Notas de la característica de los grupos de paginación

Algunas cosas que debe tener en cuenta antes de configurar esta característica:

  • Puede asignar un usuario como destino de paginación y como originador de paginación en un grupo de paginación.

  • Las ubicaciones pueden tener varios servicios de paginación grupal configurados porque puede definir un originador de paginación o un destino de paginación en varios grupos de paginación.

  • Si un usuario no está en el teléfono, la llamada desde una página de grupo se responde automáticamente y el destino escucha un anuncio de paginación para alertar de que está recibiendo una página.

  • Si un destino de paginación está en una llamada, la página no se responde automáticamente. Si un destino de paginación decide no responder la página, la llamada de paginación grupal no se reenviará al destino de paginación correo de voz.

  • Si un destino de paginación tiene No molestar habilitado en su teléfono, no será paginado.

  • Si un destino de paginación tiene Office Anywhere, reenvío de llamadas o timbre simultáneo habilitados, no se llamará al servicio de destino configurado.

  • Cuando la página se configura con los destinos de paginación, el originador recibe un anuncio de "Sistema de paginación listo" en el que se le alerta para que comience a hablar.

  • La página de grupo es un servicio de audio de una sola dirección. El originador de la paginación tiene una ruta de conversación un vía hacia los destinos de paginación. Los destinos de paginación no tienen una ruta de conversación entre sí ni hacia el originador de la paginación durante el tiempo que dure la página.

Configurar un grupo de paginación en Cisco Control Hub

Antes de comenzar

  • Compruebe que las extensiones que tiene pensado asignar a un grupo de paginación estén disponibles y sin asignar.

  • Los grupos de paginación deben tener más de un miembro, y cada miembro debe tener al menos un dispositivo registrado. Si alguien pagina a un grupo sin dispositivos registrados, escuchará una señal de ocupado.

  • Los grupos de paginación solo funcionan con los teléfonos IP de Cisco series 6800, 7800 u 8800, no con adaptadores de teléfonos analógicos (ATA).


Para los clientes de la región de Asia Pacífico, el campo Línea de llamadas se completa automáticamente con el Nombre de usuario. No puede modificar el campo Línea de llamada.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas > Características.

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Seleccione Grupo de paginación > Crear grupo de paginación.

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En Configuración , seleccione la Ubicación , Nombre del grupo depaginacióny, luego, un número de teléfono o una extensión, o ambos.

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Seleccione el idioma de paginación del grupo en el menú desplegable Idioma.

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En ID de línea de llamadas , introduzca el ID de llamada Nombre y Apellido del ID de llamada que se muestra en los teléfonos de los usuarios objetivo cuando se realiza una página de grupo.

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Seleccione la Etiqueta de ID de llamada para determinar qué se muestra en el identificador de llamadas de los usuarios de destino cuando se realiza una página de grupo. Haga clic en Siguiente.

  • ID del grupo depaginación: muestra el nombre del ID de la línea de llamada.

  • Originador de página: muestra el nombre del ID de la línea de llamada yel número del usuario que origina la página.

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En la sección Destinos de paginación, busque y agregue hasta 75 usuarios y áreas de trabajo en la organización que puedan recibir anuncios de paginación haciendo clic en Agregar usuario o Workspace.

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Seleccione la casilla de verificación Copiar mis destinos de paginación a mis origindores de paginación para copiar los usuarios agregados para los origindores de paginación en la próxima sección. Haga clic en Siguiente.

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En la sección Origindores de paginación, busque usuarios y áreas de trabajo de la organización que puedan iniciar anuncios de paginación haciendo clic en Agregar usuario o Área de trabajo. Haga clic en Siguiente.


 

Si seleccionó la casilla de verificación Copiar mis destinos de paginación a mis origindores de paginación en la sección anterior, no hay requisitos para agregar usuarios en esta sección.

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En la sección Revisión de la configuración del grupo de paginación, revise sus configuraciones en cada ficha. Haga clic en Crear.

Editar un grupo de paginación en Cisco Control Hub

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas > Características.

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Seleccione Grupo depaginación y, luego, grupo de paginación grupo de paginación que desee editar de la lista.

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Puede editar los siguientes ajustes:

  • Configuración general: edite la ubicación , el ID de la línea de llamada y la etiqueta de ID dellamada para el grupo de paginación.

  • Número deteléfono: edite el número de teléfono o la extensión del grupo de paginación.

  • Destinos de paginación: edite, agregue o elimine la lista de usuarios y áreas de trabajo quepueden recibir el anuncio de paginación.

  • Origindores de paginación: edite la lista de usuarios y áreas detrabajo que pueden iniciar los anuncios de paginación.

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Haga clic en Guardar después de realizar los cambios en la grupo de paginación.