Относно използването на проследяващи кодове

Ако не виждате кодове за проследяване в Control Hub, свържете се с Поддръжка на Cisco.

Кодовете за проследяване са буквено-цифрени кодове, които идентифицират категории потребители в webex сайт. С проследяващите кодове можете да анализирате използването от различни групи в рамките на дадена организация —Например по отдел или разделение. Проследяващите кодове се появяват като част от потребителската информация в отчетите за използването, която можете да получите за вашия Webex сайт. Можете да използвате данните в тези отчети за отчитане на разходите или други вътрешни процеси на таксуване.

Можете да изискате потребителите да направят едно или повече от следните неща:

  • Осигурете кодова стойност в потребителските им профили, когато се регистрират за акаунт.

  • Осигурете кодова стойност при планиране на събитие, събрание или сесия.

  • Изберете кодова стойност от списък със стойности, които задавате.

    Можете да създадете списък с кодови стойности, като използвате един от следните методи:

    • Въведете списъка с кодови стойности.

    • Импортиране на списъка с кодови стойности от файл със стойност, разделена със запетая (CSV), който създавате.

Друга възможност е да зададете кодови стойности в потребителския профил, когато добавяте или редактирате потребителски акаунт в контролния център. По този начин потребителите не трябва да въвеждате или изберете кодове стойности за профилите си или когато планират събития, събрания или сесии.

Ако сте завършили процедура за свързване на сайтове , тогава управлявайте проследяващи кодове за вашия сайт в Webex администрация на сайта.

Указване на кодове за проследяване

Можете да зададете проследяващи кодове, които ви позволяват да проследявате използването на вашия Webex сайт. Можете например да зададете проследяващите кодове Проект, Разделение и Отдел.

Етикетите на проследяващия код или имената на групите, които посочите, могат да се показват на някоя от следните страници във вашия Webex сайт:

  • Страница "Моят профил": Страница, която съдържа лична информация за всеки потребител, който има акаунт. Потребителят може да поддържа лична информация на тази страница.

  • Планиране на страница за събрание: (Webex срещи) Страниците, на които потребителите предоставят информация при планиране на събрание.

  • Страница "Сесия за обучение по график": (Обучение на Уебекс) Страницата, на която потребителите предоставят информация при планиране на обучителна сесия.

  • Планиране на страница "Събитие": (Уебекс Събития) Страницата, на която потребителите предоставят информация при планиране на събитие.

1

Влезте в Webex администриране на сайта и отидете в Конфигурация > Общи настройки на сайта > кодове за проследяване .

2

В колоната Група проследяващи кодове въведете етикета или името на групата, за новия проследяващ код. Въведете например Регион или отдел.

3

В колоната Режим на въвеждане изберете опция за това как потребителите могат да предоставят кодова стойност, като въвеждане на текст или избор от списък с опции, които сте задали.

4

(По избор) Ако изисквате от потребителите да изберат проследяващ код от списък със стойности, които задавате, направете едно от следните неща:

  • За да създадете списък с кодови стойности, като ги въведете, щракнете върху Добавяне/редактиране, за да отворите страницата Списък с проследяващи кодове. След това въведете ръчно стойностите на кода. За Регион може да влезете в Уест или Калифорния. За отдел може да въведете "Продажби" или "Инженеринг".
  • За да създадете списък с кодови стойности, като ги импортирате от CSV (стойности, разделени със запетая), който съдържа кодови стойности, щракнете върху Пакетно добавяне.
5

В колоната Профил на хост задайте дали проследяващия код е необходим и ще се появи в потребителски профили.

6

В графика/стартовата страница към колоната задайте услугите, където ще се показват проследяващи кодове в падащия списък по време на планиране и след това задайте дали проследяващия код е По избор , Задължително , или Не се използва . Ако по избор, хостът може да избере различна стойност на проследяващия код.

7

Повторете стъпки от 2 до 6, за да добавите още проследяващи кодове, след което щракнете върху "Актуализиране", за да запазите промените си.

Указване на кодове за проследяване за потребител

1

Влезте в Уебекс администриране на сайта и отидете на Управление на потребителя > Добавяне на потребител или Редактиране на потребител .

2

След като изберете потребителя или сте започнали да добавяте, отидете на Кодове за проследяване и задайте кодовете за проследяване на потребителя, като "Запад за регион" и "Продажби за отдел".

3

Щракнете върху Актуализиране и след това изберете OK .

Управление на кодове за проследяване в насипно състояние

Можете да управлявате няколко стойности на проследяващ код за потребителите, като изтеглите и редактирате CSV файл в CSV редактор като Microsoft Excel и след това да импортирате повторно файла в Webex Site Administration. Отиди тук за повече информация.
1

Влезте в администрацията на сайта на Webex и отидете на Управление на потребители > Импортиране/експортиране на потребител.

2

На страницата Пакетно импортиране/експортиране на потребители изберете Експортиране.

3

Щракнете върху връзката в имейл съобщението и отворете експортирания файл в програма за електронни таблици, като например Microsoft Excel.

4

Ако искате само да добавите нови потребителски акаунти, изтрийте всички данни за акаунти, които експортираният файл съдържа. Изтриването на тези данни не засяга съществуващите акаунти, когато качите CSV файла в администрацията на сайта на Webex.

5

Управлявайте проследяващите кодове за потребителите си и след това запишете CSV файла.

6

След като приключите с редактирането, отидете на "Управление на потребители" > "Импортиране/експортиране напотребители", щракнете върху "Импортиране"и изберете вашия актуализиран CSV файл.

Импортиране на стойности на проследяващия код

Ако сте задали етикети на проследяващи кодове, можете да импортирате стойности на проследяващ код, вместо да въвеждате стойностите на страницата Списък с проследяващи кодове. За да използвате този процес, първо създайте CSV (стойности, разделени със запетая), който съдържа стойностите на проследяващия код.

Тази опция е полезна, ако вашата организация използва много проследяващи кодове и искате да поддържате списък извън контролния център.

  • Ако зададете кодови стойности неправилно, контролният център не може да добави тези стойности към списъка. В такъв случай се генерира списък със записи за стойностите, които не е могъл да добави, включително причината за всяка грешка. Можете да изтеглите файл, съдържащ тези записи, на компютъра си – за справка или за да коригирате грешките директно в този файл.

  • Можете да коригирате грешките директно във файла, който е създаден за вас. Гарантирайте, че изтривате последната колона, с етикет Коментари, преди да качите файла, за да създадете останалите кодови стойности.

  • След като качите CSV файл, можете да редактирате стойности поотделно на страницата Списък с кодове за проследяване. Или можете да се свържете за съдействие с вашия мениджър на акаунти в Webex.