Om bruk av sporingskoder

Hvis du ikke ser sporingskoder i Control Hub, kontakter du Cisco-støtte.

Sporingskoder er alfanumeriske koder som identifiserer brukerkategorier på et Webex-nettsted. Med sporingskoder kan du analysere bruken av forskjellige grupper i en organisasjon – for eksempel etter avdeling eller avdeling. Sporingskoder vises som en del av brukerinformasjon i bruksrapporter, som du kan hente for Webex-nettsted ditt . Du kan bruke dataene i disse rapportene til kostnadsregnskap eller andre interne faktureringsprosesser.

Du kan kreve at brukere gjør ett eller flere av følgende:

  • Oppgi en kodeverdi i brukerprofilene når de registrerer seg for en konto.

  • Oppgi en kodeverdi når du planlegger en hendelse, et møte eller en økt.

  • Velg en kodeverdi fra en liste over verdier du angir.

    Du kan opprette en liste over kodeverdier ved hjelp av en av følgende metoder:

    • Skriv inn listen over kodeverdier.

    • Importer listen over kodeverdier fra en kommadelt verdi-fil (CSV) du oppretter.

Du kan også angi kodeverdier i en brukers profil når du legger til eller redigerer en brukerkonto i Control Hub. Dermed trenger ikke brukere å skrive inn eller velge kodeverdier for profilene sine eller når de planlegger hendelser, møter eller økter.

Hvis du fullførte prosedyre for nettstedkobling , deretter administrere sporingskoder for nettstedet ditt i Webex nettstedsadministrasjon.

Angi sporingskoder

Du kan angi sporingskoder som lar deg spore bruken av Webex-nettsted ditt. Du kan for eksempel angi sporingskodene Prosjekt, Divisjon og Avdeling.

Sporingskodeetikettene, eller gruppenavnene, du angir, kan vises på en av de følgende sidene på Webex-nettsted ditt :

  • Min profilside: En side som inneholder personlig informasjon om hver bruker som har en konto. En bruker kan opprettholde personlig informasjon på denne siden.

  • Siden Planlegg et møte: (Webex Meetings) Sidene der brukerne oppgir informasjon når de planlegger et møte.

  • Siden Planlegg opplæringsøkt: (Webex Training) Siden der brukere oppgir informasjon når de planlegger en opplæringsøkt.

  • Planlegg en hendelse-side: (Webex Events) Siden der brukere oppgir informasjon når de planlegger en hendelse.

1

Logg på Webex nettstedsadministrasjon og gå til Konfigurasjon > Felles nettstedsinnstillinger > Sporingskoder .

2

I Sporingskodegruppe kolonnen skriver du inn etiketten eller gruppenavn for den nye sporingskoden. Angi for eksempel Region eller Avdeling.

3

I Inndatamodus velger du et alternativ for hvordan brukere kan oppgi en kodeverdi, for eksempel skrive inn tekst eller velge fra en liste over alternativer du angir.

4

(Valgfritt) Hvis du krever at brukere velger en sporingskode fra en liste over verdier du angir, gjør du ett av følgende:

  • Hvis du vil opprette en liste over kodeverdier ved å skrive dem inn, klikker du på Legg til/rediger for å åpne Liste over sporingskoder side. Deretter skriver du inn kodeverdiene manuelt. Som Region kan du angi Vest eller California. Som Avdeling kan du angi Salg eller Teknikk.
  • Hvis du vil opprette en liste over kodeverdier ved å importere dem fra en CSV-fil (kommadelte verdier) som inneholder kodeverdiene, klikker du på Legg til satsvis .
5

I Vertsprofil angir du om sporingskoden er obligatorisk og skal vises i brukerprofiler.

6

I Planlegg/startside til kolonnen, angir du tjenestene der sporingskoder skal vises i rullegardinliste under planlegging, og deretter om sporingskoden er Valgfritt , Obligatorisk , eller Ikke brukt . Hvis Valgfritt , kan verten velge en annen verdi for sporingskode.

7

Gjenta trinn 2 til 6 for å legge til flere sporingskoder, og klikk deretter Oppdater for å lagre endringene.

Angi sporingskoder for en bruker

1

Logg på Webex nettstedsadministrasjon og gå til brukeradministrasjon > Legg til bruker eller Rediger bruker .

2

Når du har valgt bruker eller begynt å legge til, går du til Sporingskoder og angir brukerens sporingskoder, for eksempel Vest for region og Salg for avdeling.

3

Klikk på Oppdater og velg deretter OK .

Administrer flere sporingskoder samtidig

Du kan administrere flere sporingskodeverdier for brukere ved å laste ned og redigere en CSV-fil i et CSV-redigeringsprogram som Microsoft Excel, og deretter importere filen på nytt til Webex nettstedsadministrasjon. Gå her hvis du vil ha mer informasjon.
1

Logg på Webex nettstedsadministrasjon og gå til brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere .

2

På siden Importer/eksporter brukere satsvis velger du Eksporter .

3

Klikk på koblingen i e-postmelding, og åpne den eksporterte filen i et regnearkprogram, for eksempel Microsoft Excel.

4

Hvis du bare vil legge til nye brukerkontoer, sletter du eventuelle kontodata som den eksporterte filen inneholder. Sletting av disse dataene påvirker ikke eksisterende kontoer når du laster opp CSV-fil til Webex nettstedsadministrasjon.

5

Administrer sporingskodene for brukerne dine, og lagre deretter CSV-fil.

6

Når du er ferdig med å redigere, går du til brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere , klikk Importer , og velg den oppdaterte CSV-fil.

Import av sporingskodeverdier

Hvis du anga sporingskodeetiketter, kan du importere sporingskodeverdier i stedet for å skrive inn verdiene på Liste over sporingskoder side. Hvis du vil bruke denne prosessen, må du først opprette en CSV-fil (kommaseparerte verdier) som inneholder sporingskodeverdiene.

Dette alternativet er nyttig hvis organisasjonen bruker mange sporingskoder og du vil opprettholde en liste utenfor Control Hub.

  • Hvis du angir kodeverdier feil, kan ikke Control Hub legge til disse verdiene i listen. I så fall genereres det en liste over oppføringer for verdiene som den ikke kunne legge til, inkludert årsaken til hver feil. Du kan laste ned en fil som inneholder disse oppføringene til datamaskinen din for referanse eller for å korrigere feilene direkte i den filen.

  • Du kan rette feil direkte i filen som er opprettet for deg. Kontroller at du sletter den siste kolonnen, merket Kommentarer , før du laster opp filen for å opprette de gjenværende kodeverdiene.

  • Når du har lastet opp en CSV-fil, kan du redigere verdiene individuelt på Liste over sporingskoder side. Du kan også kontakte kontoadministratoren for Webex for å få hjelp.