Notas de recursos do grupo de paginação

Algumas coisas a serem observadas antes de configurar este recurso:

  • Você pode atribuir um usuário como um destino de paginação e um originador de paginação em um grupo de paginação.

  • O grupo de paginação funciona apenas para dispositivos primários e não funciona para dispositivos compartilhados.

  • Os locais podem ter vários serviços de paginação em grupo configurados porque você pode definir um originador de paginação e/ou um destino de paginação em vários grupos de paginação.

  • Se um usuário não estiver no telefone, a chamada de uma página de grupo será atendida automaticamente e o destino ouvirá um anúncio de paginação para alertá-lo de que está recebendo uma página.

  • Se um destino de paginação estiver em uma chamada, a página não será atendida automaticamente. Se um destino de paginação optar por não atender a página, a chamada de paginação em grupo não será encaminhada para o correio de voz do destino de paginação.

  • Se um destino de paginação não tiver o Não perturbar ativado em seu telefone, ele não será paginado.

  • Se um destino de paginação tiver o Single Number Reach (Office Anywhere), o encaminhamento de chamadas ou o toque simultâneo ativado, o serviço de destino configurado não será chamado.

  • Quando a página é configurada para os destinos de paginação, o originador recebe um anúncio "Sistema de paginação pronto" alertando-os para começar a falar.

  • A página do grupo é um serviço de áudio unidirecional. O originador da paginação tem um caminho de conversa unidirecional para os destinos da paginação. Os destinos de paginação não têm um caminho de conversa entre si ou com o originador de paginação durante a página.

Configurar um grupo de paginação no Control Hub

Antes de você começar

  • Verifique se as extensões que você planeja atribuir a um grupo de paginação estão disponíveis e não estão atribuídas.

  • Os grupos de paginação devem ter mais de um membro e cada membro deve ter pelo menos um dispositivo registrado. Se alguém enviar páginas a um grupo sem dispositivos registrados, ele ouvirá um sinal de ocupado.

  • Os grupos de paginação funcionam apenas com os Adaptadores de telefone analógico (ATAs) 191 e 192 do Telefone IP Cisco série 6800, 7800 ou 8800.

Para clientes na região da Ásia-Pacífico, o campo Linha de chamada é preenchido automaticamente com o nome do usuário. Não é possível modificar o campo Linha de chamada.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamadas > Recursos.

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Selecione o cartão Grupo de paginação e clique em Adicionar novo para criar um novo grupo de paginação.

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Em Configurações , selecione Localização , Nome do grupo de paginação , e então um Número de telefone ou Ramal ou ambos.

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Selecione o idioma da paginação do grupo no menu suspenso Language .

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Para ID da linha de chamada , insira o Nome e Sobrenome da ID de chamada que é exibido nos telefones dos usuários de destino quando uma página de grupo é executada.

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Selecione o Rótulo da ID da chamada para determinar o que é mostrado na ID do chamador dos usuários de destino quando uma página de grupo é executada. Clique em Próximo.

  • ID do grupo de paginação —Exibe o nome da ID da linha de chamada.

  • Originador da página — exibe o nome da ID da linha de chamada e o número do usuário que origina a página.

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Na seção Destinos de paginação , procure e adicione até 75 usuários, espaços de trabalho ou linhas virtuais na organização que podem receber anúncios de paginação.

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Selecione a caixa de seleção Copiar meus destinos de paginação aos meus originadores de paginação para copiar usuários adicionados aos originadores de paginação na próxima seção. Clique em Próximo.

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Na seção Originadores de paginação , procure e adicione usuários, espaços de trabalho ou linhas virtuais na organização que podem iniciar anúncios de paginação. Clique em Próximo.

Se você selecionou a caixa de seleção Copiar meus destinos de paginação para meus originadores de paginação na seção anterior, não há necessidade de adicionar usuários nesta seção.

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Na seção Paging Group Settings Review , revise as configurações em cada guia. Clique em Criar.

Editar um grupo de paginação no Control Hub

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamadas > Recursos.

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Selecione Grupo de paginação e selecione um grupo de paginação que você deseja editar na lista.

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Você pode editar as seguintes configurações:

  • Configurações gerais —Edite o Local , ID da linha de chamada e Rótulo do ID de chamada para o grupo de paginação.

  • Número de telefone —Edite o Número de telefone ou Ramal para o grupo de paginação.

  • Destinos de paginação —Edite, adicione ou exclua a lista de usuários, espaços de trabalho ou linhas virtuais que podem receber o anúncio de paginação.

  • Originadores de paginação —Edite a lista de usuários, espaços de trabalho ou linhas virtuais que podem iniciar os anúncios de paginação.

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Clique em Salvar depois de fazer qualquer alteração no grupo de paginação.