнительные инструкции в электронное письмо с подтверждением. Текст, введенный в поле ниже, добавляется к электронному письму с подтверждением, которое регистраторы получают после оформления заказа.
- Отправить счет покупателю Отправляет счет-фактуру лицу, оплатившему билет (билеты).
- Добавление дополнительных инструкций к счету-фактуре позволяет добавить текст, введенный в поле ниже, к счету-фактуре, который прилагается к электронному письму с подтверждением, которое регистраторы получают после размещения заказа.
- Введите необязательное сообщение длиной до 200 символов в текстовое поле. Это отличное место, где можно рассказать людям, где и как платить после завершения регистрации.
- Нажмите кнопку «Предварительный просмотр счета-фактуры в формате PDF», чтобы ознакомиться с внесенными изменениями с точки зрения участников.
- Когда вы закончите, нажмите «Опубликовать изменения».
Офлайн-платежи на практике
Когда зарегистрированные пользователи перейдут на этап регистрации «Платежи», они смогут выбрать «Кредитная карта», «Счет» или «Чек» в зависимости от того, подключили ли вы учетную запись Stripe и какие способы оплаты в автономном режиме активировали. Введенный вами дополнительный текст описания (если таковой имеется) отображается под каждым вариантом.
После того как зарегистрированные пользователи выберут «Счет» или «Чек» и завершат регистрацию, они автоматически получат электронное письмо со счетом-фактурой.
Имейте в виду, что если вы добавили специальные кнопки подтверждения или призыва к действию (CTA) в электронное письмо с подтверждением в настройках регистрации, эта информация также появится в счете-фактуре и электронном письме с подтверждением. Если в вашем приложении для мероприятий есть код мероприятия, и вы включили его в настраиваемое подтверждающее сообщение, участники, не получающие оплаты, могут войти в ваше приложение для мероприятий до оплаты счета.
Имейте в виду, что плата за обработку счетов или чеков не взимается. Общая сумма оплаты всегда равна стоимости билета и налогам (если применимо).
На платформе Webex Events зарегистрировавшиеся лица, выбравшие счет или чек, имеют статус «Не оплачено».
Отметить заказ как оплаченный
Если кто-то регистрируется на ваше мероприятие, используя опцию счета-фактуры или чека, необходимо согласовать оплату с участником, а затем отметить заказ как оплаченный после оплаты.
Пока заказ не будет помечен как оплаченный, участники не получат электронное письмо со своими билетами, не смогут войти в ваше приложение для мероприятий и не смогут зарегистрироваться на ваше мероприятие с помощью Webex Events Onsite.
-
Чтобы пометить заказ как оплаченный, сначала откройте страницу «Заказы».
-
Найдите заказ, просмотрев его страницу, отфильтровав его по статусу или выполнив поиск по названию.
-
Нажмите значок Настройки () рядом с заказом.
-
Выберите «Отметить как оплаченное».
- Появится модальное окно подтверждения с предупреждением о том, что действие нельзя отменить. Нажмите « Да» для завершения.
Теперь у участника появится статус «Завершено», и он сможет получить доступ к вашему приложению для мероприятий.
Советы от профессионалов! 😎
-
Вы можете вернуть платежи по чекам или счетам!
-
Используйте нашу функцию электронной почты, чтобы легко отправлять людям напоминания об оплате по электронной почте.
Теперь, когда вы знаете все об офлайн-платежах, прочитайте нашу статью об управлении заказами, чтобы узнать о возвратах, отменах и многом другом.
