Notater for sidevekslingsgruppefunksjon

Et par ting du må merke deg før du konfigurerer denne funksjonen:

  • Du kan tilordne en bruker som både sidevekslingsmål og sidevekslingsavsender i en sidevekslingsgruppe.

  • Plasseringer kan ha flere gruppevekslingstjenester konfigurert fordi du kan definere en sidevekslingsavsender og/eller et sidevekslingsmål i flere sidevekslingsgrupper.

  • Hvis en bruker ikke er i telefonen, blir samtalen fra en gruppeside automatisk besvart, og målet hører en personsøkingskunngjøring for å varsle dem om at de mottar en side.

  • Hvis et sidevekslingsmål er i en samtale, blir ikke siden besvart automatisk. Hvis et sidevekslingsmål velger å ikke svare på siden, videresendes ikke gruppesøkingskallet til personsøkingsmålets telefonsvarer.

  • Hvis et sidesøkingsmål har Ikke forstyrr aktivert på telefonen, blir de ikke side ved side.

  • Hvis et sidevekslingsmål har Office Anywhere, Viderekobling eller Samtidig ringing aktivert, kalles ikke den konfigurerte måltjenesten.

  • Når siden er satt opp til sidevekslingsmålene, mottar avsenderen en kunngjøring om at sidevekslingssystemet er klart, og varsler dem om å begynne å snakke.

  • Gruppesiden er en enveis lydtjeneste. Sidevekslingsavsenderen har en enveis talebane til sidevekslingsmålene. Sidevekslingsmålene har ikke en talebane til hverandre eller sidevekslingsavsenderen så lenge siden varer.

Konfigurere en sidevekslingsgruppe i Cisco Control Hub

Før du begynner

  • Kontroller at utvidelsene du har tenkt å tilordne til en sidevekslingsgruppe, er tilgjengelige og ikke tilordnet.

  • Sidevekslingsgrupper må ha mer enn ett medlem, og hvert medlem må ha minst én registrert enhet. Hvis noen sider en gruppe uten registrerte enheter, vil de høre et travelt signal.

  • Sidevekslingsgrupper fungerer bare med Cisco IP Phone 6800-, 7800- eller 8800-serien, ikke analoge telefonadaptere (ATAer).


For kunder i Asia-Stillehavsregionen fylles Calling Line-feltet automatisk ut med brukernavnet. Du kan ikke endre feltet Telelinje.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Ring > funksjoner.

2

Velg Sidevekslingsgruppe > Opprett sidevekslingsgruppe.

3

VelgPlassering , Navn sidevekslingsgruppe under Innstillinger , ogvelg deretter et telefonnummer eller en internnummer eller begge deler.

4

Velg sidevekslingsspråket for gruppen på rullegardinmenyen Språk.

5

For Anropslinje-IDangir du navn og etternavn for anrops-ID som vises på målbrukeres telefoner når en gruppeside utføres.

6

Velg etiketten for anrops-ID for å finne ut hva som vises på målbrukeres oppringer-ID når en gruppeside utføres. Klikk Neste.

  • Id for sidevekslingsgruppe– Viser navnet på anropslinje-IDen.

  • Sideoppsender– Viser navnet og nummeret på anropslinje-IDen til brukeren som kommer fra siden.

7

I delen Sidevekslingsmål søker du etter og legger til opptil 75 brukere og arbeidsområder i organisasjonen som kan motta personsøkingskunngjøringer, ved å klikke Legg til bruker eller arbeidsområde.

8

Merk av for Kopier sidevekslingsmålene til sidevekslingsoppsendere for å kopiere brukere som er lagt til for sidevekslingsoppsendelser, i neste del. Klikk Neste.

9

I delen Sidevekslingsoppsendere søker du etter brukere og arbeidsområder i organisasjonen som kan starte sidevekslingskunngjøringer ved å klikke Legg til bruker eller Arbeidsområde. Klikk Neste.


 

Hvis du merket av for Kopier sidevekslingsmålene mine til sidevekslingsoppsinnelsene i forrige del, er det ikke nødvendig å legge til brukere i denne delen.

10

Se gjennom innstillingene under hver kategori under Gjennomgang av sidevekslingsgruppe. Klikk på Opprett.

Redigere en sidevekslingsgruppe i Cisco Control Hub

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Ring > funksjoner.

2

Velg Sidevekslingsgruppe, og velg en sidevekslingsgruppe du vil redigere, fra listen.

3

Du kan redigere følgende innstillinger:

  • Generelle innstillinger– Rediger plassering , anropslinje-ID og anrops-ID-etikett for sidevekslingsgruppen.

  • Telefonnummer– Rediger telefonnummeret eller internnummeret for sidevekslingsgruppen.

  • Sidevekslingsmål– Rediger, legg til eller slett listen over brukere og arbeidsområder som kan motta personsøkingskunngjøringen.

  • Sidevekslingsoppsendelser– Rediger listen over brukere og arbeidsområder som kan starte personsøkingskunngjøringene.

4

Klikk Lagre etter at du har gjort endringer i sidevekslingsgruppen.