- Start
- /
- Artikel
Konfigurera en personsökningsgrupp i Control Hub
Med gruppersonsökning kan en användare göra ett enkelriktat samtal eller gruppersonsökning till upp till 75 målanvändare och arbetsytor genom att ringa ett nummer eller en anknytning som tilldelats en specifik personsökningsgrupp. Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett ljudmeddelande till en person, en avdelning eller ett team. Tjänsten för gruppsökning ringer ett samtidigt samtal till alla tilldelade mål och meddelar originatorn att systemet är redo för sökning. Efter att ha talat avslutas sidan med att hänga upp samtalet.
Funktionsanteckningar för personsökningsgrupp
Några saker att notera innan du konfigurerar den här funktionen:
Du kan tilldela en användare som både personsökningsmål och personsökningsoriginator i en personsökningsgrupp.
Personsökningsgruppen fungerar endast för primära enheter och fungerar inte för delade enheter.
Platser kan ha flera gruppsökningstjänster konfigurerade eftersom du kan definiera en sökningsoriginator och/eller ett sökningsmål i flera sökningsgrupper.
Om en användare inte är i telefonen besvaras samtalet från en gruppsida automatiskt och målet hör ett personsökningsmeddelande för att varna dem att de tar emot en sida.
Om ett sökmål är i ett samtal besvaras inte sidan automatiskt. Om ett personsökningsmål väljer att inte svara på sidan vidarekopplas grupppersonsökningssamtalet inte till personsökningsmålets röstbrevlåda.
Om ett sökningsmål har aktiverat Stör ej på telefonen kommer de inte att sökas.
Om ett personsökningsmål har Single Number Reach (Office Anywhere), Vidarekoppling av samtal eller Simultaneous Ring aktiverat ringer inte den konfigurerade destinationstjänsten.
När sidan är inställd på personsökningsmålen får originatorn ett meddelande ”Personsökningssystem redo” som varnar dem att börja tala.
Gruppsidan är en enkelriktad ljudtjänst. Personsökningsoriginatorn har en enkelriktad talväg till personsökningsmålen. Personsökningsmålen har ingen samtalssökväg till varandra eller till personsökningsoriginatorn under sidan.
Konfigurera en personsökningsgrupp i Control Hub
Innan du börjar
Kontrollera att de anknytningar som du planerar att tilldela till en personsökningsgrupp är tillgängliga och inte tilldelade.
Personsökningsgrupper måste ha fler än en medlem och varje medlem måste ha minst en registrerad enhet. Om någon sidor i en grupp utan registrerade enheter hör de en upptagetsignal.
Personsökningsgrupper fungerar endast med Cisco IP-telefon 6800, 7800 eller 8800-serien och analoga telefonadaptrar (ATA:er) 191 och 192.
För kunder i regionen Asien och Stillahavsområdet fylls fältet Samtalslinje automatiskt i med användarnamnet. Du kan inte ändra fältet för samtalslinje.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer . |
2 | Välj kortet Personsökningsgrupp och klicka på Lägg till nytt för att skapa en ny personsökningsgrupp. |
3 | I Inställningar väljer du plats, personsökningsgruppens namn och sedan ett telefonnummer eller anknytning eller båda. |
4 | Välj språk för gruppsökning i listrutan Språk. |
5 | För samtalslinje-ID anger du det samtalsnamn och samtalsnamn som visas på målanvändares telefoner när en gruppsida utförs. |
6 | Välj samtals-ID-etiketten för att avgöra vad som visas på målanvändarens inringar-ID när en gruppsida utförs. Klicka på Nästa.
|
7 | I avsnittet Personsökningsmål söker du efter och lägger till upp till 75 användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan ta emot personsökningsmeddelanden. |
8 | Välj kryssrutan Kopiera mina personsökningsmål till mina personsökningsoriginatorer för att kopiera tillagda användare för personsökningsoriginatorer i nästa avsnitt. Klicka på Nästa. |
9 | I avsnittet Personsökning söker du efter och lägger till användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan initiera personsökningsmeddelanden. Klicka på Nästa. Om du har valt kryssrutan Kopiera mina personsökningsmål till mina personsökningsoriginatorer i föregående avsnitt finns det inget krav på att lägga till användare i det här avsnittet. |
10 | Gå till avsnittet Granskning av inställningar för personsökningsgrupp och granska dina inställningar under varje flik. Klicka på Skapa. |
Redigera en personsökningsgrupp i Control Hub
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer . |
2 | Välj Personsökningsgrupp och välj en personsökningsgrupp som du vill redigera i listan. |
3 | Du kan redigera följande inställningar:
|
4 | Klicka på Spara när du har gjort ändringar i personsökningsgruppen. |