Note sulle funzioni del gruppo di cercapersone

Alcuni aspetti da notare prima di impostare questa funzione:

  • È possibile assegnare un utente come destinazione di paging e come iniziatore di paging in un gruppo di paging.

  • Il gruppo di cercapersone funziona solo per i dispositivi principali e non funziona per i dispositivi condivisi.

  • Le posizioni possono avere più servizi di paging di gruppo configurati poiché è possibile definire un originatore di paging e/o una destinazione di paging in più gruppi di paging.

  • Se un utente non è al telefono, la chiamata da una pagina di gruppo riceve automaticamente una risposta e la destinazione sente un annuncio su cercapersone per avvisarlo che sta ricevendo una pagina.

  • Se un obiettivo di cercapersone è impegnato in una chiamata, la chiamata su cercapersone non riceve una risposta automatica. Se una destinazione di paging sceglie di non rispondere alla chiamata su cercapersone, la chiamata su cercapersone di gruppo non viene inoltrata alla casella vocale della destinazione di paging.

  • Se una destinazione di paging ha abilitato Non disturbare sul telefono, non viene chiamato.

  • Se una destinazione di cercapersone dispone dell'accesso su numero unico (Office Anywhere), dell'inoltro chiamata o della suoneria simultanea abilitata, il servizio di destinazione configurato non viene chiamato.

  • Quando la pagina viene impostata per i destinatari di paging, l'iniziatore riceve un annuncio "Sistema di paging pronto" che li avvisa di iniziare a parlare.

  • La pagina di gruppo è un servizio audio a una via. L'iniziatore del paging ha un percorso di conversazione a senso unico verso i destinatari del paging. I destinatari del paging non hanno un percorso di conversazione l'uno con l'altro o con l'iniziatore del paging durante la pagina.

Configurazione di un gruppo di paging in Control Hub

Operazioni preliminari

  • Verificare che gli interni da assegnare a un gruppo di cercapersone siano disponibili e non assegnati.

  • I gruppi di cercapersone devono disporre di più di un membro e ciascun membro deve disporre di almeno un dispositivo registrato. Se qualcuno chiama un gruppo senza dispositivi registrati, sente un segnale di occupato.

  • I gruppi di cercapersone funzionano solo con adattatori telefonici analogici (ATA) 191 e 192 di Cisco IP Phone serie 6800, 7800 o 8800.

Per i clienti nella regione Asia-Pacifico, il campo Linea chiamante viene compilato automaticamente con il nome utente. Non puoi modificare il campo Linea chiamante.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

2

Selezionare la scheda Gruppo di cercapersone e fare clic su Aggiungi nuovo per creare un nuovo gruppo di cercapersone.

3

In Impostazioni, selezionare Posizione, Nome gruppo di cercapersone, quindi un Numero di telefono o un Interno o entrambi.

4

Selezionare la lingua del cercapersone di gruppo nel menu a discesa Lingua.

5

Per l'ID linea chiamante, inserisci il Nome ID chiamante e il Cognome ID chiamante che vengono visualizzati sui telefoni degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo.

6

Seleziona l'etichetta ID chiamata per determinare ciò che viene visualizzato sull'ID chiamante degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo. Fai clic su Avanti.

  • ID gruppo di cercapersone: visualizza il nome dell'ID linea chiamante.

  • Originatore pagina: visualizza il nome e il numero dell'ID linea chiamante dell'utente che ha originato la pagina.

7

Nella sezione Destinatari paging, cerca e aggiungi fino a 75 utenti, spazi di lavoro o linee virtuali nell'organizzazione che possono ricevere annunci di paging.

8

Selezionare la casella di controllo Copia destinatari cercapersone nella casella degli iniziatori cercapersone per copiare gli utenti aggiunti per gli iniziatori cercapersone nella sezione successiva. Fai clic su Avanti.

9

Nella sezione Iniziatori di paging, cerca e aggiungi utenti, spazi di lavoro o linee virtuali nell'organizzazione che possono avviare annunci di paging. Fai clic su Avanti.

Se è stata selezionata la casella di controllo Copia destinatari di paging nella casella di controllo degli iniziatori di paging nella sezione precedente, non è necessario aggiungere utenti in questa sezione.

10

Nella sezione Paging Group Settings Review (Revisione impostazioni gruppo di cercapersone), esaminare le impostazioni sotto ogni scheda. Fare clic su Crea.

Modifica di un gruppo di cercapersone in Control Hub

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

2

Selezionare Gruppo di cercapersone e selezionare un gruppo di cercapersone che si desidera modificare dall'elenco.

3

È possibile modificare le seguenti impostazioni:

  • Impostazioni generali: modifica la posizione, l'ID linea chiamante e l'etichetta ID chiamante per il gruppo di cercapersone.

  • Numero di telefono: modificare il numero di telefono o l'interno per il gruppo di cercapersone.

  • Destinatari cercapersone: modifica, aggiungi o elimina l'elenco di utenti, spazi di lavoro o linee virtuali che possono ricevere l'annuncio di cercapersone.

  • Iniziatori di cercapersone: modifica l'elenco di utenti, spazi di lavoro o linee virtuali che possono avviare gli annunci di cercapersone.

4

Fare clic su Salva dopo aver apportato eventuali modifiche al gruppo di cercapersone.