Una vez que haya configurado la sincronización con Microsoft Entra ID, puede administrar quién y qué está sincronizando en su organización de Webex mediante la aplicación de Cisco Webex en el portal de Entra ID. Este artículo describe cómo afectan los cambios comunes en el portal a su organización de Webex. También lo guía a través de la realización de algunos de esos cambios.
Acción en el portal de administración de Entra | Resultado en la organización de Webex | ||
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Eliminar usuario (el usuario va a la Papelera de reciclaje) | Webex cambia el nombre del usuario y lo marca como Inactivo en su organización. Si no recupera al usuario en un plazo de 30 días, Entra ID realiza una eliminación permanente y Webex elimina al usuario de su organización. Para obtener más información, consulte la sección Eliminar un usuario del ID de Entra y de su organización de Webex de este artículo. | ||
Restaurar un usuario eliminado recientemente de la Papelera de reciclaje | Webex reactiva al usuario y cambia el nombre de usuario al valor original. | ||
Eliminar usuario de la Papelera de reciclaje (eliminación permanente) | Webex elimina al usuario de su organización. | ||
Eliminar usuario de la aplicación de Webex | Webex marca al usuario como Inactivo. | ||
Bloquear al usuario para que no inicie sesión en Entra | Webex marca al usuario como Inactivo. | ||
Cambiar atributos del usuario (por ejemplo, nombre para mostrar) | Webex actualiza los atributos del usuario. Los cambios se muestran en Control Hub tan pronto como actualiza la vista de usuario.
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Asignar un usuario nuevo a la aplicación de Webex | Webex crea el usuario. | ||
Asignar un usuario de Webex existente a la aplicación de Webex | Webex actualiza al usuario y agrega un atributo para "externalId" (de manera predeterminada, asignado al ID de Entra | ||
Siga este procedimiento para asignar atributos de usuario adicionales del ID de Entra a Webex, o para cambiar las asignaciones de atributos de usuario existentes.
 | La asignación del ID de Entra a Webex no sincroniza todos los detalles de los usuarios. Algunos aspectos de los datos del usuario no están sincronizados:
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Le recomendamos que no cambie las asignaciones de atributos predeterminadas a menos que sea absolutamente necesario. El valor que asigna como nombre de usuario es especialmente importante. Webex usa la dirección de correo electrónico del usuario como su nombre de usuario. De forma predeterminada, asignamos userPrincipalName(UPN) en Entra ID a dirección de correo electrónico (nombre de usuario) en Control Hub.
Si aparece el mensaje userPrincipalName no se asigna al correo electrónico en Control Hub; los usuarios se aprovisionan en Control Hub como usuarios nuevos en lugar de coincidir con los usuarios existentes. Si desea utilizar otro atributo de usuario de Entra ID que esté en formato de dirección de correo electrónico en lugar de UPN, debe cambiar esa asignación predeterminada en Entra ID de userPrincipalName al atributo de usuario de Entra ID correspondiente.
| 1 | Inicie sesión en el portal de ID de Entra y, a continuación, vaya a . | ||
| 2 | Abra la Cisco Webex aplicación. | ||
| 3 | Seleccione la página Aprovisionamiento, expanda la sección Asignaciones y haga clic en Aprovisionar Azure Active Directoryusuarios.
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| 4 | Marque la casilla de verificación Mostrar opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Editar lista de atributos para CiscoWebex. 
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| 5 | Elija los atributos de Webex que se rellenarán a partir de los atributos de usuario de Entra ID. 
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| 6 | Después de seleccionar los atributos de Webex, haga clic en Guardary, luego, en Sí para confirmar. Se abre la página Asignación de atributos, para poder asignar atributos de usuarios de Azure AD a los atributos de usuario de Webex que eligió. | ||
| 7 | Cerca de la parte inferior de la página, haga clic en Agregar nuevaasignación. | ||
| 8 | Elija Asignación directa. Seleccione el atributo Origen (atributo Entra ID) y el atributo Destino (atributo Webex) y, a continuación, haga clic en Aceptar. | ||
| 9 | Repita los dos pasos anteriores hasta que haya agregado o modificado todas las asignaciones que necesita y, a continuación, haga clic en Guardar y En sí para confirmar sus nuevas asignaciones.
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Este procedimiento le permite agregar usuarios o grupos para sincronizarlos con la nube de Webex.
Entra ID utiliza un concepto llamado "asignaciones" para determinar qué usuarios deben recibir acceso a las aplicaciones seleccionadas. En el contexto del aprovisionamiento automático de usuarios, solo los usuarios y/o grupos de usuarios que están "asignados" a una aplicación en Entra ID se sincronizan con Control Hub.
| Utilice la aplicación del asistente de Azure AD en Control Hub para sincronizar los usuarios dentro de los grupos de ID de Entra y los objetos de grupo individuales. Webex no puede sincronizar grupos individuales fuera de la aplicación Azure AD Wizard. |
| 1 | Abra la aplicación de Webex en el portal de Entra ID y, a continuación, vaya a Usuarios y grupos. |
| 2 | Haga clic en Agregar asignación. |
| 3 | Busque los usuarios/grupos que desea agregar a la aplicación:
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| 4 | Haga clic en Seleccionar y luego en Asignar . Repita estos pasos hasta que tenga todos los grupos y usuarios que desea sincronizar con Webex. |
Puede eliminar las asignaciones de usuarios de Entra ID. Esto conserva las cuentas de usuario de Entra ID, pero elimina esas cuentas para que no puedan acceder a aplicaciones y servicios en su organización de Webex.
Al eliminar el dispositivo asignación de usuarios, Webex lo marca comoInactivo.
| 1 | Desde el portal de Azure, vaya a Aplicaciones empresariales y, a continuación, elija la aplicaciónde Webex que agregó. |
| 2 | Elija un usuario o un grupo de usuarios de la lista de aquellos asignados a la aplicación. |
| 3 | Haga clic en Eliminary, luego, en Sí para confirmar la eliminación. En el próximo evento de sincronización, el usuario o el grupo de usuarios se elimina de la aplicación de Webex. |
Entra ID mueve al usuario a la página Usuarios eliminados (también conocida como la papelera de reciclaje de Active Directory).
Entra ID cambia el userPrincipalName (UPN) del usuario y agrega una cadena de dígitos al principio.
La actualización activa Webex para cambiar el nombre del usuario y marcarlo como Inactivo en su organización.
Webex revoca los tokens del usuario.
En este punto, el usuario se elimina "soft" y permanece en la papelera de reciclaje del directorio durante un máximo de 30 días. Si restaura el usuario desde la papelera de reciclaje, Control Hub reactivará al usuario, restaurará los tokens y cambiará el nombre del usuario a la dirección original de correo electrónico/UPN.
Si elimina al usuario de la papelera de reciclaje del directorio, o no realiza ninguna acción y transcurren los 30 días, Entra ID elimina al usuario de forma permanente. La eliminación permanente activa Webex para eliminar al usuario. (Como parte de la eliminación, Webex envía los datos del usuario a su servicio de archivo donde los responsables de cumplimiento pueden ver los datos del usuario sujeto a la política de retención de datos de su organización).
Si más tarde vuelve a agregar la dirección de correo electrónico de un usuario eliminado permanentemente a Entra ID, Webex crea una cuenta completamente nueva.
| 1 | Vaya a Usuarios , marque una casilla de verificación junto a cada cuenta de usuario que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar usuario. Los usuarios se desplazan a la ficha Usuarios eliminados. En el Control Hub, los usuarios se desplazan al estado de "eliminación temporal" y no se eliminan inmediatamente. También se les ha cambiado el nombre. Entra ID envía estos cambios a la nube de Webex. El Control Hub refleja estos cambios y marca al usuario como Inactivo. Se revocaron todos los tokens para el usuario. | ||
| 2 | Para verificar todos los registros de la eliminación de usuarios, vaya a Registros de auditoría y luego ejecute una búsqueda en la categoría Administración de usuarios o en la actividad Eliminar usuario.
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