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¿Comentarios?Los códigos de seguimiento ayudan a los administradores del sitio a comprender cuánto un grupo en particular dentro de una organización está utilizando los servicios de Webex.
Acerca del uso de códigos de seguimiento
Si no ve códigos de seguimiento en Control Hub, comuníquese con el soporte de Cisco.
Los códigos de seguimiento son códigos alfanuméricos que identifican categorías de usuarios en un sitio de Webex. Con los códigos de seguimiento, puede analizar el uso de varios grupos dentro de una organización, por ejemplo, por departamento o división. Los códigos de seguimiento aparecen como parte de la información del usuario en los informes de uso, que puede obtener para su sitio de Webex. Puede utilizar los datos de estos informes para la contabilidad de costos u otros procesos internos de facturación.
Puede requerir que los usuarios realicen una o más de las siguientes acciones:
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Proporcione un valor de código en sus perfiles de usuario cuando se inscriban para obtener una cuenta.
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Proporcione un valor de código cuando programe un evento, una reunión o una sesión.
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Seleccione un valor de código de una lista de valores que especifique.
Puede crear una lista de valores de código mediante uno de los siguientes métodos:
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Escriba la lista de valores de código.
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Importe la lista de valores de código de un archivo de valores separados por comas (CSV) que cree.
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Alternativamente, puede especificar valores de código en el perfil de un usuario cuando agrega o edita una cuenta de usuario en Control Hub. Por lo tanto, los usuarios no necesitan escribir o seleccionar valores de códigos para sus perfiles o cuando programan eventos, reuniones o sesiones.
Si completó el procedimiento de vinculación de sitios, administre los códigos de seguimiento para su sitio en Webex Site Administration.
Especificar códigos de seguimiento
Puede especificar códigos de seguimiento que le permitan realizar un seguimiento del uso de su sitio Webex. Por ejemplo, puede especificar los códigos de seguimiento Proyecto, División y Departamento.
Las etiquetas de código de seguimiento o los nombres de grupo que especifique pueden aparecer en cualquiera de las siguientes páginas de su sitio de Webex:
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Mi página de perfil: Una página que contiene información personal sobre cada usuario que tiene una cuenta. Un usuario puede mantener su información personal en esta página.
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Programar una página de reunión: (Webex Meetings) Las páginas en las que los usuarios proporcionan información al programar una reunión.
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Página Programar sesión de capacitación: (Webex Training) La página en la que los usuarios proporcionan información al programar una sesión de capacitación.
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Programar una página de evento: (Webex Events) La página en la que los usuarios proporcionan información al programar un evento.
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Inicie sesión en Administración del sitio de Webex y vaya a . |
| 2 |
En la columna Grupo de códigos de seguimiento, escriba la etiqueta o el nombre del grupo para el nuevo código de seguimiento. Por ejemplo, escriba Región o Departamento. |
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En la columna Modo de entrada, seleccione una opción sobre cómo los usuarios pueden proporcionar un valor de código, como escribir texto o seleccionar de una lista de opciones que establezca. |
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(Opcional) Si requiere que los usuarios seleccionen un código de seguimiento de una lista de valores que especifique, realice una de las siguientes acciones:
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En la columna Perfil de host, especifique si el código de seguimiento es necesario y aparecerá en los perfiles de usuario. |
| 6 |
En la columna Programa/Página de inicio, especifique los servicios en los que aparecerán los códigos de seguimiento en la lista desplegable durante la programación y, a continuación, especifique si el código de seguimiento es Opcional, Obligatorio o No utilizado. Si es opcional, el host puede seleccionar un valor de código de seguimiento diferente. |
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Repita los pasos 2 a 6 para agregar más códigos de seguimiento y, a continuación, haga clic en Actualizar para guardar sus cambios. |
Especificar códigos de seguimiento para un usuario
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Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Administración o Editar usuario. |
| 2 |
Una vez que haya seleccionado al usuario o haya comenzado a agregar, vaya a Códigos de seguimiento y especifique los códigos de seguimiento del usuario, como West for Region y Sales for Department. |
| 3 |
Haga clic en Actualizar y luego seleccione Aceptar. |
Administre códigos de seguimiento de forma masiva
| 1 |
Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Administración de usuarios. |
| 2 |
En la página Usuarios de importación/exportación por lotes, seleccione Exportar. |
| 3 |
Haga clic en el enlace del mensaje de correo electrónico y abra el archivo exportado en un programa de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. |
| 4 |
Si solo desea agregar nuevas cuentas de usuario, elimine cualquier dato de cuenta que contenga el archivo exportado. La eliminación de estos datos no afecta a ninguna cuenta existente cuando carga el archivo CSV a la Administración del sitio de Webex. |
| 5 |
Administre los códigos de seguimiento para sus usuarios y, a continuación, guarde el archivo CSV. |
| 6 |
Una vez terminada la edición, vaya a , haga clic en Importar y seleccione su archivo CSV actualizado. |
Importación de valores de código de seguimiento
Si especificó etiquetas de código de seguimiento, puede importar valores de código de seguimiento en lugar de escribir los valores en la página Lista de códigos de seguimiento. Para utilizar este proceso, primero cree un archivo CSV (valores separados por comas) que contenga los valores del código de seguimiento.
Esta opción es útil si su organización utiliza muchos códigos de seguimiento y desea mantener una lista fuera de Control Hub.
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Si especifica valores de código incorrectamente, Control Hub no puede agregar esos valores a la lista. En ese caso, se genera una lista de registros para los valores que no pudo agregar, incluyendo la causa de cada error. Puede descargar un archivo que contenga estos registros a su computadora como referencia o para corregir los errores directamente en ese archivo.
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Puede corregir errores directamente en el archivo que se crea para usted. Asegúrese de eliminar la última columna, etiquetada Comentarios, antes de cargar el archivo para crear los valores de código restantes.
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Después de cargar un archivo CSV, puede editar los valores individualmente en la página Lista de códigos de seguimiento. O bien, puede comunicarse con su gerente de cuentas de Webex para obtener ayuda.
