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Neste artigo
Comentários?Os códigos de rastreamento ajudam os administradores do site a entender o quanto um grupo específico dentro de uma organização está usando os serviços Webex.
Sobre o uso de códigos de rastreamento
Se você não encontrar códigos de rastreamento no Control Hub, entre em contato com o suporte da Cisco.
Os códigos de rastreamento são códigos alfanuméricos que identificam categorias de usuários em um site Webex. Com os códigos de rastreamento, você pode analisar o uso por vários grupos dentro de uma organização, por exemplo, por departamento ou divisão. Os códigos de rastreamento aparecem como parte das informações do usuário nos relatórios de uso, que você pode obter para o seu site Webex. Você pode usar os dados desses relatórios para contabilização de custos ou outros processos internos de cobrança.
Você pode exigir que os usuários façam uma ou mais das seguintes ações:
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Forneça um valor de código em seus perfis de usuário quando eles se inscreverem em uma conta.
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Forneça um valor de código ao agendar um evento, uma reunião ou uma sessão.
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Selecione um valor de código em uma lista de valores que você especificar.
Você pode criar uma lista de valores de código usando um dos seguintes métodos:
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Digite a lista de valores de código.
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Importe a lista de valores de código de um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) criado por você.
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Como alternativa, você pode especificar valores de código no perfil de um usuário ao adicionar ou editar uma conta de usuário no Control Hub. Assim, os usuários não precisam digitar ou selecionar valores de códigos para seus perfis ou quando agendam eventos, reuniões ou sessões.
Se você concluiu o procedimento de vinculação de sites, gerencie os códigos de rastreamento do seu site na Administração do Site Webex.
Especificar códigos de rastreamento
Você pode especificar códigos de rastreamento que permitem rastrear o uso do seu site Webex. Por exemplo, você pode especificar os códigos de rastreamento Projeto, Divisão e Departamento.
Os rótulos de código de rastreamento ou nomes de grupos que você especificar podem aparecer em qualquer uma das seguintes páginas no seu site Webex:
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Minha página de perfil: uma página que contém informações pessoais sobre cada usuário que tem uma conta. Um usuário pode manter informações pessoais nesta página.
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Página Agendar uma reunião: (Webex Meetings) As páginas nas quais os usuários fornecem informações ao agendar uma reunião.
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Página Agendar sessão de treinamento: (Webex Training) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar uma sessão de treinamento.
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Agende uma página de evento: (Webex Events) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar um evento.
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Entre na Administração do site Webex e vá para . |
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Na coluna Grupo de códigos de rastreamento, digite a etiqueta ou o nome do grupo para o novo código de rastreamento. Por exemplo, insira Região ou Departamento. |
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Na coluna Modo de entrada, selecione uma opção de como os usuários podem fornecer um valor de código, como inserir texto ou selecionar em uma lista de opções definidas por você. |
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(Opcional) Se você exigir que os usuários selecionem um código de rastreamento em uma lista de valores que você especificar, faça o seguinte:
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Na coluna Perfil do host, especifique se o código de rastreamento é necessário e aparecerá nos perfis dos usuários. |
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Na coluna Programar/iniciar página a, especifique os serviços em que os códigos de rastreamento aparecerão na lista suspensa durante o agendamento e, em seguida, especifique se o código de rastreamento é opcional, obrigatório ou não usado. Se opcional, o anfitrião pode selecionar um valor de código de rastreamento diferente. |
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Repita as etapas 2 a 6 para adicionar mais códigos de rastreamento e clique em Atualizar para salvar suas alterações. |
Especificar códigos de rastreamento para um usuário
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Entre na Administração do site Webex e vá para . |
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Depois de selecionar o usuário ou começar a adicionar, acesse Códigos de rastreamento e especifique os códigos de rastreamento do usuário, como Oeste para Região e Vendas para Departamento. |
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Clique em Atualizar e selecione OK. |
Gerencie códigos de rastreamento em massa
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Entre na Administração do site Webex e vá para . |
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Na página Usuários de importação/exportação em lote, selecione Exportar. |
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Clique no link na mensagem de e-mail e abra o arquivo exportado em um programa de planilha, como o Microsoft Excel. |
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Se você quiser adicionar somente novas contas de usuário, exclua todos os dados da conta contidos no arquivo exportado. A exclusão desses dados não afeta nenhuma conta existente quando você carrega o arquivo CSV para a Administração do Site Webex. |
| 5 |
Gerencie os códigos de rastreamento para seus usuários e salve o arquivo CSV. |
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Depois de concluir a edição, vá para , clique em Importar e selecione seu arquivo CSV atualizado. |
Importação de valores de código de rastreamento
Se você especificou rótulos de código de rastreamento, poderá importar valores de código de rastreamento em vez de digitar os valores na página Lista de códigos de rastreamento. Para usar esse processo, primeiro crie um arquivo CSV (valores separados por vírgula) que contenha os valores do código de rastreamento.
Essa opção é útil se sua organização usa muitos códigos de rastreamento e você deseja manter uma lista fora do Control Hub.
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Se você especificar valores de código incorretamente, o Control Hub não poderá adicionar esses valores à lista. Nesse caso, uma lista de registros é gerada para os valores que não foi possível adicionar, incluindo a causa de cada erro. Você pode baixar um arquivo contendo esses registros para o seu computador para referência ou para corrigir os erros diretamente nesse arquivo.
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Você pode corrigir erros diretamente no arquivo criado para você. Certifique-se de excluir a última coluna, chamada Comentários, antes de fazer o upload do arquivo para criar os valores de código restantes.
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Depois de carregar um arquivo CSV, você pode editar valores individualmente na página Lista de códigos de rastreamento. Ou você pode entrar em contato com seu gerente de conta Webex para obter assistência.
