Note funzioni gruppo di cercapersone

Prima di impostare questa funzione è necessario tenere presente alcuni aspetti:

  • È possibile assegnare un utente come obiettivo di cercapersone e come iniziatore di cercapersone in un gruppo di cercapersone.

  • Le posizioni possono avere più servizi di cercapersone di gruppo configurati perché è possibile definire un iniziatore di cercapersone e/o una destinazione di cercapersone in più gruppi di cercapersone.

  • Se un utente non è al telefono, la chiamata da una pagina di gruppo riceve automaticamente una risposta e il destinatario sente un annuncio di cercapersone per avvisarlo che sta ricevendo una pagina.

  • Se una destinazione per il cercapersone è in chiamata, alla pagina non viene automaticamente risposto. Se una destinazione di cercapersone sceglie di non rispondere alla pagina, la chiamata di cercapersone di gruppo non verrà inoltrata al nome del cercapersone casella vocale.

  • Se sul telefono è abilitata l'opzione Non disturbare, la destinazione non verrà cercata.

  • Se per una destinazione di cercapersone è abilitato Office Anywhere, Inoltro chiamata o Suoneria simultanea, non verrà chiamato il servizio di destinazione configurato.

  • Quando la pagina è impostata in base ai requisiti di cercapersone, l'iniziatore riceve un annuncio che indica che il sistema di cercapersone è pronto a parlare.

  • La pagina del gruppo è un servizio audio a una via. Il iniziatore di cercapersone dispone di un percorso di conversazione unidiresta ai destinatari del cercapersone. I destinatari del cercapersone non hanno un percorso di conversazione l'uno con l'altro o l'iniziatore del cercapersone per la durata della pagina.

Configurazione di un gruppo di cercapersone in Cisco Control Hub

Operazioni preliminari

  • Verificare che le estensioni che si intende assegnare a un gruppo di cercapersone siano disponibili e non assegnate.

  • I gruppi di cercapersone devono disporre di più membri e ciascun membro deve disporre di almeno un dispositivo registrato. Se qualcuno pagine un gruppo senza dispositivi registrati, sentirà un segnale di occupato.

  • I gruppi di cercapersone funzionano solo con Cisco IP Phone serie 6800, 7800 o 8800 nonché con gli adattatori del telefono analogico (ATAs) 191 e 192.


Per i clienti nell'area Asia-Pacifico, il campo Linea di chiamata è compilato automaticamente con il nome utente. Non è possibile modificare il campo Linea di chiamata.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e scegliere Chiamata > funzioni.

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Selezionare Gruppo di cercapersone > Crea gruppo di cercapersone.

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In Impostazioni, selezionare posizione , Nome gruppo dicercapersone , quindi un numero di telefono o un interno o entrambi.

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Selezionare la lingua per il cercapersone di gruppo nel menu a discesa Lingua.

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Per ID linea chiamante, immettere l'ID chiamante Nome e il Cognome ID chiamata visualizzato sui telefoni degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo.

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Selezionare l'Etichetta ID chiamata per determinare ciò che viene visualizzato sull'ID chiamante degli utenti di destinazione quando viene eseguita una pagina di gruppo. Fare clic su Avanti.

  • ID gruppo dicercapersone: visualizza il nome dell'ID linea chiamante.

  • Iniziatore pagina: visualizza il nome dell'ID della linea chiamante eil numero dell'utente che ha origine la pagina.

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Nella sezione Destinazioni cercapersone, cercare e aggiungere fino a 75 utenti e spazi di lavoro nell'organizzazione che possono ricevere gli annunci di cercapersone facendo clic su Aggiungi utente o Spazio di lavoro.

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Selezionare la casella di controllo Copia i destinatari del cercapersone nell'origine del cercapersone per copiare gli utenti aggiunti per i cercapersone nella sezione successiva. Fare clic su Avanti.

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Nella sezione Iniziatori di cerca utenti e spazi di lavoro nell'organizzazione che possono avviare annunci di cercapersone facendo clic su Aggiungi utente o Spazio dilavoro. Fare clic su Avanti.


 

Se è stata selezionata la casella di controllo Copia destinatari cercapersone nell'origine del cercapersone nella sezione precedente, non è necessario aggiungere utenti in questa sezione.

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Nella sezione Revisione impostazioni gruppo di cercapersone, esaminare le impostazioni sotto ciascuna scheda. Fare clic su Crea.

Modifica di un gruppo di cercapersone in Cisco Control Hub

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e scegliere Chiamata > funzioni.

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Selezionare Gruppo dicercapersone , quindi gruppo di cercapersone modello che si desidera modificare dall'elenco.

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È possibile modificare le seguenti impostazioni:

  • Impostazionigenerali: modificare l'IDposizione, l'ID linea di chiamata el'etichetta dell'ID chiamata per il gruppo di cercapersone.

  • Numero ditelefono: modificare il numero di telefono o l'interno per il gruppo di cercapersone.

  • Destinazionicercapersone: modificare, aggiungere o eliminare l'elenco di utenti e spazi di lavoro che possono ricevere l'annuncio di cercapersone.

  • Iniziatori dicercapersone— Modificare l'elenco di utenti e spazi di lavoro che possono avviare gli annunci di cercapersone.

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Fare clic su Salva dopo aver apportato eventuali modifiche al gruppo di cercapersone.