Error: No se puede programar una reunión integrada con Webex y TelePresence
PROBLEMA
Los usuarios experimentan un error de “No se puede planificar una reunión integrada” al intentar planificar una reunión de TelePresence habilitada para Webex mediante la aplicación de escritorio de Webex. Este error impide la integración de Webex con sistemas de TelePresence, que es esencial para experiencias de reuniones virtuales sin problemas.
RESOLUCIÓN
En la Administración del sitio, habilite el audio de Webex en la cuenta de organizador para planificar reuniones de TelePresence con Webex.
Para el error “No se puede incluir Webex”: El organizador debe hacer clic en el enlace proporcionado en el error e iniciar sesión con sus credenciales de Active Directory para asociar su sitio de Webex con su cuenta. El administrador del sitio de TI debe realizar el cambio si no puede hacerlo.
Para el error “No se puede incluir Webex”: El organizador debe hacer clic en el enlace proporcionado en el error e iniciar sesión con sus credenciales de Active Directory para asociar su sitio de Webex con su cuenta. El administrador del sitio de TI debe realizar el cambio si no puede hacerlo.
Nota: Solo los administradores del sitio pueden realizar cambios en los privilegios de la cuenta de organizador.
Los cambios en los privilegios de la cuenta de organizador surten efecto inmediatamente. El organizador debería poder planificar reuniones con TelePresence habilitado para Webex sin el error tan pronto como se realice el cambio.
CAUSA
CAUSA
- Si los privilegios de telefonía de Webex no están habilitados para la cuenta de organizador, y el organizador intenta planificar una reunión de TelePresence habilitada para Webex mediante la aplicación de escritorio de Webex, puede aparecer el siguiente error:
- Si el perfil de organizador dentro del servidor de TMS no está asociado con el sitio de Webex, también aparecerá el siguiente mensaje de error después de hacer clic en Aceptar además del mensaje anterior:
Error:
Aviso para el organizador: No se puede incluir Webex. Debe agregar un sitio de Webex a su información de usuario o comunicarse con el administrador de Cisco TMS para obtener ayuda.
Aviso para el organizador: No se puede incluir Webex. Debe agregar un sitio de Webex a su información de usuario o comunicarse con el administrador de Cisco TMS para obtener ayuda.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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