Erreur: «impossible de programmer la réunion intégrée» avec WebEx et Telepresence

Erreur: «impossible de programmer la réunion intégrée» avec WebEx et Telepresence.

J’obtiens une erreur «Impossible de programmer la réunion intégrée» lorsque je tente de programmer une réunion WebEx avec Telepresence.

Impossible de programmer une réunion WebEx avec Telepresence en utilisant l’application de bureau WebEx.

Erreur TMS de l’organisateur.

Cet article produite de l’anglais et a été traduit. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est quant à l’exactitude, l’exactitude ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais dans aucune autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou de l’utilisation des informations.

Fait

Si les privilèges de téléphonie WebEx ne sont pas activés pour le compte organisateur, et que l’organisateur tente de programmer une réunion WebEx avec Telepresence à l’aide de l’application de bureau WebEx, l’erreur suivante peut s’afficher:

Si le profil organisateur dans le serveur TMS n’est pas associé au site WebEx, le message d’erreur suivant s’affiche également après avoir cliqué sur OK en plus du message ci-dessus:

Erreur :
Notification à l’organisateur: impossible d’inclure WebEx. Vous devez ajouter un site WebEx à votre Infos utilisateur, ou contacter votre administrateur Cisco TMS pour obtenir de l’aide.

https://<DOMAINNAME>.com/tms/Tandberg/TMS/UI/UserAdministration/UserInformation.aspx?externalUse=true

Solution :

Dans Administration du site, activez Audio Webex sur le compte organisateur qui est utilisé pour la programmation de la réunion WebEx avec Telepresence.

Pour l’erreur «Impossible d’inclure WebEx»:
l’organisateur doit cliquer sur le lien fourni dans l’erreur et se connecter avec leurs identifiants Active Directory pour associer leur site WebEx à leur compte. S'ils n'y parviennent pas, alors l’administrateur du site informatique devra effectuer la modification.

Remarque : seuls les administrateurs de site peuvent modifier les privilèges de compte organisateur.

Les modifications apportées aux privilèges compte organisateur prennent effet immédiatement et dès que la modification est effectuée, l’organisateur doit pouvoir programmer des réunions avec WebEx avec Telepresence sans erreur.