una descripción general de Control Hub

Con un vistazo rápido, la página Descripción general le muestra el estado de los servicios de Webex, los dispositivos de Webex y los usuarios de en su organización. Haga clic en Más en cualquier tarjeta para elegir una opción que lo llevará directamente a la página respectiva en Control Hub. Desplácese por uno de los números destacados en las tarjetas de Incorporación y dispositivos para ver un desglose de usuarios o dispositivos con ese estado.

Notificaciones

Haga clic en el botón notificaciones para ver una lista de noticias y actualizaciones de Control Hub para mantenerse siempre actualizado. Las notificaciones están organizadas para la fecha de su aparición, y las notificaciones más recientes aparecen en la parte superior de la lista. Las notificaciones se eliminan de la lista dos meses después de que aparecen por primera vez, o cuando un administrador completo o de solo lectura los elimina. Los incidentes de la página Estado de servicio global de Webex se muestran en una ficha separada. Estos incidentes se eliminan una semana después de que aparecen por primera vez.

Ayuda dentro de la aplicación

¿Tiene dudas acerca de algo? Haga clic en el botón de ayuda para ver una lista de artículos de ayuda relevantes en función de dónde se encuentra en Control Hub. También puede usar la barra de búsqueda o visitar el Centro de ayuda de Webex para encontrar más artículos.

El idioma predeterminado para Control Hub y el Centro de ayuda de Webex se basa en el idioma predeterminado de su explorador.

Si utiliza Control Hub en los siguientes idiomas, solo podrá buscar artículos en inglés cuando utilice la Ayuda dentro de la aplicación:

  • Chino tradicional: zh-tw

  • Español (España): es-es

  • Inglés (Castellano): en-gb

  • Francés (Canadá): fr-ca

  • Indonesio: in-id

  • Noruego (Noruega): no-no

  • Polaco: pl-pl

Servicios de Webex

La tarjeta Servicios de Webex le permite saber si los servicios de Webex de su organización están funcionando. Puede averiguar cuándo una servicio de Webex:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está desconectado o tiene una interrupción importante.

  • Gris: el servicio aún no se ha configurado.

Haga clic en Más y seleccione Ver página de servicio para ir a la página estado de servicio global de Webex para obtener más información acerca de las próximas actualizaciones o mantenimientos.

Servicios híbridos

La tarjeta de Servicios híbridos le muestra cuándo el estado de un servicio híbrido es:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está desconectado o tiene una interrupción importante.

  • Gris: el servicio aún no se ha configurado.

Haga clic en un servicio híbrido para abrir su página de configuración en Control Hub.

Incorporación

La tarjeta de incorporación muestra cuántos usuarios han activado sus cuentas para utilizar los servicios de Webex. Puede ver un desglose de cuántos usuarios son:

  • Activo: estos usuarios han verificado sus direcciones de correo electrónico e iniciado sesión al menos una vez.

  • Verificado: se verifican las direcciones de correo electrónico de estos usuarios, pero no han iniciado sesión. Su estado cambia a Activo cuando inician sesión.

  • No verificado: estos usuarios no han verificado sus direcciones de correo electrónico. Puede reenviar otro correo electrónico de verificación a los usuarios.

  • Inactivo: estos usuarios han sido desactivados y ya no pueden acceder a los servicios de Webex.

Haga clic en cualquiera de los porcentajes para abrir la página Usuarios y hacer un seguimiento de los usuarios que aún no han activado sus cuentas. La tarjeta también le muestra cuántos usuarios puede reclamar si ha verificado su dominio y cuántos usuarios tienen el estado de reclamo demorado.

Dispositivos

La tarjeta Dispositivos le muestra el estado de todos los dispositivos de su organización. Haga clic en un número para ver una lista filtrada en la página de Dispositivos.