una panoramica di Control Hub

Immediatamente, la pagina Panoramica mostra lo stato dei servizi Webex, dei dispositivi Webex e degli utenti nella propria organizzazione. Fare clic su Altro su qualsiasi scheda per scegliere un'opzione che porta direttamente alla relativa pagina in Control Hub. Passare il mouse su uno dei numeri evidenziati nelle schede Onboarding e Dispositivi per visualizzare un'analisi dettagliata degli utenti o dei dispositivi con tale stato.

Notifiche

Fare clic sul pulsante di notifica per visualizzare un elenco di notizie e aggiornamenti per Control Hub in modo da essere sempre aggiornati. Le notifiche vengono organizzate in base alla data in cui vengono visualizzate e le notifiche più recenti vengono visualizzate all'inizio dell'elenco. Le notifiche vengono rimosse dall'elenco due mesi dopo la prima visualizzazione o quando un amministratore completo o di sola lettura le rimuove. Gli incidenti dalla pagina Stato del servizio globale Webex vengono visualizzati in una scheda separata. Questi incidenti vengono rimossi una settimana dopo la prima visualizzazione.

Guida in app

Si è verificato un problema? Fare clic sul pulsante Guida per visualizzare un elenco degli articoli della Guida pertinenti in base alla posizione in cui ci si trova in Control Hub. È possibile anche utilizzare la barra di ricerca o visitare il Centro assistenza Webex per trovare altri articoli.

La lingua predefinita per Control Hub e Webex Help Center si basa sulla lingua predefinita del browser.

Se si utilizza Control Hub nelle seguenti lingue, è possibile ricercare gli articoli in inglese solo quando si utilizza la Guida in app:

  • Cinese tradizionale—zh-tw

  • Spagnolo (Spagna)—es-es

  • Inglese (spagnolo)—en-gb

  • Francese (Canada)—fr-ca

  • Indonesiano:—ID in

  • Norvegese (Norvegia)—no

  • Polacco—pl-pl

Servizi Webex

La scheda Servizi Webex consente di sapere se i servizi Webex della propria organizzazione sono in funzione. È possibile fuori quando un servizio Webex è:

  • Verde: il servizio è online.

  • Giallo: si è verificato un problema nel servizio.

  • Rosso: il servizio non è in linea o presenta un'interruzione principale.

  • Grigio: servizio non ancora impostato.

Fare clic su Altro e selezionare Visualizza pagina servizio per passare alla pagina Stato del servizio globale Webex per ottenere ulteriori informazioni su eventuali aggiornamenti o manutenzione futuri.

Servizi Hybrid

La scheda Servizi ibridi mostra quando lo stato di un servizio ibrido è:

  • Verde: il servizio è online.

  • Giallo: si è verificato un problema nel servizio.

  • Rosso: il servizio non è in linea o presenta un'interruzione principale.

  • Grigio: servizio non ancora impostato.

Fare clic su un servizio ibrido per aprire la relativa pagina di configurazione in Control Hub.

Caricamento

La scheda di accesso mostra il numero di utenti che hanno attivato i relativi account per utilizzare i servizi Webex. È possibile visualizzare un'analisi dettagliata del numero di utenti:

  • Attivo: questi utenti hanno verificato gli indirizzi e-mail ed hanno eseguito l'accesso almeno una volta.

  • Verificato: questi indirizzi e-mail degli utenti sono stati verificati, ma non hanno eseguito l'accesso. Lo stato cambia in Attivo all'accesso.

  • Non verificato: questi utenti non hanno verificato i relativi indirizzi e-mail. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica agli utenti.

  • Inattivo: questi utenti sono stati disattivati e non possono più accedere ai servizi Webex.

Fare clic su una delle percentuale per aprire la pagina Utenti per eseguire il follow-up sugli utenti che non hanno ancora attivato i relativi account. La scheda mostra anche il numero di utenti che è possibile richiedere se è stato verificato il dominio e il numero di utenti con stato di richiesta ritardata.

Dispositivi

La scheda Dispositivi mostra lo stato di tutti i dispositivi nella propria organizzazione. Fare clic su un numero per visualizzare un elenco filtrato nella pagina Dispositivi.