Błąd: „Nie można zaplanować zintegrowanego spotkania” z Webex i TelePresence
PROBLEM
Użytkownicy doświadczają błędu „Nie można zaplanować zintegrowanego spotkania” podczas próby zaplanowania spotkania TelePresence z włączoną usługą Webex za pomocą aplikacji klasycznej Webex. Ten błąd uniemożliwia integrację Webex z systemami TelePresence, co jest niezbędne dla bezproblemowego wirtualnego spotkania.
ROZWIĄZYWANIE
W obszarze Administrowanie witryną włącz usługę Webex Audio na koncie prowadzącego, aby zaplanować spotkania TelePresence z obsługą Webex.
Błąd „Nie można włączyć usługi Webex”: Prowadzący musi kliknąć łącze podane w błędzie i zalogować się przy użyciu poświadczeń aktywnego katalogu, aby powiązać swoją witrynę Webex z jej kontem. Administrator witryny IT musi wprowadzić zmianę, jeśli nie może tego zrobić.
Błąd „Nie można włączyć usługi Webex”: Prowadzący musi kliknąć łącze podane w błędzie i zalogować się przy użyciu poświadczeń aktywnego katalogu, aby powiązać swoją witrynę Webex z jej kontem. Administrator witryny IT musi wprowadzić zmianę, jeśli nie może tego zrobić.
Uwaga: Tylko administratorzy witryny mogą wprowadzać zmiany w uprawnieniach konta prowadzącego.
Zmiany w uprawnieniach konta prowadzącego wchodzą w życie natychmiast. Prowadzący powinien mieć możliwość planowania spotkań z TelePresence z obsługą Webex bez błędu, gdy tylko zmiana zostanie wprowadzona.
PRZYCZYNA
PRZYCZYNA
- Jeśli uprawnienia Webex Telephony nie są włączone dla konta prowadzącego, a prowadzący próbuje zaplanować spotkanie TelePresence z obsługą Webex za pomocą aplikacji komputerowej Webex, może pojawić się następujący błąd:
- Jeśli profil prowadzącego w serwerze TMS nie jest powiązany z witryną Webex, po kliknięciu OK obok powyższego komunikatu pojawi się również następujący komunikat o błędzie:
Błąd:
Powiadomienie dla prowadzącego: Nie można włączyć usługi Webex. Należy dodać witrynę Webex do informacji o użytkowniku lub skontaktować się z administratorem Cisco TMS w celu uzyskania pomocy.
Powiadomienie dla prowadzącego: Nie można włączyć usługi Webex. Należy dodać witrynę Webex do informacji o użytkowniku lub skontaktować się z administratorem Cisco TMS w celu uzyskania pomocy.
https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true
Czy ten artykuł był pomocny?
