Effectuer des modifications aux paramètres de l’agent Remote Access via Administration du site ne s’applique pas aux installations existantes. Désinstallez et réinstallez l’agent Remote Access pour appliquer les modifications.

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Sur le Ordinateur distant, le client accède à votre site Webex.

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Sur la barre de navigation, le client sélectionne Assistance > Support.

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Sur la page Assistance, le client va à la section Téléchargements, puis clique sur le lien Télécharger l'installateur Remote Access pour Windows.

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Le client télécharge et exécute l’Assistant InstallShield pour Webex Remote Access.

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L'assistant d'installation Remote Access s'affiche. Dans l'assistant d'installation, le client tape les informations et spécifie les options sur les panneaux suivants :

  • Informations sur le compte : Saisissez un nom d’ordinateur et l’URL de votre site Webex. Puis sélectionnez Suivant.

    Si vous installez l’agent Remote Access sur un serveur avec l’authentification de serveur proxy activée, l’assistant de configuration Remote Access détecte automatiquement le serveur proxy et affiche une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez fournir les informations du serveur proxy.

  • Options : Indiquez les options pour l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance. Puis sélectionnez Suivant.

  • Accès : Sélectionnez les applications auxquelles vous souhaitez accéder sur l'ordinateur à distance ou sélectionnez l'accès au bureau entier. Puis sélectionnez Suivant.

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Sur le panneau Installation terminée, le client clique sur Terminer pour finir l'installation de l'agent Remote Access.

L'agent Remote Access enregistre l'ordinateur à distance dans le réseau Remote Access.

L'icône Webex Remote Access - Disponible s'affiche dans la barre des tâches de l'ordinateur distant.

L'ordinateur, représenté par l'icône d'un ordinateur sur la page Gérer les groupes, apparait dans le groupe racine.

L'ordinateur est maintenant disponible pour remote access.