寻呼组功能说明

您可以创建寻呼组,从而使用户能够向个人、部门或团队发送音频消息。组寻呼服务将同时呼叫所有已分配的目标,并向发起方宣布系统已做好寻呼的准备。结束后,发起方通过挂断呼叫结束寻呼。

设置此功能前的一些注意事项:

  • 您可以将用户同时作为寻呼目标或寻呼发起方分配到寻呼组。

  • 寻呼组仅适用于主设备,不适用于共享设备。

  • 位置可以配置多个组寻呼服务,因为您可以在多个寻呼组中定义寻呼发起方和/或寻呼目标。

  • 如果用户不在通话中,则会自动应答来自群组寻呼的呼叫,并且目标会听到寻呼公告,提醒他们正在接收寻呼。

  • 如果寻呼目标在通话中,那么页面将不会自动应答。如果寻呼目标选择不应答页面,组寻呼呼叫将不会转发到寻呼目标语音邮件。

  • 如果寻呼目标的手机启用了“请勿打扰”功能,则不会对他们进行寻呼。

  • 如果寻呼目标启用了单号覆盖(Office Anywhere)、呼叫转移或同时响铃,则不会呼叫配置的目标服务。

  • 当页面设置为寻呼目标时,发起方将收到“寻呼系统就绪”通知,提示其开始发言。

  • 组页面是单向音频服务。寻呼发起方具有到寻呼目标的单向交谈路径。在寻呼过程中,寻呼目标之间以及与寻呼发起者之间没有对话路径。

在 Control Hub 中配置寻呼组

准备工作

  • 检查您计划分配到寻呼组的分机是否可用且未分配

  • 寻呼组必须有多个成员,而且每个成员必须有至少一台已注册的设备。如果有人呼叫没有注册设备的群组,他们会听到忙音。

  • 寻呼组仅适用于 Cisco IP 电话 6800、7800、8800、8875 或 9800 系列以及模拟电话适配器 (ATA) 191 和 192。

    寻呼组功能仅在 ATA 设备上得到部分支持,因为其功能取决于与其连接的设备。对于 ATA 192,仅当在 1-2 秒内手动应答呼叫或将具有自动应答功能的外部设备连接到 ATA 时,该功能才有效。

对于亚太地区的客户,“呼叫线路”字段会自动填充用户名。您不能修改呼叫线路字段。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > 正在调用 > 特征

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选择 寻呼组 卡片,然后单击 添加新 以创建一个新的寻呼组。

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“设置”中,选择“位置”“寻呼组名称”,然后选择“电话号码”“分机”或两者。

创建寻呼组

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“语言”下拉菜单中选择组寻呼语言。

群组寻呼语言选择

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对于 呼叫线路 ID,请输入执行群组寻呼时显示在目标用户电话上的 呼叫 ID 名字呼叫 ID 姓氏

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选择 呼叫 ID 标签 ,在执行群组寻呼时显示在目标用户的呼叫者 ID 上。单击下一步

  • 寻呼组 ID— 显示呼叫线路 ID 名称。

  • 寻呼发起者— 显示发起寻呼的用户的呼叫线路 ID 名称和号码。

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寻呼目标 部分中,搜索并添加组织中最多 75 个可以 接收 寻呼公告的用户、工作区或虚拟线路。

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选中 将我的分页目标复制到我的分页发起者 复选框,以便在下一部分中为分页发起者复制添加的用户。单击下一步

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寻呼发起者 部分中,搜索并添加组织中可以 发起 寻呼公告的用户、工作区或虚拟线路。单击下一步

如果您在上一节中选中了 将我的分页目标复制到我的分页发起者 复选框,则无需在此部分添加用户。

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“寻呼组设置复查”部分,复查每个标签页下的设置。单击创建

在 Control Hub 中编辑寻呼组

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > 正在调用 > 特征

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选择“寻呼组”,然后从列表中选择要编辑的寻呼组。

选择寻呼组

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您可以更改以下设置:

  • 常规设置— 编辑寻呼组的 位置呼叫线路 ID呼叫 ID 标签

  • 电话号码— 编辑寻呼组的 电话号码分机号

  • 寻呼目标— 编辑、添加或删除可以接收寻呼公告的用户、工作区或虚拟线路列表。

  • 寻呼发起者— 编辑可以发起寻呼公告的用户、工作区或虚拟线路列表。

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对寻呼组进行更改后,单击“保存”