Funktionsanteckningar för personsökningsgrupp

Några saker att notera innan du konfigurerar den här funktionen:

  • Du kan tilldela en användare som både personsökningsmål och personsökningsoriginator i en personsökningsgrupp.

  • Personsökningsgruppen fungerar endast för primära enheter och fungerar inte för delade enheter.

  • Platser kan ha flera gruppsökningstjänster konfigurerade eftersom du kan definiera en sökningsoriginator och/eller ett sökningsmål i flera sökningsgrupper.

  • Om en användare inte är i telefonen besvaras samtalet från en gruppsida automatiskt och målet hör ett personsökningsmeddelande för att varna dem att de tar emot en sida.

  • Om ett sökmål är i ett samtal besvaras inte sidan automatiskt. Om ett personsökningsmål väljer att inte svara på sidan vidarekopplas grupppersonsökningssamtalet inte till personsökningsmålets röstbrevlåda.

  • Om ett sökningsmål har aktiverat Stör ej på telefonen kommer de inte att sökas.

  • Om ett personsökningsmål har Single Number Reach (Office Anywhere), Vidarekoppling av samtal eller Simultaneous Ring aktiverat ringer inte den konfigurerade destinationstjänsten.

  • När sidan är inställd på personsökningsmålen får originatorn ett meddelande ”Personsökningssystem redo” som varnar dem att börja tala.

  • Gruppsidan är en enkelriktad ljudtjänst. Personsökningsoriginatorn har en enkelriktad talväg till personsökningsmålen. Personsökningsmålen har ingen samtalssökväg till varandra eller till personsökningsoriginatorn under sidan.

Konfigurera en personsökningsgrupp i Control Hub

Innan du börjar

  • Kontrollera att de anknytningar som du planerar att tilldela till en personsökningsgrupp är tillgängliga och inte tilldelade.

  • Personsökningsgrupper måste ha fler än en medlem och varje medlem måste ha minst en registrerad enhet. Om någon sidor i en grupp utan registrerade enheter hör de en upptagetsignal.

  • Personsökningsgrupper fungerar endast med Cisco IP-telefon 6800, 7800 eller 8800-serien och analoga telefonadaptrar (ATA:er) 191 och 192.

För kunder i regionen Asien och Stillahavsområdet fylls fältet Samtalslinje automatiskt i med användarnamnet. Du kan inte ändra fältet för samtalslinje.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Välj kortet Personsökningsgrupp och klicka på Lägg till nytt för att skapa en ny personsökningsgrupp.

3

I Inställningar väljer du plats, personsökningsgruppens namn och sedan ett telefonnummer eller anknytning eller båda.

4

Välj språk för gruppsökning i listrutan Språk.

5

För samtalslinje-ID anger du det samtalsnamn och samtalsnamn som visas på målanvändares telefoner när en gruppsida utförs.

6

Välj samtals-ID-etiketten för att avgöra vad som visas på målanvändarens inringar-ID när en gruppsida utförs. Klicka på Nästa.

  • ID för personsökningsgrupp – visar namn på samtalslinje-ID.

  • Sidoriginator – visar namn och nummer på samtalslinje-ID för den användare som kommer från sidan.

7

I avsnittet Personsökningsmål söker du efter och lägger till upp till 75 användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan ta emot personsökningsmeddelanden.

8

Välj kryssrutan Kopiera mina personsökningsmål till mina personsökningsoriginatorer för att kopiera tillagda användare för personsökningsoriginatorer i nästa avsnitt. Klicka på Nästa.

9

I avsnittet Personsökning söker du efter och lägger till användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan initiera personsökningsmeddelanden. Klicka på Nästa.

Om du har valt kryssrutan Kopiera mina personsökningsmål till mina personsökningsoriginatorer i föregående avsnitt finns det inget krav på att lägga till användare i det här avsnittet.

10

Gå till avsnittet Granskning av inställningar för personsökningsgrupp och granska dina inställningar under varje flik. Klicka på Skapa.

Redigera en personsökningsgrupp i Control Hub

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Välj Personsökningsgrupp och välj en personsökningsgrupp som du vill redigera i listan.

3

Du kan redigera följande inställningar:

  • Allmänna inställningar – Redigera plats, samtalslinje-ID och samtals-ID-etikett för personsökningsgruppen.

  • Telefonnummer – Redigera telefonnummer eller anknytning för personsökningsgruppen.

  • Mål för personsökning – redigera, lägg till eller ta bort listan över användare, arbetsytor eller virtuella linjer som kan ta emot personsökningsmeddelandet.

  • Personsökningsoriginatorer – redigera listan över användare, arbetsytor eller virtuella linjer som kan initiera personsökningsmeddelanden.

4

Klicka på Spara när du har gjort ändringar i personsökningsgruppen.