Informazioni sull'eCommerce

ECommerce è una funzione opzionale che deve essere predisposta per un sito. Gli amministratori dei siti possono abilitare l'opzione eCommerce per Webex Events (classica) e Webex Training. Con la funzione eCommerce, gli organizzatori possono richiedere pagamenti in carta di credito per l'accesso ai relativi eventi pianificati, sessioni e registrazioni pubblicate. Una volta che l'amministratore del sito ha inserito le informazioni sul fornitore di servizi di pagamento online, può elaborare le transazioni con carta di credito dai siti Webex Events (classica) eWebex Training.

Webex Events (classica) e Webex Training supportano i servizi di elaborazione dei pagamenti PayPal Payflow Pro, PayPal Webex Events (classic) Website Payments Pro (Regno Unito) e PayPal Express Checkout (USA e Canada).

Abilita eCommerce

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

In Webex Events, scegliere eCommerce.
In Webex Training, scegliere eCommerce.

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai servizi da abilitare.

Se sono Webex Events (classica) e Webex Training, le modifiche di configurazione apportate per una si applicano automaticamente all'altro.

Fare clic su Aggiorna.

Passaggio dalla modalità prova alla modalità produzione e viceversa

Quando un amministratore del sito configura la funzione eCommerce, è possibile utilizzare la modalità "prova" per verificare le modifiche senza effettuare transazioni. Al termine della configurazione dell'opzione di commercio elettronico, è possibile abilitata la modalità "produzione".

1	Dalla vista del cliente in admin.webex.com, andare a Servizi e selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che verrà configurato, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	In Modalità difunzionamento, selezionare Test , quindi apportare eventuali modifiche di configurazione.
5	Per rendere disponibili le modifiche sul sistema, in Modalità di funzionamento selezionare Produzione.
6	Fare clic su Aggiorna.

Inserimento delle informazioni di pagamento PayPal Payflow Pro

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.
5	Selezionare PayPal Payflow Pro dal menu di elenco a discesa, inserire le informazioni richieste, quindi fare clic su Aggiorna.
6	Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Elementi di configurazione: PayPal Payflow Pro


Campo	Descrizione
Elementi di configurazione:
ID partner	Inserire il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.
ID accesso esercente/Fornitore	Inserire il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
ID utente	Inserire il numero identificativo o il nome utente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
Password	Inserire la password che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
Seleziona un tipo di account PayPal:
Website Payments Pro	Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.
PayPal Payments Pro o Website Payments Pro Payflow Edition	Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente le opzioni Visa, MasterCard, AMEX e Discover.
Payflow Pro	Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente di visualizzare le opzioni Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB. Casella di controllo Express Checkout: selezionare per abilitare l'opzione Express Checkout, che consente agli acquirenti di avviare e terminare il processo di checkout sul sito dell'esercente. Viene visualizzata la pagina di accesso dell'account PayPal.
Carte di credito e carte di debito supportate per il sito:
Caselle di controllo della carta	Selezionare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.
Simbolo di valuta visualizzato nel sito:
Simbolo della valuta	Il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Payflow Pro supporta solo dollari USA).

Inserimento delle informazioni di PayPal Express Checkout (Canada)

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.
5	Selezionare PayPal Express Checkout (Canada) dal menu di elenco a discesa e inserire le informazioni richieste.
6	Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (Canada)


Campo	Descrizione
Indirizzo e-mail di accesso a PayPal	Inserire l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.
Concedi autorizzazione API a Webex	Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.
Simbolo della valuta...	Selezionare Modifica per modificare il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Express Checkout (Canada) supporta solo dollari canadesi come valuta predefinita.

Inserimento di informazioni di pagamento PayPal Express Checkout (USA)

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.
5	Selezionare PayPal Express Checkout (USA) dal menu di elenco a discesa e inserire le informazioni richieste.
6	Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (USA)


Campo	Descrizione
Indirizzo e-mail di accesso a PayPal	Inserire l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.
Concedi autorizzazione API a Webex	Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.
Simbolo della valuta...	Selezionare Modifica per inserire il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Express Checkout (US) supporta solo dollari USA come valuta predefinita.

Inserimento di informazioni di pagamento PayPal Website Payments Pro (Regno Unito)

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.
5	Selezionare PayPal Website Payments Pro (Regno Unito) dal menu di elenco a discesa e inserire le informazioni richieste.
6	Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Impostazioni di PayPal Website Payments Pro (Regno Unito)


Campo	Descrizione
Elementi di configurazione:
ID partner	Inserire il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.
ID accesso esercente/Fornitore	Inserire il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
ID utente	Inserire il numero identificativo o il nome utente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
Password	Inserire la password che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.
Seleziona un tipo di account PayPal:
Website Payments Pro	Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.
Website Payments Pro Payflow Edition	Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente di visualizzare le opzioni Visa/Debit/Electron e MasterCard.
Carte di credito o carte di debito supportate per il sito:
Caselle di controllo della carta	Selezionare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.
Simbolo di valuta visualizzato nel sito:
Simbolo della valuta	Selezionare Modifica per inserire il simbolo della valuta visualizzato nel sito.

Aggiunta di codici promozionali

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , fare clic su Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e selezionare Configura sito .
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Da Codici promozionali, selezionare Abilita, quindi fare clic su Codici promozionali....
5	Immettere le seguenti informazioni nella pagina Crea codici promozionali. Codice promozionale per il servizio: Selezionare il servizio per per creare un nuovo codice promozionale servizio. Nome destinatario: immettere il nome del destinatario (società o persona) per il nuovo codice promozionale. E-mail: immettere l'indirizzo e-mail per il destinatario. In alternativa, gli amministratori dei siti possono caricare un file di testo con estensione .txt o un file con valori separati da virgola (CSV) formattato in Microsoft Excel. Gli amministratori di sito possono utilizzare il file per aggiungere fino a 1000 indirizzi e-mail del destinatario. Il file può contenere fino a due campi dati per un indirizzo e-mail su ciascuna riga: indirizzi e-mail del partecipante e nome del partecipante. Se viene specificato solo l'indirizzo e-mail per i destinatari, il sistema utilizza la parte del nome dell'indirizzo e-mail prima del simbolo @ per inserire i valori di: variabile %AttendeeName% per l'e-mail. Campo "Nome destinatario" nella tabella del database (a scopo di reporting). Lunghezza codice promozionale: immettere la lunghezza (numero di caratteri) del codice promozionale. Utilizzo codice promozionale: selezionare se il codice promozionale può essere utilizzato una volta, più volte o un numero illimitato di volte prima della data di scadenza. Tipo di sconto: Selezionare se lo sconto è un importo fisso o una percenutale e immettere l'importo (in USD, CAD o £) o la percentuale. Data di scadenza: immettere la data di scadenza dei codici promozionali. Tipo di codice promozionale: specificare se il sistema genera i codici promozionali. Per fare in modo che il sistema generi uno o più codici promozionali, selezionare Generato dal sistema (Quantità) e immettere il numero di nuovi codici promozionali. Per creare un solo codice codice promozionale, selezionare Singolo codice promozionale personalizzato e inserire un codice personalizzato. Applicabile a: selezionare se il codice promozionale è idoneo per tutti i programmi, gli eventi e le sessioni o solo per un tipo specifico (ad esempio, evento in diretta).
6	Fai clic su Crea.
7	Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Estensione della data di scadenza per un codice promozionale

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

In Webex Events, scegliere eCommerce.
In Webex Training, scegliere eCommerce.

Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

Immettere i parametri per il report.

Immettere qualsiasi informazione come l'intervallo di date, codice promozionale o il destinatario applicabile ai codici che si desidera estendere.

Fare clic su Visualizza report.

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici da estendere, fare clic su Estendi data di scadenza , quindi fare clic suEstendi data di scadenza.

Nel campo Estendi a (gg/mm/aaaa), immettere la nuova data di scadenza e fare clic su Aggiorna.

Chiudere la finestra Report codici promozionali e tornare alla pagina eCommerce, fare clic su Aggiorna.

Eliminazione di codici promozionali

Una volta eliminato, un codice promozionale non è più disponibile per l'uso.

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine:

In Webex Events, scegliere eCommerce.
In Webex Training, scegliere eCommerce.

Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

Immettere i parametri per il report.

Immettere qualsiasi informazione come l'intervallo di date, codice promozionale o il destinatario applicabile ai codici da eliminare.

Fare clic su Visualizza report.

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici da eliminare e fare clic su Elimina codici promozionali.

Chiudere la finestra Report codici promozionali.

Nella pagina eCommerce, fare clic su Update(Aggiorna).

Inserimento delle informazioni sulla società

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Nel campo Nome esercente, inserire il nome della società o dell'organizzazione.
5	Nel campo Info supporto, immettere un indirizzo e-mail o un numero di telefono che i partecipanti possono utilizzare per ottenere supporto con le transazioni di pagamento online.
6	Fare clic su Aggiorna.

Personalizzazione della pagina Pagamento

Gli amministratori dei siti possono personalizzare il testo che appare nell'intestazione e nel piè di pagina della pagina Pagamento.

1	Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.
2	Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.
3	A seconda del servizio che si desidera configurare, andare a una delle seguenti pagine: In Webex Events, scegliere eCommerce. In Webex Training, scegliere eCommerce.
4	Nel campo Testo intestazione sezione carta di credito o di debito, immettere il testo visualizzato nell'intestazione della pagina Pagamento.
5	Nel campo Testo piè di pagina sezione carta di credito o di debito, immettere il testo visualizzato nel piè di pagina della pagina Pagamento.
6	Fare clic su Aggiorna.