La realización de cambios en la configuración del agente de Remote Access a través de Administración del sitio no se aplica a las instalaciones existentes. Desinstale y vuelva a instalar el agente de Remote Access para aplicar cualquier cambio.

1

En el computadora remota, el cliente va a su sitio de Webex.

2

En la barra de navegación, el cliente selecciona Ayuda > Soporte.

3

En la página Soporte, el cliente va a la sección Descargas y, a continuación, selecciona el enlace Descargar el programa de instalación de Remote Access para Windows.

4

El cliente descarga y ejecuta el asistente InstallShield para Webex Remote Access.

5

Aparece el Asistente para la configuración de Remote Access. En el asistente de configuración, el cliente debe escribir la información y especificar las opciones en los siguientes paneles:

  • Información de la cuenta: Escriba el nombre de la computadora y la URL de su sitio Webex. Luego seleccione Siguiente.

    Si está instalando el Agente de Remote Access en un servidor con la autenticación de servidor proxy activada, el Asistente para la configuración de Remote Access detecta automáticamente el servidor proxy y muestra un cuadro de diálogo en el que debe indicar la información del servidor proxy.

  • Opciones: Especifique las opciones de la computadora a la que desee acceder de forma remota. Luego seleccione Siguiente.

  • Acceso: Seleccione las aplicaciones a las que desea acceder desde la computadora remota o seleccione todo el escritorio de la computadora. Luego seleccione Siguiente.

6

En el panel Instalación completa, el cliente selecciona Finalizar para completar la instalación del Agente de Remote Access.

El agente de Remote Access se conecta a la computadora remota en la red de Remote Access.

El icono Webex Remote Access - Disponible aparece en la barra de tareas de la computadora remota.

La computadora, representada por el icono de computadora en la página Administrar grupos, aparece en el grupo Raíz.

La computadora está disponible ahora para acceso remoto.