Erro: "Não é possível agendar uma reunião integrada" com Webex e TelePresence
PROBLEMA
Os usuários estão enfrentando um erro "Não é possível agendar uma reunião integrada" ao tentar agendar uma reunião TelePresence habilitada no Webex usando o aplicativo de desktop Webex. Esse erro impede a integração do Webex com os sistemas TelePresence, que é essencial para experiências de reunião virtuais perfeitas.
RESOLUÇÃO
Na administração do site, habilite o Áudio Webex na conta do organizador para agendar reuniões TelePresence habilitadas para Webex.
Para o erro "Não é possível incluir o Webex": O organizador deve clicar no link fornecido no erro e fazer logon com suas credenciais do diretório ativo para associar o site Webex à sua conta. O administrador do site de TI deve fazer a alteração se não puder fazer isso.
Para o erro "Não é possível incluir o Webex": O organizador deve clicar no link fornecido no erro e fazer logon com suas credenciais do diretório ativo para associar o site Webex à sua conta. O administrador do site de TI deve fazer a alteração se não puder fazer isso.
Nota: Apenas administradores do site podem fazer alterações nos privilégios da conta de organizador.
As alterações nos privilégios da conta do organizador entram em vigor imediatamente. O organizador deve ser capaz de agendar reuniões com o TelePresence habilitado na Webex sem o erro assim que a alteração for feita.
CAUSA
CAUSA
- Se os privilégios de telefonia Webex não estiverem habilitados para a conta de organizador e o organizador tentar agendar uma reunião TelePresence habilitada no Webex usando o aplicativo de desktop Webex, poderá aparecer o seguinte erro:
- Se o perfil do organizador no servidor TMS não estiver associado ao site Webex, a seguinte mensagem de erro também será exibida depois de clicar em OK além da mensagem acima:
Erro:
Aviso ao organizador: Não foi possível incluir o Webex. Você deve adicionar um site Webex às informações do usuário ou entrar em contato com o administrador do Cisco TMS para obter assistência.
Aviso ao organizador: Não foi possível incluir o Webex. Você deve adicionar um site Webex às informações do usuário ou entrar em contato com o administrador do Cisco TMS para obter assistência.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
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