Note funzioni gruppo di cercapersone

Prima di impostare questa funzione è necessario tenere presente alcuni aspetti:

  • È possibile assegnare un utente come obiettivo di cercapersone e come iniziatore di cercapersone in un gruppo di cercapersone.

  • Il gruppo di cercapersone funziona solo per i dispositivi principali e non funziona per i dispositivi condivisi.

  • Le posizioni possono avere più servizi di cercapersone di gruppo configurati perché è possibile definire un iniziatore di cercapersone e/o una destinazione di cercapersone in più gruppi di cercapersone.

  • Se un utente non è al telefono, la chiamata da una pagina di gruppo riceve automaticamente una risposta e la destinazione sente un annuncio su cercapersone per avvisarlo che sta ricevendo una pagina.

  • Se una destinazione di cercapersone è in chiamata, alla pagina non viene automaticamente risposto. Se una destinazione di cercapersone sceglie di non rispondere alla pagina, la chiamata di cercapersone di gruppo non verrà inoltrata al nome del cercapersone casella vocale.

  • Se una destinazione di paging ha abilitato Non disturbare sul telefono, non viene chiamato.

  • Se una destinazione di cercapersone dispone dell'accesso su numero unico (Office Anywhere), dell'inoltro chiamata o della suoneria simultanea abilitata, il servizio di destinazione configurato non viene chiamato.

  • Quando la pagina è impostata in base agli obiettivi di cercapersone, l'iniziatore riceve un annuncio "Sistema di cercapersone pronto" per avvisarlo di iniziare a parlare.

  • La pagina del gruppo è un servizio audio a una via. L'iniziatore di cercapersone dispone di un percorso di conversazione unidiresta ai destinatari del cercapersone. I destinatari del paging non hanno un percorso di conversazione l'uno con l'altro o con l'iniziatore del paging durante la pagina.

Configurazione di un gruppo di cercapersone in Control Hub

Operazioni preliminari

  • Verificare che le estensioni che si intende assegnare a un gruppo di cercapersone siano disponibili e non assegnate.

  • I gruppi di cercapersone devono disporre di più membri e ciascun membro deve disporre di almeno un dispositivo registrato. Se qualcuno chiama un gruppo senza dispositivi registrati, sente un segnale di occupato.

  • I gruppi di cercapersone funzionano solo con adattatori telefonici analogici (ATA) 191 e 192 di Cisco IP Phone serie 6800, 7800 o 8800.

Per i clienti nell'area Asia-Pacifico, il campo Linea di chiamata viene compilato automaticamente con il Nome utente. Non puoi modificare il campo Linea chiamante.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

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Selezionare la scheda Gruppo di cercaperson e e fare clic su Aggiungi nuov o per creare un nuovo gruppo di cercapersone.

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In Impostazioni, selezionare la posizione , Nome gruppo di cercapersone , quindi un numero di telefono o un interno o entrambi.

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Selezionare la lingua per il cercapersone di gruppo nel menu a discesa Lingua.

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Per ID linea chiamante, immettere l'ID chiamante Nome e il Cognome ID chiamata visualizzato sui telefoni degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo.

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Selezionare l'Etichetta ID chiamata per determinare ciò che viene visualizzato sull'ID chiamante degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo. Fare clic su Avanti.

  • ID gruppo di cercapersone: visualizza il nome dell'ID linea chiamante.

  • Originatore pagina: visualizza il nome e il numero dell'ID linea chiamante dell'utente che ha originato la pagina.

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Nella sezione Destinatari pagin g, cerca e aggiungi fino a 75 utenti, spazi di lavoro o linee virtuali nell'organizzazione che possono ricever e annunci di paging.

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Selezionare la casella di controllo Copia i destinatari del cercapersone nell'origine del cercapersone per copiare gli utenti aggiunti per gli iniziatori di cercapersone nella sezione successiva. Fare clic su Avanti.

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Nella sezione Iniziatori di pagin g, cerca e aggiungi utenti, spazi di lavoro o linee virtuali nell'organizzazione che possono avviar e annunci di paging. Fare clic su Avanti.

Se è stata selezionata la casella di controllo Copia destinatari di paging nella casella di controllo degli iniziatori di pagin g nella sezione precedente, non è necessario aggiungere utenti in questa sezione.

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Nella sezione Revisione impostazioni gruppo di cercapersone, esaminare le impostazioni sotto ciascuna scheda. Fare clic su Crea.

Modifica di una gruppo di cercapersone in Control Hub

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

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Selezionare Gruppo dicercapersone , quindi gruppo di cercapersone modello che si desidera modificare dall'elenco.

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È possibile modificare le seguenti impostazioni:

  • Impostazioni generali: modifica la posizione, l'ID linea chiamante e l'etichetta ID chiamante per il gruppo di cercapersone.

  • Numero di telefono: modificare il numero di telefono o l 'interno per il gruppo di cercapersone.

  • Destinatari cercapersone: modifica, aggiungi o elimina l'elenco di utenti, spazi di lavoro o linee virtuali che possono ricevere l'annuncio di cercapersone.

  • Iniziatori di cercapersone: modifica l'elenco di utenti, spazi di lavoro o linee virtuali che possono avviare gli annunci di cercapersone.

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Fare clic su Salva dopo aver apportato eventuali modifiche gruppo di cercapersone.