usar códigos de seguimiento

Si no ve los códigos de seguimiento en Control Hub, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Cisco.

Los códigos de seguimiento son códigos alfanuméricos que identifican categorías de usuarios en un sitio de Webex. Con los códigos de seguimiento, puede analizar el uso de varios grupos dentro de una organización. Por ejemplo, el Departamento de división. Los códigos de seguimiento aparecen como parte de la información de usuario en los informes de uso, que puede obtener para su sitio de Webex. Puede utilizar los datos de estos informes para la contabilización de costes u otros procesos de facturación interna.

Puede solicitar que lo usuarios realicen una o varias de las siguientes acciones:

  • Proporcionar un valor de código en sus perfiles de usuario cuando se inscriben para tener una cuenta.

  • Proporcionar un valor de código al planificar un evento, una reunión o una sesión.

  • Seleccionar un valor de código de una lista de valores que usted especifique.

    Puede crear una lista de valores de código con uno de los siguientes métodos:

    • Escribiendo la lista de valores de código.

    • Importando la lista de valores de código a partir del archivo de valores separados por comas (CSV) que haya creado.

De manera alternativa, puede especificar valores de código en el perfil de un usuario al agregar o editar un cuenta de usuario en el control Hub. Así, los usuarios no necesitan escribir o seleccionar valores de código para sus perfiles o cuando planifiquen eventos, reuniones o sesiones.

Si completó el procedimiento de vinculación del sitio, administre códigos de seguimiento para su sitio en WebEx administración del sitio.

Especificar códigos de seguimiento

Puede especificar códigos de seguimiento que le permitan hacer un seguimiento del uso de su sitio de Webex. Por ejemplo, puede especificar los códigos de seguimiento Proyecto, División y Departamento.

Las etiquetas de código de seguimiento, o nombres del grupo, que usted especifica pueden aparecer en cualquiera de las siguientes páginas en su sitio de Webex:

  • Página Mi perfil:Mi perfil: página que contiene información personal de todos los usuarios que tienen una cuenta. Un usuario puede mantener su información personal en esta página.

  • Página planificar una reunión: (Webex Meetings) Las páginas en las que los usuarios suministran información cuando planifican una reunión.

  • Página Planificar sesión de capacitación: (Webex Training) La página en la que los usuarios suministran información cuando planifican una sesión de capacitación.

  • Página Planificar un evento: (Webex Events) Las páginas en las que los usuarios suministran información cuando planifican un evento.

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Inicie sesión en Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > Configuración común del sitio > Códigos de seguimiento.

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En la columna Grupo de códigos de seguimiento, escriba la etiqueta o el nombre del grupo para el nuevo código de seguimiento. Por ejemplo, introduzca región o departamento.

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En la columna modo de entrada , seleccione una opción para la forma en la que los usuarios pueden proporcionar un valor de código, como introducir texto o seleccionar de una lista de opciones que establezca.

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(Opcional) Si requiere que los usuarios seleccionen un código de seguimiento de una lista de valores que usted especifique, realice una de las siguientes acciones:

  • Para crear una lista de valores de código escribiéndolos, haga clic en Agregar/Editar para abrir la página Lista de códigos de seguimiento. Luego, escriba manualmente los valores de código. Para región, podría ingresar oeste o California. Por departamento, puede ingresar ventas o ingeniería.
  • Para crear una lista de valores de código importándolos desde un archivo CSV (valores separados por comas) que contiene los valores de código, haga clic en Agregar por lotes.
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En la columna Perfil de organizador , especifique si se requiere el código de seguimiento y si aparecerá en los perfiles de usuario.

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En la columna página de planificación/Inicio para , especifique los servicios en los que aparecerán códigos de seguimiento en la lista desplegable durante la planificación y, a continuación, especifique si el código de seguimiento es opcional, obligatorioo no utilizado. Si es opcional, el organizador puede seleccionar un valor de código de seguimiento diferente.

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Repita los pasos del 2 al 6 para agregar más códigos de seguimiento y, a continuación, haga clic en actualizar para guardar los cambios.

Especificar códigos de seguimiento para un usuario

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Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Gestión de usuarios > Añadir usuario o Editar usuario.

2

Una vez que haya seleccionado el usuario o haya empezado a agregar, acceda a códigos de seguimiento y especifique el códigos de seguimiento del usuario, como oeste para región y ventas para Departamento.

3

Haga clic en actualizar y luego seleccione Aceptar.

Administrar los códigos de seguimiento en forma masiva

Puede administrar varios valores de código de seguimiento para los usuarios al descargar y editar un archivo CSV en un editor de CSV como Microsoft Excel y, a continuación, volver a importar el archivo en Webex Administración del sitio. Para obtener más información, consulte aquí.
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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Administración de usuarios > Importar/Exportar usuarios.

2

En la página Importar/Exportar usuarios por lotes, seleccione Exportar.

3

Haga clic en el enlace en el mensaje de correo electrónico y abra el archivo exportado en un programa de hojas de cálculo, como Microsoft Excel.

4

Si desea agregar únicamente cuentas de usuario nuevas, elimine todo dato de la cuenta que contenga el archivo exportado. La eliminación de estos datos no afecta las cuentas existentes cuando carga el archivo CSV en la Administración del sitio de Webex.

5

Administrar la códigos de seguimiento para sus usuarios y, a continuación, guardar el archivo CSV.

6

Una vez finalizada la edición, vaya a Gestión de usuarios > Importar/Exportar usuarios, haga clic en Importar, y seleccione su archivo CSV actualizado.

Importación de valores de código de seguimiento

Si ha especificado las etiquetas de los códigos de seguimiento, puede importar los valores de los códigos de seguimiento en lugar de escribirlos en la página Lista de códigos de seguimiento. Para utilizar este proceso, cree primero un archivo CSV (de valores separados por comas) que contenga los valores de código de seguimiento.

Esta opción es útil si su organización utiliza muchos códigos de seguimiento y desea mantener una lista fuera del control Hub.

  • Si especifica valores de código de forma incorrecta, el concentrador de control no puede agregar esos valores a la lista. En ese caso, se genera una lista de registros de los valores que no pudo agregar, incluida la causa de cada error. Puede descargar un archivo con estos registros en su computadora para su información o para corregir los errores directamente en ese archivo.

  • Puede corregir los errores directamente en el archivo que se crea para usted. Asegúrese de eliminar la última columna, llamada Comentarios, antes de cargar el archivo para crear los valores de código restantes.

  • Después de cargar un archivo CSV, puede editar los valores de forma individual en la página Lista de códigos de seguimiento. También puede comunicarse con el administrador de la cuenta de Webex para obtener ayuda.