Despre utilizarea codurilor de urmărire


Dacă nu vedeți coduri de urmărire în ControlHub, contactați Managerul de succes al clienților (CSM).

Codurile de urmărire sunt coduri alfanumerice care identifică categorii de utilizatori de pe un site Webex. Cu codurile de urmărire, puteți analiza utilizarea de către diferite grupuri din cadrul unei organizații, de exemplu, în funcție de departament sau divizie. Codurile de urmărire apar ca parte a informațiilor de utilizator din rapoartele de utilizare, pe care le puteți obține pentru site-ul webex. Puteți utiliza datele din aceste rapoarte pentru contabilitatea costurilor sau alte procese interne de facturare.

Puteți solicita ca utilizatorii să facă una sau mai multe dintre următoarele acțiuni:

  • Furnizați o valoare de cod în profilurile lor de utilizator atunci când se înregistrează pentru un cont.

  • Furnizați o valoare de cod atunci când planificați un eveniment, o întâlnire sau o sesiune.

  • Selectați o valoare de cod dintr-o listă de valori pe care o specificați.

    Puteți crea o listă de valori de cod utilizând una dintre următoarele metode:

    • Tastați lista de valori de cod.

    • Importați lista de valori de cod dintr-un fișier cu valori separate prin virgulă (CSV) pe care îl creați.

Alternativ, puteți specifica valori de cod în profilul unui utilizator atunci când adăugați sau editați un cont de utilizator în Control Hub. Astfel, utilizatorii nu trebuie să tasteze sau să selecteze valori de coduri pentru profilurile lor sau atunci când programează evenimente, întâlniri sau sesiuni.


Dacă ați finalizat procedura de conectare a site-ului,gestionați codurile de urmărire pentru site-ul dvs., în Administrarea site-ului Webex.

Specificarea codurilor de urmărire

Puteți specifica coduri de urmărire care vă permit să urmăriți utilizarea site-ului webex. De exemplu, puteți specifica codurile de urmărire Project, Division și Department.

Etichetele codurilor de urmărire sau numele de grup pe care le specificați pot apărea pe oricare dintre următoarele pagini de pe site-ul Webex:

  • Pagina mea de profil: O pagină care conține informații personale despre fiecare utilizator care are un cont. Un utilizator poate păstra informații personale pe această pagină.

  • Programarea unei pagini întâlnire: (Webex Meetings) Paginile pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează o întâlnire.

  • Programează pagina sesiunii de instruire: (Instruire Webex) Pagina pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează o sesiune de instruire.

  • Programează o pagină de eveniment: (Webex Events) Pagina pe care utilizatorii furnizează informații atunci când programează un eveniment.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Coduri de urmărire .

2

În coloana Grup de coduri de urmărire, tastați eticheta sau numele grupului pentru noul cod de urmărire. De exemplu, introduceți Regiune sau Departament.

3

În coloana Mod intrare, selectați o opțiune pentru modul în care utilizatorii pot furniza o valoare de cod, cum ar fi introducerea textului sau selectarea dintr-o listă de opțiuni pe care le setați.

4

(Opțional) Dacă solicitați utilizatorilor să selecteze un cod de urmărire dintr-o listă de valori specificată, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Pentru a crea o listă de valori de cod tastându-le, faceți clic pe Adăugare/Editare pentru a deschide pagina Listă coduri de urmărire. Apoi tastați manual valorile de cod. Pentru Regiune, este posibil să intrați în Vest sau California. Pentru Departament, este posibil să introduceți Vânzări sau Inginerie.
  • Pentru a crea o listă de valori de cod importându-le dintr-un fișier CSV (valori separate prin virgulă) care conține valorile codului, faceți clic pe Adăugare lot.
5

În coloana Profil gazdă, specificați dacă codul de urmărire este necesar și va apărea în profilurile de utilizator.

6

În coloana Programare/început la pagină, specificați serviciile în care codurile de urmărire vor apărea în lista verticală în timpul planificării, apoi specificați dacă codul de urmărire este opțional, obligatoriusau neutilizat. Dacă esteopțional, gazda poate selecta o altă valoare a codului de urmărire.

7

Repetați pașii de la 2 la 6 pentru a adăuga mai multe coduri de urmărire, apoi faceți clic pe Actualizare pentru a salva modificările.

Specificarea codurilor de urmărire pentru un utilizator

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Gestionarea utilizatorilor > Adăugare utilizator sau Editare utilizator .

2

După ce ați selectat utilizatorul sau ați început să adăugați, accesați Coduri de urmărire și specificați codurile de urmărire ale utilizatorului, cum ar fi Vest pentru regiune și Vânzări pentru departament.

3

Faceți clic pe Actualizare, apoi selectați OK.

Gestionarea codurilor de urmărire în bloc

Puteți gestiona mai multe valori de cod de urmărire pentru utilizatori descărcând și editând un fișier CSV într-un editor CSV, cum ar fi Microsoft Excel, apoi reimportând fișierul în Administrarea site-ului Webex. Du-te aici pentru mai multe informații.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Gestionarea utilizatorilor > Import/Export Utilizatori.

2

Pe pagina Batch Import/Export utilizatori, selectați Export.

3

Faceți clic pe linkul din mesajul de e-mail și deschideți fișierul exportat într-un program de foi de calcul, cum ar fi Microsoft Excel.

4

Dacă doriți să adăugați doar conturi de utilizator noi, ștergeți toate datele de cont pe care le conține fișierul exportat. Ștergerea acestor date nu afectează niciun cont existent atunci când încărcați fișierul CSV în administrarea site-ului Webex.

5

Gestionați codurile de urmărire pentru utilizatori, apoi salvați fișierul CSV.

6

După ce ați terminat editarea, accesați Gestionarea utilizatorilor > Import/Exportutilizatori, faceți clic pe Import și selectați fișierul CSVactualizat.

Importul valorilor codului de urmărire

Dacă ați specificat etichete de coduri de urmărire, puteți importa valori de cod de urmărire în loc să tastați valorile pe pagina Listă coduri de urmărire. Pentru a utiliza acest proces, creați mai întâi un fișier CSV (valori separate prin virgulă) care conține valorile codului de urmărire.

Această opțiune este utilă dacă organizația utilizează mai multe coduri de urmărire și doriți să mențineți o listă în afara Control Hub.


  • Dacă specificați incorect valorile de cod, Control Hub nu poate adăuga aceste valori în listă. În acest caz, se generează o listă de înregistrări pentru valorile pe care nu le-a putut adăuga, inclusiv cauza pentru fiecare eroare. Puteți descărca un fișier care conține aceste înregistrări pe computerul dvs. pentru consultări sau pentru a corecta erorile direct în fișierul respectiv.

  • Puteți corecta erorile direct în fișierul creat pentru dvs. Asigurați-vă că ștergeți ultima coloană, etichetată Comentarii , înainte de a încărca fișierul pentru a crea valorile de codrămase.

  • După ce încărcați un fișier CSV, puteți edita valorile individual pe pagina Listă coduri de urmărire. Sau, puteți contacta managerul contului dvs. Webex pentru asistență.