Acerca del Comercio electrónico

El comercio electrónico es una característica opcional que debe aprovisionarse para un sitio. Los administradores del sitio pueden habilitar la opción de comercio electrónico para Webex Events (clásica) y Webex Training. Con la característica de comercio electrónico, los organizadores pueden requerir pagos con tarjetas de crédito para otorgar acceso a sus eventos planificados, sesiones y grabaciones publicadas. Una vez que el administrador del sitio introduce la información de proveedores de pago en línea, puede procesar transacciones con tarjetas de crédito desde Webex Events sitios de Webex Training (clásico) y Webex Training.

Webex Events (clásico) y Webex Training admiten los servicios de procesamiento de pagos PayPal Payflow Pro, PayPal Webex Events (clásico) Website Payments Pro (Reino Unido) y Pago rápido por PayPal (EE. UU. y Canadá).

Habilitar Comercio electrónico

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas:

En Webex Events, elija Comercio electrónico.
En Webex Training, elija Comercio electrónico.

Marque las casillas de verificación correspondientes a los servicios para habilitar.

Si se seleccionan Webex Events (clásica) y Webex Training, los cambios de configuración realizados para uno de ellos se aplicanautomáticamente al otro.

Haga clic en Actualizar.

Cambiar entre los modos de prueba y producción

Cuando un administrador del sitio configura el comercio electrónico, se puede habilitar el modo de "prueba" para probar los cambios sin realizar transacciones reales. Una vez que finaliza la configuración del comercio electrónico, se puede habilitar el modo de "producción".

1	En la vista del cliente en admin.webex.com, vaya a Servicios y seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según qué servicio se configurará, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En Modo de operación , seleccione Pruebay, luego, realice los cambios en la configuración.
5	Para hacer que los cambios estén disponibles en el sistema, en Modo de operación , seleccione Producción.
6	Haga clic en Actualizar.

Introducir la información de PayPal Payflow Pro

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione PayPal Payflow Pro en la lista de lista desplegable proveedores, introduzca la información requerida y, luego, haga clic en Actualizar.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Payflow Pro


Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación o el nombre de inicio de sesión del comerciante que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación o el nombre del usuario que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:
Sitio web para Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar pagos con la página de PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Payments Pro o sitio web de Payments Pro Payflow Edition de PayPal	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa, MasterCard, AMEX y Discover disponibles para los usuarios.
Payflow Pro	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club y JCB disponibles para los usuarios. Casilla de verificación Pago rápido: márquela para habilitar la opción Pago rápido, que permite a los compradores iniciar y finalizar el proceso de pago en el sitio del comerciante. Esto se vincula con la página de conexión de la cuenta de PayPal.
Tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de tarjetas	Marque las tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio. Según la selección Seleccionar un tipo de cuenta de PayPal , es posible que este campo no aparezca, o que muestre una variedad de opciones de tarjetas como se describe arriba.
Símbolo de divisa que se muestra en el sitio:
Símbolo de divisa	El símbolo de divisa que se muestra en el sitio. PayPal Payflow Pro solo es compatible con USD $ (dólares estadounidenses).

Introducir la información de pago rápido por PayPal (Canadá)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Pago rápido por PayPal (Canadá) desde la página del proveedor lista desplegable y, luego, introduzca la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Pago rápido por PayPal (Canadá)


Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de conexión a PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de PayPal.
Conceder permiso de API para Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción a su nombre.
Símbolo de divisa…	Seleccione Cambiar para cambiar el símbolo de divisa que se muestra en el sitio. El Pago rápido por PayPal (Canadá) es compatible con CAD C$ (dólares canadienses) como divisa predeterminada.

Introducir la información de pago rápido por PayPal (EE. UU.)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Pago rápido por PayPal (EE. UU.) desde la página del proveedor lista desplegable y, luego, introduzca la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Pago rápido por PayPal (EE. UU.)


Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de conexión a PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para conectarse en la cuenta de PayPal.
Conceder permiso de API para Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción a su nombre.
Símbolo de divisa…	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa que se muestra en el sitio. Pago rápido por PayPal (EE. UU.) es compatible con USD $ (dólares estadounidenses) como divisa predeterminada.

Introducir la información de pago del sitio web de PayPal para Payments Pro (Reino Unido)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Sitio web de PayPal para Payments Pro (Reino Unido) desde el sitio lista desplegable de proveedores y, luego, introduzca la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Configuración de sitio web de PayPal para Payments Pro (Reino Unido)


Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación o el nombre de inicio de sesión del comerciante que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación o el nombre del usuario que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:
Sitio web para Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar pagos con la página de PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Sitio web para Payments Pro Playflow Edition	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa/Debit/Electron y MasterCard disponibles para los usuarios.
Tarjetas de crédito o débito compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de tarjetas	Marque las tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio. Según la selección Seleccionar un tipo de cuenta de PayPal , es posible que este campo no aparezca, o que muestre una variedad de opciones de tarjetas como se describe arriba.
Símbolo de divisa que se muestra en el sitio:
Símbolo de divisa	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa que se muestra en el sitio.

Agregar Códigos de promoción

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, haga clic en Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y seleccione Configurar sitio .
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Desde Códigos de promoción, seleccione Habilitar y, a continuación, haga clic en Códigos de promoción...
5	Ingrese la siguiente información en la página Crear códigos de promoción. Código de promoción para Servicio: Seleccione el servicio para que cree una nueva código de promoción. Nombre del destinatario: Ingrese el nombre del destinatario (empresa o persona) para el código de promoción nuevo. Email: Ingrese la dirección de correo electrónico correspondiente al destinatario. De manera alternativa, los administradores del sitio pueden cargar un archivo de texto con la extensión .txt, o un archivo de valores separados por comas (CSV) formatear en Microsoft Excel. Los administradores del sitio pueden utilizar el archivo para agregar direcciones de correo electrónico para un máximo de 1000 destinatarios. El archivo puede contener hasta dos campos de datos para una dirección de correo electrónico en cada línea: dirección de correo electrónico del asistente y nombre del asistente. Si solo se proporciona la dirección de correo electrónico para los destinatarios, el sistema usa la parte del nombre del correo electrónico antes del símbolo @ para completar el: Variable %AttendeeName% del correo electrónico. Campo "Nombre del destinatario" en la tabla de la base de datos (con fines de informes). Longitud del código de promoción: Ingrese la longitud (cantidad de caracteres) del código de promoción. Uso de Código de promoción: Determine si el código de promoción puede utilizarse una vez, varias veces o una cantidad ilimitada de veces antes de su fecha de caducidad. Tipo de descuento: Determine si el descuento es un monto fijo o un porcentaje, e ingrese el monto (en USD, CAD o £) o el porcentaje. Fecha de caducidad: Ingrese la fecha en la que caducan los códigos de promoción. Tipo de código de promoción: Especifique si el sistema genera los códigos de promoción. Para hacer que el sistema genere al menos un código de promoción, seleccione Generados por el sistema e ingrese la cantidad de códigos de promoción nuevos. Para crear un archivo personalizado código de promoción, seleccione Código de promoción personalizado único e introduzca un código personalizado. Se aplica a: Determine si el código de promoción es válido para todos los programas, eventos y sesiones; o si solo es válido para un tipo específico (por ejemplo: Evento en vivo).
6	Haga clic en Crear.
7	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Extender la fecha de caducidad correspondiente a un código de promoción

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas:

En Webex Events, elija Comercio electrónico.
En Webex Training, elija Comercio electrónico.

En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de códigos de promoción.

Ingrese los parámetros correspondientes al informe.

Introduzca toda la información (como el intervalo de fechas, código de promoción destinatario o el intervalo de fechas) que se aplique a los códigos para extender.

Haga clic en Mostrar informe.

Marque las casillas de verificación correspondientes a los códigos que se extenderán, haga clic en Extender fecha de caducidady, a continuación, haga clic en Extender fecha de caducidad.

En el campo Extender hasta (mm/dd/yyyy), introduzca la nueva fecha de caducidad y haga clic en Actualizar.

Cierre la ventana Informe de códigos de promoción y vuelva a la página de comercio electrónico y haga clic en Actualizar .

Eliminar códigos de promoción

Después de que se elimina un Código de promoción, ya no estará disponible para su uso.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas:

En Webex Events, elija Comercio electrónico.
En Webex Training, elija Comercio electrónico.

En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de códigos de promoción.

Ingrese los parámetros correspondientes al informe.

Introduzca toda la información (como el intervalo de fechas, el código de promoción o el destinatario) que se aplique a los códigos para eliminar.

Haga clic en Mostrar informe.

Marque las casillas de verificación correspondientes a los códigos que se eliminarán y haga clic en Eliminar códigos depromoción.

Cierre la ventana Informe de códigos de promoción.

En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Introducir en Información de la empresa

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En el campo Nombre del comerciante, introduzca el nombre que aparece para la empresa u organización.
5	En el campo Información de soporte, ingrese la dirección de correo electrónico o un número de teléfono que puedan utilizar los participantes para obtener asistencia con transacciones de pagos en línea.
6	Haga clic en Actualizar.

Personalizar la página de pagos

Los administradores del sitio pueden personalizar el texto que aparece en el encabezado y en el pie de página de la página de pagos.

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .
2	Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Según el servicio que quiera configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En el campo Encabezado de la sección de tarjetas de crédito o débito, ingrese el texto que aparece en el encabezado correspondiente a la página de pagos.
5	En el campo Pie de página de la sección de tarjetas de crédito o débito, ingrese el texto que aparece en el pie de página correspondiente a la página de pagos.
6	Haga clic en Actualizar.