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Un commentaire ?Après avoir créé votre premier billet payant dans Webex Events Registration, vous avez accès à plusieurs paramètres de paiement en bas de la page des billets. Deux de ces options sont les options de paiement par facture et par chèque. Lorsqu'une personne inscrite sélectionne l'une de ces options lors du paiement, elle reçoit un e-mail de confirmation automatique avec une facture. Une fois que vous avez reçu le paiement et marqué la commande comme étant payée, les participants peuvent accéder à votre application événementielle et s'enregistrer sur Onsite.
Explorons comment configurer les options de paiement hors ligne et comment elles fonctionnent dans la pratique.
Accédez aux options de paiement
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Si vous n'avez pas encore publié Inscription, rendez-vous sur la page des billets et faites défiler l'écran vers le bas pour trouver les options de paiement.
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Si vous avez publié Inscription, cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation de votre événement, puis sur Paiements.
Activez les paiements hors ligne
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Cliquez sur le bouton Chèque ou Facture pour les activer. Lorsqu'elles sont actives, les deux options comportent trois cases à cocher :
- Ajoutez des instructions facultatives à l'e-mail de confirmation ajoute le texte que vous saisissez dans le champ ci-dessous à l'e-mail de confirmation que les personnes inscrites reçoivent après le paiement.
- Envoyer la facture à l'acheteur envoie la facture à la personne qui a payé le ou les billets.
- Ajouter des instructions facultatives à la facture ajoute le texte que vous saisissez dans le champ ci-dessous à la facture, qui est jointe à l'e-mail de confirmation que les personnes inscrites reçoivent après avoir passé une commande.
- Entrez un message facultatif de 200 caractères maximum dans le champ de texte. C'est l'endroit idéal pour dire aux gens où et comment payer une fois leur inscription terminée.
- Cliquez sur Aperçu de la facture au format PDF pour consulter vos modifications du point de vue des participants.
- Quand vous aurez terminé, cliquez sur Publier les modifications.
Les paiements hors ligne en pratique
Lorsque les personnes inscrites atteignent l'étape « Paiements » de l'inscription, elles peuvent choisir « Carte de crédit », « Facture » ou « Chèque », selon que vous avez connecté un compte Stripe et quelles options de paiement hors ligne vous avez activées. Le texte de description facultatif que vous avez saisi, le cas échéant, apparaît en dessous de chaque option.
Une fois que les personnes inscrites ont sélectionné « Facture » ou « Chèque » et terminé leur inscription, elles reçoivent un e-mail automatique contenant une facture.
N'oubliez pas que si vous avez ajouté un message de confirmation personnalisé ou un bouton d'appel à l'action (CTA) à l'e-mail de confirmation dans les paramètres d'inscription, ces informations apparaissent également sur la facture et dans l'e-mail de confirmation. Si votre application événementielle possède un code d'événement et que vous l'incluez dans le message de confirmation personnalisé, les participants non rémunérés peuvent accéder à votre application d'événement avant de payer la facture.
N'oubliez pas qu'il n'y a pas de frais de traitement pour les paiements par facture ou par chèque. Le montant total dû est toujours le prix du billet plus les taxes (le cas échéant).
Sur la plateforme Webex Events, les personnes inscrites qui ont sélectionné facture ou chèque sont répertoriées avec « Non payé » comme statut de billet.
Marquer une commande comme étant payée
Lorsque quelqu'un s'inscrit à votre événement en utilisant l'option facture ou chèque, c'est à lui de coordonner le paiement avec le participant, puis de marquer sa commande comme payée une fois qu'il vous a payé.
Tant qu'une commande n'est pas marquée comme payée, les participants ne recevront pas d'e-mail contenant leurs billets, ils ne pourront pas se connecter à votre application événementielle et ils ne pourront pas utiliser Webex Events Onsite pour s'enregistrer à votre événement.
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Pour marquer une commande comme payée, ouvrez d'abord la page Commandes.
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Localisez la commande en naviguant, en filtrant par statut ou en recherchant un nom.
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Cliquez sur l'icône Paramètres () à côté de la commande.
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Sélectionnez Marquer comme payé.
- Un modal de confirmation apparaît avec un avertissement indiquant que l'action ne peut pas être annulée. Cliquez sur Oui pour finaliser.
Le statut de la personne inscrite apparaîtra désormais comme « Terminé », et elle pourra accéder à votre application événementielle.
Des conseils de pro ! 😎
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Vous pouvez rembourser les paiements par chèque ou facture !
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Utilisez notre fonctionnalité d'e-mails pour envoyer facilement des rappels par e-mail aux utilisateurs pour qu'ils soumettent un paiement.
Maintenant que vous savez tout sur les paiements hors ligne, lisez notre article sur la gestion des commandes pour en savoir plus sur les remboursements, les annulations, etc.
