Errore: 'Impossibile pianificare la riunione integrata' con Webex e TelePresence
PROBLEMA
Gli utenti riscontrano un errore 'Impossibile pianificare la riunione integrata' quando tentano di pianificare una riunione TelePresence abilitato Webex utilizzando l'app desktop Webex. Questo errore impedisce l'integrazione di Webex con sistemi TelePresence, che è essenziale per esperienze di riunione virtuali perfette.
RISOLUZIONE
In Amministrazione sito, abilitare Webex Audio sull'account organizzatore per pianificare riunioni TelePresence abilitate Webex.
Errore 'Impossibile includere Webex': L'organizzatore deve fare clic sul collegamento fornito nell'errore e accedere con le credenziali di Active Directory per associare il sito Webex al relativo account. Se non è possibile, l'amministratore del sito IT deve apportare la modifica.
Errore 'Impossibile includere Webex': L'organizzatore deve fare clic sul collegamento fornito nell'errore e accedere con le credenziali di Active Directory per associare il sito Webex al relativo account. Se non è possibile, l'amministratore del sito IT deve apportare la modifica.
Nota: Solo gli amministratori dei siti possono apportare modifiche ai privilegi dell'account organizzatore.
Le modifiche ai privilegi dell'account organizzatore vengono applicate immediatamente. L'organizzatore deve essere in grado di pianificare le riunioni con TelePresence abilitato Webex senza l'errore non appena viene apportata la modifica.
CAUSA
CAUSA
- Se i privilegi di telefonia Webex non sono abilitati per l'account organizzatore e l'organizzatore tenta di pianificare una riunione TelePresence abilitato Webex utilizzando l'app desktop Webex, viene visualizzato il seguente errore:
- Se il profilo host all'interno del server TMS non è associato al sito Webex, viene visualizzato anche il seguente messaggio di errore dopo aver fatto clic su OK oltre al messaggio precedente:
Errore:
Avviso all'organizzatore: Impossibile includere Webex. È necessario aggiungere un sito Webex alle informazioni utente o contattare l'amministratore Cisco TMS per assistenza.
Avviso all'organizzatore: Impossibile includere Webex. È necessario aggiungere un sito Webex alle informazioni utente o contattare l'amministratore Cisco TMS per assistenza.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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