サイトの管理を通じて Remote Access エージェントの設定を変更することは、既存のインストールには適用されません。 Remote Access エージェントをアンインストールして再インストールし、変更を適用します。

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顧客はリモート コンピューター上で Webex サイトに移動します。

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ナビゲーションバーのプロファイルから、顧客はその他の機能 > Webex サポート。

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[サポート] ページで、顧客は [ダウンロード] セクションに移動し、 [Windows 版 Remote Access インストーラのダウンロード] リンクを選択します。

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Webex Remote Access の InstallShield ウィザードをダウンロードして起動します。

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Remote Access セットアップウィザードが現れます。 顧客は、設定ウィザードの以下のパネルで、情報を入力し、オプションを指定します。

  • アカウント情報 : コンピュータ名と Webex サイトの URL を入力します。 次に、「次へ」を選択します。

    プロキシサーバー認証が有効なサーバーに Remote Access エージェントをインストールしている場合は、Remote Access 設定ウィザードがプロキシサーバーを自動的に検出し、プロキシサーバーの情報を入力するためのダイアログボックスを表示します。

  • オプション : リモートアクセスするコンピュータのオプションを指定します。 次に、「次へ」を選択します。

  • アクセス : リモートコンピュータでアクセスするアプリケーションを選択するか、コンピュータのデスクトップ全体を選択します。 次に、「次へ」を選択します。

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セットアップ完了パネルで、顧客は完了を選択してRemote Accessエージェントのインストールを完了します。

Remote Access エージェントは、リモート コンピューターを、Remote Access ネットワークにログインさせます。

リモートコンピュータのタスクバーに Webex Remote Access - 利用可能 アイコンが表示されます。

グループの管理ページのコンピュータアイコンで表されるコンピュータが、ルートグループに表示されます。

グループページのコンピュータアイコンで表されるコンピュータがルートグループに表示されます。

このコンピューターへのリモート アクセスが可能になりました。