Configurar el comercio electrónico para un sitio de Webex en Control Hub

Acerca del comercio electrónico

El comercio electrónico es una característica opcional que debe aprovisionarse para un sitio. Los administradores del sitio pueden habilitar la opción de comercio electrónico para Eventos (clásico) y Webex Training. Con la función de comercio electrónico, los anfitriones pueden requerir pagos con tarjeta de crédito para acceder a sus eventos programados, sesiones y grabaciones publicadas. Después de que el administrador del sitio ingrese la información del proveedor de pago en línea, puede procesar transacciones con tarjeta de crédito desde los sitios Events (classic) y Webex Training.

Los eventos (clásico) y Webex Training apoyan los servicios de procesamiento de pagos Payflow Pro, PayPal Events (clásico) Website Payments Pro (Reino Unido) y PayPal Express Checkout (EE. UU. y Canadá).

Habilitar el comercio electrónico

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Marque las casillas de verificación correspondientes para los servicios que desea habilitar. Si se seleccionan tanto Eventos (clásico) como Webex Training, los cambios de configuración realizados para uno se aplican automáticamente al otro.
5	Haga clic en Actualizar.

Cambiar entre los modos de prueba y producción

Cuando un administrador del sitio configura el comercio electrónico, el modo de prueba se puede habilitar para probar los cambios sin realizar transacciones reales. Cuando se completa la configuración de comercio electrónico, se puede habilitar el modo de producción.

1	Desde la vista del cliente en admin.webex.com, vaya a Servicios y seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que se va a configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para Modo de operación, seleccione Probar y, a continuación, realice cualquier cambio de configuración.
5	Para hacer que los cambios estén disponibles en el sistema, para Modo de operación, seleccione Producción.
6	Haga clic en Actualizar.

Ingrese la información de PayPal Payflow Pro

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione PayPal Payflow Pro en la lista desplegable Proveedor, ingrese la información requerida y, a continuación, haga clic en Actualizar.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Payflow Pro

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice la identificación que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación de inicio de sesión del comerciante o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación de usuario o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta PayPal:
Sitio web Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar los pagos mediante la página Payflow Pro de PayPal. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Paypal Payments Pro o Website Payments Pro Edición Payflow	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa, MasterCard, AMEX y Discover disponibles para los usuarios.
Flujo de pago Pro	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club y JCB disponibles para los usuarios. casilla de verificación Pago exprés: active la opción Pago rápido, que permite a los compradores iniciar y finalizar el proceso de pago en el sitio del comerciante. Esto enlaza a la página de inicio de sesión de la cuenta PayPal.
Tarjetas de crédito y tarjetas de débito que son compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de la tarjeta	Verifique las tarjetas de crédito y débito admitidas para el sitio. Dependiendo de la selección Seleccione un tipo de cuenta PayPal, es posible que este campo no aparezca o que muestre varias opciones de tarjeta como se describe anteriormente.
Símbolo de moneda que se muestra en el sitio:
Símbolo de moneda	El símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Payflow Pro solo admite USD $ (EE. UU. Dólar).

Ingrese la información de Paypal Express Checkout (Canadá)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Paypal Express Checkout (Canadá) en la lista desplegable Proveedor y luego ingrese la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Paypal Express Checkout (Canadá)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta PayPal.
Otorgar permiso de API a Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción en su nombre.
Símbolo de moneda...	Seleccione Cambiar para cambiar el símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (Canadá) admite CAD C$ (dólar canadiense) como moneda predeterminada.

Ingrese la información de pago de PayPal Express Checkout (EE. UU.)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Paypal Express Checkout (EE. UU.) en la lista desplegable Proveedor y, a continuación, introduzca la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Paypal Express Checkout (EE. UU.)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta PayPal.
Otorgar permiso de API a Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción en su nombre.
Símbolo de moneda...	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (US) admite USD $ (EE. UU. Dólar) como la moneda predeterminada.

Ingrese la información de pago del sitio web de PayPal Payments Pro (UK)

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
5	Seleccione Paypal Website Payments Pro (Reino Unido) en la lista desplegable Proveedor y, a continuación, introduzca la información requerida.
6	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Configuración de Paypal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice la identificación que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación de inicio de sesión del comerciante o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación de usuario o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta PayPal:
Sitio web Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar los pagos mediante la página Payflow Pro de PayPal. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Pagos del sitio web Pro Payflow Edition	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa/Débit/Electron y MasterCard disponibles para los usuarios.
Tarjetas de crédito o débito que son compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de la tarjeta	Verifique las tarjetas de crédito y débito admitidas para el sitio. Dependiendo de la selección Seleccione un tipo de cuenta PayPal, es posible que este campo no aparezca o que muestre varias opciones de tarjeta como se describe anteriormente.
Símbolo de moneda que se muestra en el sitio:
Símbolo de moneda	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de moneda que se muestra en el sitio.

Agregar códigos de promoción

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, haga clic en Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y seleccione Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En Códigos de promoción, seleccione Activar y, a continuación, haga clic en Códigos de promoción... .
5	Introduzca la siguiente información en la página Crear códigos de promoción. Código de promoción para el servicio: Seleccione el servicio para el que crear un nuevo código de promoción. Nombre del destinatario: Introduzca el nombre del destinatario (empresa o persona) para el nuevo código de promoción. Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario. Alternativamente, los administradores del sitio pueden cargar un archivo de texto con la extensión.txt o un archivo de valores separados por comas (CSV) formateado en Microsoft Excel. Los administradores del sitio pueden usar el archivo para agregar hasta 1000 direcciones de correo electrónico de destinatarios. El archivo puede contener hasta dos campos de datos para una dirección de correo electrónico en cada línea: dirección de correo electrónico del asistente y nombre del asistente. Si solo se proporciona la dirección de correo electrónico de los destinatarios, el sistema utiliza la parte del nombre de correo electrónico antes del símbolo @ para rellenar: %AttendeeName% variable para el correo electrónico. Campo “Nombre del destinatario” en la tabla de la base de datos (para fines de informes). Longitud del código de promoción: Introduzca la longitud (número de caracteres) del código de promoción. Uso del código de promoción: Seleccione si el código de promoción se puede usar una vez, varias veces o un número ilimitado de veces, antes de la fecha de vencimiento del código de promoción. Tipo de descuento: Seleccione si el descuento es un monto fijo o un porcentaje, e ingrese el monto (en USD, CAD o £) o el porcentaje. Fecha de vencimiento: Introduzca la fecha en la que caducan los códigos de promoción. Tipo de código de promoción: Especifique si el sistema genera los códigos de promoción. Para que el sistema genere uno o más códigos de promoción, seleccione Generado por sistema (cantidad) e introduzca el número de códigos de promoción nuevos. Para crear un código de promoción personalizado, seleccione Código de promoción personalizado único e introduzca un código personalizado. Se aplica a: Seleccione si el código de promoción es bueno para todos los programas, eventos y sesiones; o bien para un tipo específico (por ejemplo, Live Event).
6	Haga clic en Crear.
7	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Extender la fecha de vencimiento de un código de promoción

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de código de promoción.
5	Introduzca los parámetros para el informe. Ingrese cualquier información, como el rango de fechas, el código de promoción o el destinatario, que se aplique a los códigos que se van a extender.
6	Haga clic en Mostrar informe.
7	Marque las casillas de verificación correspondientes para los códigos que se van a extender, haga clic en Extender fecha de caducidad y, a continuación, haga clic en Extender fecha de caducidad.
8	En el campo Ampliar a (mm/dd/aaaa), escriba la nueva fecha de vencimiento y haga clic en Actualizar.
9	Cierre la ventana Informe de código de promoción y vuelva a la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Eliminar códigos de promoción

Después de eliminar un código de promoción, ya no está disponible para su uso.

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de código de promoción.
5	Introduzca los parámetros para el informe. Ingrese cualquier información, como el rango de fechas, el código de promoción o el destinatario, que se aplique a los códigos que se van a eliminar.
6	Haga clic en Mostrar informe.
7	Marque las casillas de verificación correspondientes para los códigos que se van a eliminar y haga clic en Eliminar códigos de promoción.
8	Cierre la ventana Informe de código de promoción.
9	En la página de comercio electrónico, haga clic en Actualizar.

Ingrese la información de la compañía

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En el campo Nombre del comerciante, escriba el nombre que aparece para la compañía u organización.
5	En el campo Información de soporte, ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que los participantes puedan usar para obtener asistencia con transacciones de pago en línea.
6	Haga clic en Actualizar.

Personalizar la página de pago

Los administradores del sitio pueden personalizar el texto que aparece en el encabezado y el pie de página de la página de pago.

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.
2	Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.
3	Dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: En Webex Events, elija Comercio electrónico. En Webex Training, elija Comercio electrónico.
4	En el campo de encabezado de la sección Tarjeta de crédito o débito, escriba el texto que aparece en el encabezado de la página de pago.
5	En el campo pie de página de la sección Tarjeta de crédito o débito, escriba el texto que aparece en el pie de página de la página de pago.
6	Haga clic en Actualizar.

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