Kies welke gesprekken u aanneemt, weigert en doorschakelt

Selectieve mogelijkheden (aannemen, weigeren, doorsturen) van een gesprek hebben voorrang op andere gespreksinstellingen.

Voordat u begint

Uw beheerder moet deze functie hebben ingeschakeld om deze te kunnen openen en configureren. Als u deze instelling niet ziet, neem dan contact op met uw beheerder.
U kunt alle gespreksinstellingen via de gebruikershub configureren door naar Instellingen > Bellen te gaan.

De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Webex Calling licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u niet over de Webex Calling licentie beschikt.

Als u wilt weten met welke belservice u bent ingesteld, kunt u dat controleren via de Webex-app. Voor meer informatie, zie Ontdek welke telefoondienst u hebt.

Oproepen selectief aannemen

U kunt op bepaalde tijdstippen oproepen van specifieke bellers aannemen.

selectively accept calls option in user hub

1	Meld u aan bij de User Hub.
2	Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.
3	Ga naar de sectie Gesprekken selectief aannemen en zet de schakelaar aan.
4	Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in de keuzelijst. Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een schema toevoegen op het tabblad Planningen. Zie Een schema aanmaken voor gespreksinstellingen voor meer informatie.
5	Klik op Schema toepassen om de volgende parameters in te stellen: Schema — Selecteer het vooraf gedefinieerde schema voor wanneer u oproepen wilt aannemen in de keuzelijst. Oproepen van —Selecteer of u oproepen van een willekeurig telefoonnummer wilt aannemen of selecteer telefoonnummers. Als u kiest voor Telefoonnummers selecteren, voer dan de aanvullende gegevens in. Accepteren of niet aannemen — Kies of u de gesprekken wilt aannemen of weigeren die binnen deze parameters passen.
6	Klik op Opslaan. Uw schema wordt toegevoegd aan een tabel Accepteren of Niet accepteren. Indien nodig kunt u planningen uit de tabellen bewerken of verwijderen. Niet accepteren heeft voorrang op Accepteren.

Oproepen selectief weigeren

U kunt oproepen van specifieke bellers op bepaalde tijdstippen weigeren. Deze instelling heeft voorrang op Selectief Oproepen aannemen.

selectively forward calls option in user hub

1	Meld u aan bij de User Hub.
2	Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.
3	Ga naar de sectie Selectief oproepen weigeren en zet de schakelaar aan.
4	Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in de keuzelijst. Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een schema toevoegen op het tabblad Planningen. Zie Een schema aanmaken om de gespreksinstellingen toe te passen voor meer informatie.
5	Klik op Schema toepassen om de volgende parameters in te stellen: Schema — Selecteer het vooraf gedefinieerde schema voor wanneer u oproepen wilt weigeren in de keuzelijst. Oproepen van —Selecteer of u oproepen van een willekeurig telefoonnummer wilt weigeren, doorgeschakeld of selecteer telefoonnummers. Als u kiest voor Telefoonnummers selecteren, voer dan de aanvullende gegevens in. Weigeren of niet weigeren — Kies ervoor om de gesprekken die binnen deze parameters passen al dan niet te weigeren.
6	Klik op Opslaan. Uw schema wordt toegevoegd aan een tabel Afwijzen of Niet afwijzen. Indien nodig kunt u planningen uit de tabellen bewerken of verwijderen. Niet weigeren heeft voorrang op Weigeren.

Oproepen selectief doorsturen

U kunt oproepen van specifieke bellers op bepaalde tijden doorschakelen. Deze instelling heeft voorrang op het doorschakelen van gesprekken.

selectively reject calls option in user hub

1	Meld u aan bij de User Hub.
2	Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.
3	Ga naar de sectie Gesprekken selectief doorsturen en zet de schakelaar aan.
4	Voer het telefoonnummer in waarnaar u gesprekken wilt doorsturen.
5	Selecteer Verzenden naar voicemail om alle gesprekken door te schakelen naar de voicemail. De optie Verzenden naar voicemail is alleen beschikbaar voor interne telefoonnummers of extensies.
6	Selecteer Belherinnering inschakelen op uw Cisco IP-telefoon om een belherinnering in te schakelen voor deze gesprekken.
7	Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in de keuzelijst. Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een schema toevoegen op het tabblad Planningen. Zie Een schema aanmaken om de gespreksinstellingen toe te passen voor meer informatie.
8	Klik op Schema toepassen om de volgende parameters in te stellen: Doorschakelen naar —Voer het telefoonnummer in waarnaar u gesprekken wilt doorschakelen tijdens dit schema. Verzenden naar voicemail — Selecteer de optie om gesprekken door te schakelen naar de voicemail tijdens het schema. Schema — Selecteer het vooraf gedefinieerde schema voor wanneer u gesprekken wilt doorschakelen in de keuzelijst. Oproepen van —Selecteer om gesprekken door te schakelen vanaf elk telefoonnummer, elk intern telefoonnummer, elk extern telefoonnummer of selecteer telefoonnummers. Als u kiest voor Telefoonnummers selecteren, voer dan de aanvullende gegevens in. Doorschakelen of niet doorsturen — Kies of u gesprekken wilt doorsturen die binnen deze parameters passen.
9	Klik op Opslaan. Uw schema wordt toegevoegd aan een Forward - of Don't Forward-tabel. Indien nodig kunt u planningen uit de tabellen bewerken of verwijderen. Don't Forward heeft voorrang op Forward.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Kies welke gesprekken u aanneemt, weigert en doorschakelt

Oproepen selectief aannemen

Oproepen selectief weigeren

Oproepen selectief doorsturen

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company