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在 Control Hub 中設定傳呼群組
「群組傳呼」可讓使用者透過撥打指定給特定傳呼群組的號碼或分機號,最多向 75 個目標使用者與工作區撥打單向電話或群組傳呼。 您可以建立傳呼群組,以便使用者可以傳送音訊訊息至人員、部門或團隊。 群組傳呼服務會同時撥打給所有指定的目標,並公告給系統準備傳呼的發起者。 發言後,發起者透過結束通話結束傳呼。
傳呼群組功能說明
設定此功能前,請注意以下事項:
您可以將使用者同時指定為傳呼群組中的傳呼目標及傳呼發起者。
呼叫群組僅適用於主要裝置,不適用於共用裝置。
位置可設定多個群組傳呼服務,因為您能在多個傳呼群組中定義傳呼發起者及/或傳呼目標。
如果使用者不在電話中,則來自群組傳呼的呼叫會自動接聽,並且目標會聽到傳呼公告,以提醒他們正在收到傳呼。
如果傳呼目標正在通話中,則不會自動接聽傳呼。 如果傳呼目標選擇不接聽傳呼,群組傳呼的呼叫將不會轉接到傳呼目標的語音信箱。
如果傳呼目標的電話上啟用了「勿打擾」,則不會有人傳呼。
如果傳呼目標已啟用單一號碼存取存取 (Office Anywhere)、呼叫轉接或同時響鈴,則不會呼叫設定的目標服務。
傳呼設定為傳呼目標時,發起者會收到「傳呼系統準備就緒」的公告,提醒發起者開始發言。
群組傳呼是單向的音訊服務。 傳呼發起者有對傳呼目標的單向通話路徑。 在傳呼期間,傳呼目標之間沒有對話路徑,也無法與傳呼始發者建立對話路徑。
在 Control Hub 中設定傳呼群組
準備工作
確認您計劃指定給傳呼群組的分機號可用且未指定。
傳呼群組必須有多個成員,每個成員必須有至少一個已註冊裝置。 如果有人傳呼未註冊裝置的群組,他們會聽到繁忙訊號。
呼叫群組僅適用於Cisco IP 電話 6800、7800 或 8800 系列以及類比電話適配器 (ATA) 191 和 192。
對於亞太地區的客戶,通話線路欄位會以使用者名稱自動填滿。 您無法修改「通話線路」欄位。
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 。 |
2 | 選取傳呼群組卡片,然後按一下新增以建立新的呼叫群組。 |
3 | 在設定中,選取位置、傳呼群組名稱,然後選取電話號碼或分機號碼或是兩者。 |
4 | 在語言下拉式功能表中選取群組傳呼語言。 |
5 | 對於來電線路 ID,輸入執行群組傳呼時顯示在目標使用者電話上的通話 ID 名字與通話 ID 姓氏。 |
6 | 選取通話 ID 標籤以決定執行群組傳呼時目標使用者的來電者 ID 所顯示的內容。 按下一步。
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7 | 在傳呼目標區段中,搜尋並新增最多 75 個使用者、工作區或虛擬線路,收到傳呼公告。 |
8 | 勾選將我的傳呼目標複製到我的傳呼發起者核取方塊,將傳呼發起者的新增使用者複製到下一區。 按下一步。 |
9 | 在傳呼發起者區段、搜尋並新增使用者、工作區或虛擬線路,開始傳呼公告。 按下一步。 如果您選取了將我的傳呼目標複製給我的傳呼始發者勾選方塊,則無需在此區段中新增使用者。 |
10 | 在傳呼群組設定檢閱區裡檢閱每一個標籤下的設定。 按一下建立。 |
在 Control Hub 中編輯傳呼群組
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 。 |
2 | 選取傳呼群組,然後選取清單中欲編輯的傳呼群組。 |
3 | 您可以編輯下列設定:
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4 | 對傳呼群組做出任何變更後,按一下儲存。 |