Informazioni sull'eCommerce

Il commercio elettronico è una funzione opzionale che deve essere predisposta per un sito. Gli amministratori dei siti possono abilitare l'opzione di commercio elettronico per Events (classico) e Webex Training. Con la funzione eCommerce, gli organizzatori possono richiedere pagamenti in carta di credito per l'accesso ai relativi eventi pianificati, sessioni e registrazioni pubblicate. Dopo che l'amministratore del sito ha inserito le informazioni del provider di pagamento online, può elaborare le transazioni con carta di credito dai siti Events (classico) e Webex Training.

Events (classico) e Webex Training supportano i servizi di elaborazione dei pagamenti PayPal Payflow Pro, PayPal Events (classico) Website Payments Pro (Regno Unito) e PayPal Express Checkout (USA e Canada).

Abilita eCommerce

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

4

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai servizi da abilitare.


 

Se sono selezionati entrambi gli eventi (classico) e Webex Training, le modifiche apportate alla configurazione per uno si applicano automaticamente all'altro.

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Fai clic su Aggiorna.

Passaggio dalla modalità prova alla modalità produzione e viceversa

Quando un amministratore del sito configura il commercio elettronico, è possibile abilitare la modalità di test per testare le modifiche senza effettuare transazioni effettive. Al termine della configurazione dell'e-commerce, è possibile abilitare la modalità produzione.

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Dalla vista del cliente in admin.webex.com, andare a Servizi e selezionare Siti.

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che verrà configurato, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Per la modalità di funzionamento, selezionare Test, quindi apportare eventuali modifiche alla configurazione.

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Per rendere disponibili le modifiche sul sistema, per la Modalità di funzionamento selezionare Produzione.

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Fai clic su Aggiorna.

Inserire le informazioni su PayPal Payflow Pro

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Payflow Pro dall'elenco a discesa Provider, immettere le informazioni richieste, quindi fare clic su Update.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Payflow Pro

Campo

Descrizione

Elementi di configurazione:

ID partner

Immettere il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.

ID accesso esercente/Fornitore

Immettere il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di elaborazione pagamenti.

ID utente

Immettere il numero di identificazione utente o il nome utilizzato dal sito per accedere al server di elaborazione pagamento.

Password

Immettere la password utilizzata dal sito per accedere al server di elaborazione pagamento.

Seleziona un tipo di account PayPal:

Website Payments Pro

Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.

PayPal Payments Pro o Website Payments Pro Payflow Edition

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, con le opzioni Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponibili per gli utenti.

Payflow Pro

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, con le opzioni Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponibili per gli utenti.

Casella di controllo Express Checkout: selezionare per abilitare l'opzione Express Checkout, che consente agli acquirenti di avviare e terminare il processo di checkout sul sito dell'esercente. Viene visualizzata la pagina di accesso dell'account PayPal.

Carte di credito e carte di debito supportate per il sito:

Caselle di controllo della carta

Controllare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.

Simbolo di valuta visualizzato sul sito:

Simbolo della valuta

Il simbolo della valuta visualizzato sul sito. PayPal Payflow Pro supporta solo dollari USA).

Inserisci informazioni su PayPal Express Checkout (Canada)

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Express Checkout (Canada) dall'elenco a discesa Provider, quindi inserire le informazioni richieste.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (Canada)

Campo

Descrizione

Indirizzo e-mail di accesso a PayPal

Immettere l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.

Concedi autorizzazione API a Webex

Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.

Simbolo della valuta...

Selezionare Modifica per modificare il simbolo della valuta visualizzato sul sito. PayPal Express Checkout (Canada) supporta solo dollari canadesi come valuta predefinita.

Inserimento delle informazioni di pagamento PayPal Express Checkout (USA)

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

5

Selezionare PayPal Express Checkout (US) dall'elenco a discesa Provider, quindi inserire le informazioni richieste.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (USA)

Campo

Descrizione

Indirizzo e-mail di accesso a PayPal

Inserire l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.

Concedi autorizzazione API a Webex

Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.

Simbolo della valuta...

Selezionare Modifica per immettere il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Express Checkout (US) supporta solo dollari USA come valuta predefinita.

Inserire le informazioni di pagamento PayPal Website Payments Pro (UK)

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

2

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

3

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Website Payments Pro (UK) dall’elenco a discesa Provider, quindi inserire le informazioni richieste.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Impostazioni di PayPal Website Payments Pro (Regno Unito)

Campo

Descrizione

Elementi di configurazione:

ID partner

Immettere il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.

ID accesso esercente/Fornitore

Immettere il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di elaborazione pagamenti.

ID utente

Immettere il numero di identificazione utente o il nome utilizzato dal sito per accedere al server di elaborazione pagamento.

Password

Immettere la password utilizzata dal sito per accedere al server di elaborazione pagamento.

Seleziona un tipo di account PayPal:

Website Payments Pro

Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.

Website Payments Pro Payflow Edition

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, con le opzioni Visa/Debit/Electron e MasterCard disponibili per gli utenti.

Carte di credito o carte di debito supportate per il sito:

Caselle di controllo della carta

Controllare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.

Simbolo di valuta visualizzato sul sito:

Simbolo della valuta

Selezionare Modifica per immettere il simbolo della valuta visualizzato nel sito.

Aggiunta di codici promozionali

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e sotto Riunione, fai clic su Siti.

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Scegliere il sito Webex per il quale modificare le impostazioni, quindi selezionare Configura sito .

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Da Codici promozionali, selezionare Abilita, quindi fare clic su Codici promozionali....

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Immettere le seguenti informazioni nella pagina Crea codici promozionali.

  • Codice promozionale per il servizio: Selezionare il servizio per il quale creare un nuovo codice promozionale.

  • Nome destinatario: immettere il nome del destinatario (società o persona) per il nuovo codice promozionale.

  • E-mail: immettere l'indirizzo e-mail per il destinatario. In alternativa, gli amministratori dei siti possono caricare un file di testo con estensione .txt o un file con valori separati da virgole (CSV) formattato in Microsoft Excel.

    Gli amministratori dei siti possono utilizzare il file per aggiungere fino a 1000 indirizzi e-mail del destinatario. Il file può contenere fino a due campi dati per un indirizzo e-mail su ciascuna riga: indirizzi e-mail del partecipante e nome del partecipante. Se viene fornito solo l'indirizzo e-mail per i destinatari, il sistema utilizza la parte del nome e-mail prima del simbolo @ per inserire i seguenti valori:

    • %AttendeeName% variabile per l'e-mail.

    • campo “Nome destinatario” nella tabella del database (a scopo di reporting).

  • Lunghezza codice promozionale: immettere la lunghezza (numero di caratteri) del codice promozionale.

  • Utilizzo codice promozionale: selezionare se il codice promozionale può essere utilizzato una volta, più volte o un numero illimitato di volte prima della data di scadenza.

  • Tipo di sconto: Selezionare se lo sconto è un importo fisso o una percenutale e immettere l'importo (in USD, CAD o £) o la percentuale.

  • Data di scadenza: immettere la data di scadenza dei codici promozionali.

  • Tipo di codice promozionale: specificare se il sistema genera i codici promozionali.

    Per fare in modo che il sistema generi uno o più codici promozionali, selezionare Generato dal sistema (Quantità) e immettere il numero di nuovi codici promozionali.

    Per creare un codice promozionale personalizzato, selezionare Singolo codice promozionale personalizzato e inserire un codice personalizzato.

  • Applicabile a: selezionare se il codice promozionale è idoneo per tutti i programmi, gli eventi e le sessioni o solo per un tipo specifico (ad esempio, evento in diretta).

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Fare clic su Crea.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Estensione della data di scadenza per un codice promozionale

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

3

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

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Immettere i parametri per il report.


 

Immettere qualsiasi informazione, come l'intervallo di date, il codice promozionale o il destinatario, applicabile ai codici da estendere.

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Fare clic su Visualizza report.

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Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici da estendere, fare clic su Estendi data di scadenza, quindi fare clic su Estendi data di scadenza.

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Nel campo Estendi a (mm/gg/aaaa), inserire la nuova data di scadenza e fare clic su Aggiorna.

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Chiudere la finestra Report codice promozionale e tornare alla pagina e-commerce, fare clic su Aggiorna.

Eliminazione di codici promozionali


 

Una volta eliminato, un codice promozionale non è più disponibile per l'uso.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

2

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

3

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

4

Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

5

Immettere i parametri per il report.


 

Immettere qualsiasi informazione, come l'intervallo di date, il codice promozionale o il destinatario, applicabile ai codici da eliminare.

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Fare clic su Visualizza report.

7

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici da eliminare e fare clic su Elimina codici promozionali.

8

Chiudere la finestra Report codici promozionali.

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Nella pagina di e-commerce fare clic su Aggiorna.

Inserisci informazioni società

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

3

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Nel campo Merchant Name (Nome commerciante), immettere il nome visualizzato per l'azienda o l'organizzazione.

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Nel campo Info supporto, immettere un indirizzo e-mail o un numero di telefono che i partecipanti possono utilizzare per ottenere supporto con le transazioni di pagamento online.

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Fai clic su Aggiorna.

Personalizzazione della pagina Pagamento

Gli amministratori dei siti possono personalizzare il testo visualizzato nell'intestazione e nel piè di pagina della pagina di pagamento.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti .

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Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

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A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

  • In Webex Events, scegliere eCommerce.

  • In Webex Training, scegliere eCommerce.

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Nel campo di intestazione della sezione Carta di credito o debito, immettere il testo visualizzato nell'intestazione della pagina Pagamento.

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Nel campo Piè di pagina della sezione Carta di credito o debito, immettere il testo visualizzato nel piè di pagina della pagina Pagamento.

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Fai clic su Aggiorna.