Om bruk av sporingskoder

Hvis du ikke ser sporingskoder i Control Hub, kan du kontakte Cisco kundestøtte.

Sporingskoder er alfanumeriske koder som identifiserer brukerkategorier på et Webex-nettsted. Med sporingskoder kan du analysere bruk etter ulike grupper i en organisasjon – for eksempel etter avdeling eller divisjon. Sporingskoder vises som en del av brukerinformasjonen i bruksrapporter, som du kan hente for Webex-nettstedet ditt. Du kan bruke dataene i disse rapportene til kostnadsregnskap eller andre interne faktureringsprosesser.

Du kan kreve at brukere gjør ett eller flere av følgende:

  • Oppgi en kodeverdi i brukerprofilene når de registrerer seg for en konto.

  • Oppgi en kodeverdi når du planlegger en hendelse, et møte eller en økt.

  • Velg en kodeverdi fra en liste over verdier du angir.

    Du kan opprette en liste over kodeverdier ved hjelp av en av følgende metoder:

    • Skriv inn listen over kodeverdier.

    • Importer listen over kodeverdier fra en kommadelt fil (CSV) som du oppretter.

Du kan også angi kodeverdier i en brukers profil når du legger til eller redigerer en brukerkonto i Control Hub. Brukere trenger derfor ikke å skrive inn eller velge kodeverdier for profilene sine eller når de planlegger hendelser, møter eller økter.

Hvis du fullførte prosedyren for nettstedskobling, må du administrere sporingskoder for nettstedet ditt i Webex Site Administration.

Angi sporingskoder

Du kan angi sporingskoder som lar deg spore bruken av Webex-nettstedet ditt. Du kan for eksempel angi sporingskodene Prosjekt, Divisjon og Avdeling.

Sporingskodeetikettene, eller gruppenavnene du angir, kan vises på en av følgende sider på Webex-nettstedet:

  • Min profilside: En side som inneholder personlig informasjon om hver bruker som har en konto. En bruker kan beholde personlig informasjon på denne siden.

  • Planlegg et møte-side: (Webex Meetings) Sidene der brukere oppgir informasjon når de planlegger et møte.

  • Planlegg opplæringsøkt-siden: (Webex Training) Siden der brukere oppgir informasjon når de planlegger en opplæringsøkt.

  • Planlegg en hendelsesside: (Webex Events) Siden der brukere oppgir informasjon når de planlegger en hendelse.

1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Sporingskoder.

2

I kolonnen Sporingskodegruppe skriver du inn etiketten eller gruppenavnet for den nye sporingskoden. Skriv for eksempel inn Region eller Avdeling.

3

I kolonnen Inndatamodus velger du et alternativ for hvordan brukere kan angi en kodeverdi, for eksempel skrive inn tekst eller velge fra en liste over alternativer du angir.

4

(Valgfritt) Hvis du krever at brukerne velger en sporingskode fra en liste over verdier du angir, gjør du ett av følgende:

  • Hvis du vil opprette en liste over kodeverdier ved å skrive dem inn, klikker du på Legg til/rediger for å åpne siden Liste over sporingskoder . Skriv deretter inn kodeverdiene manuelt. For Region kan du komme inn i Vest eller California. For avdeling kan du angi salg eller ingeniørarbeid.
  • Hvis du vil opprette en liste over kodeverdier ved å importere dem fra en CSV-fil (kommadelte verdier) som inneholder kodeverdiene, klikker du på Legg til satsvis.
5

Angi om sporingskoden er obligatorisk og skal vises i brukerprofiler i Vertsprofil -kolonnen.

6

I kolonnen Planlegg/start side til angir du tjenestene der sporingskoder skal vises i rullegardinlisten under planleggingen, og angir deretter om sporingskoden er Valgfri, Obligatorisk eller Ikke brukt. Hvis Valgfritt, kan verten velge en annen sporingskodeverdi.

7

Gjenta trinn 2 til 6 for å legge til flere sporingskoder, og klikk deretter på Oppdater for å lagre endringene.

Angi sporingskoder for en bruker

1

Logg på Webex Site Administration og gå til Brukeradministrasjon > Legg til bruker eller Rediger bruker.

2

Når du har valgt brukeren eller begynt å legge til, går du til Sporingskoder og angir brukerens sporingskoder, for eksempel Vest for region og Salg for avdeling.

3

Klikk på Oppdater , og velg deretter OK.

Administrer flere sporingskoder samtidig

Du kan administrere flere sporingskodeverdier for brukere ved å laste ned og redigere en CSV-fil i et CSV-redigeringsprogram som Microsoft Excel, og deretter importere filen på nytt til Webex Site Administration. Gå hit for mer informasjon.
1

Logg på Webex Site Administration og gå til Brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere.

2

Velg Eksporter på siden Importer/eksporter brukere satsvis.

3

Klikk på koblingen i e-postmeldingen og åpne den eksporterte filen i et regnearkprogram, for eksempel Microsoft Excel.

4

Hvis du bare vil legge til nye brukerkontoer, sletter du alle kontodata som den eksporterte filen inneholder. Sletting av disse dataene påvirker ikke eksisterende kontoer når du laster opp CSV-filen til Webex Site Administration.

5

Administrer sporingskodene for brukerne, og lagre deretter CSV-filen.

6

Når du er ferdig med redigeringen, går du til Brukeradministrasjon > Importer/eksporter brukere, klikker på Importer og velger den oppdaterte CSV-filen.

Importere sporingskodeverdier

Hvis du har angitt sporingskodeetiketter, kan du importere sporingskodeverdier i stedet for å skrive inn verdiene på siden Liste over sporingskoder . For å bruke denne prosessen må du først opprette en CSV-fil (kommadelte verdier) som inneholder sporingskodeverdiene.

Dette alternativet er nyttig hvis organisasjonen bruker mange sporingskoder og du ønsker å opprettholde en liste utenfor Control Hub.

  • Hvis du angir kodeverdier feil, kan ikke Control Hub legge til disse verdiene i listen. I så fall genereres det en liste over oppføringer for verdiene den ikke kunne legge til, inkludert årsaken til hver feil. Du kan laste ned en fil som inneholder disse oppføringene til datamaskinen din for referanse eller for å rette feilene direkte i den filen.

  • Du kan rette feil direkte i filen som er opprettet for deg. Sørg for at du sletter den siste kolonnen, merket Kommentarer, før du laster opp filen for å opprette de gjenværende kodeverdiene.

  • Når du har lastet opp en CSV-fil, kan du redigere verdier individuelt på siden Liste over sporingskoder . Du kan også kontakte Webex-kontoadministratoren din for å få hjelp.