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Elija qué llamadas acepta, rechaza y reenvía
En este artículo
¿Comentarios?Puede crear reglas diferentes para aceptar, rechazar o reenviar ciertas llamadas según el número de teléfono, quién llama y/o la hora y el día de la llamada.
Las capacidades selectivas (aceptar, rechazar, reenviar) de una llamada tienen prioridad sobre otras configuraciones de llamada.
Antes de comenzar
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Su administrador debe haber habilitado esta función para que pueda acceder a ella y configurarla. Si no ve esta configuración, consulte con su administrador.
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Puede configurar todos los ajustes de llamadas desde el centro de usuario navegando a .
La opción Llamar solo está disponible para usuarios con Webex Calling licencia. Si no ve la opción Llamar, significa que no tiene la Webex Calling licencia.
Si quiere saber con qué servicio de llamadas está configurado, puede consultar desde la aplicación Webex. Para obtener más detalles, consulte Averigüe qué servicio de llamadas tiene.
Acepte llamadas selectivamente
Puede aceptar llamadas en momentos específicos de llamadas específicas.
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Inicie sesión en User Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Aceptar llamadas selectivamente y active el interruptor. |
| 4 |
Seleccione una programación predefinida de la lista desplegable. Si no ve una programación que quiera usar para esta configuración, puede agregar una programación en la pestaña Horarios. Para obtener más información, consulte Crear un horario para la configuración de llamadas. |
| 5 |
Haga clic en Aplicar programación para establecer los siguientes parámetros:
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| 6 |
Haga clic en Guardar. Su horario se agrega a una tabla Aceptar o No aceptar. Puede editar o eliminar horarios de las tablas, según sea necesario. Don't Accept tiene prioridad sobre Accept. |
Rechazar llamadas selectivamente
Puede rechazar llamadas en momentos específicos de personas que llaman en particular. Esta configuración tiene prioridad sobre Aceptar llamadas selectivamente.
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Inicie sesión en User Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Rechazar llamadas selectivamente y active el interruptor. |
| 4 |
Seleccione una programación predefinida de la lista desplegable. Si no ve una programación que quiera usar para esta configuración, puede agregar una programación en la pestaña Horarios. Para obtener más información, consulte Crear un horario para aplicar a la configuración de llamadas. |
| 5 |
Haga clic en Aplicar programación para establecer los siguientes parámetros:
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| 6 |
Haga clic en Guardar. Su horario se agrega a una tabla Rechazar o no rechazar. Puede editar o eliminar horarios de las tablas, según sea necesario. No Rechazar tiene prioridad sobre Rechazar. |
Reenviar llamadas selectivamente
Puede reenviar llamadas en momentos específicos de llamadas específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre el desvío de llamadas.
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Inicie sesión en User Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Reenviar llamadas selectivamente y active el interruptor. |
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Introduzca el número de teléfono al que reenviar las llamadas. |
| 5 |
Seleccione Enviar al buzón de voz para reenviar todas las llamadas al correo de voz. La opción Enviar al correo de voz solo está disponible para números de teléfono internos o extensiones. |
| 6 |
Seleccione Habilitar recordatorio de llamada en su teléfono IP de Cisco para habilitar un recordatorio de llamada para estas llamadas. |
| 7 |
Seleccione una programación predefinida de la lista desplegable. Si no ve una programación que quiera usar para esta configuración, puede agregar una programación en la pestaña Horarios. Para obtener más información, consulte Crear un horario para aplicar a la configuración de llamadas. |
| 8 |
Haga clic en Aplicar programación para establecer los siguientes parámetros:
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| 9 |
Haga clic en Guardar. Su horario se agrega a una tabla Forward o Don't Forward. Puede editar o eliminar horarios de las tablas, según sea necesario. Don't Forward tiene prioridad sobre Forward. |
