О системе электронной коммерции

Электронная коммерция является дополнительной функцией, которая должна быть предусмотрена для веб-сайта. Администраторы веб-сайта могут включить параметр электронной коммерции для Events (классическая версия) и Webex Training. Если функция электронной коммерции включена, организаторы могут устанавливать требование оплаты с помощью кредитной карты для доступа к своим запланированным event-совещаниям и опубликованным записям. После того как администратор веб-сайта введет информацию о поставщике онлайн-платежей, он сможет обрабатывать транзакции по кредитным картам на веб-сайтах Events (классическая версия) и Webex Training.

Events (классическая версия) и Webex Training поддерживают службы обработки платежей PayPal Payflow Pro, PayPal Events (классическая версия) Website Payments Pro (Великобритания) и PayPal Express Checkout (США и Канада).

Включение электронной коммерции

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Установите соответствующие флажки для служб, которые необходимо включить.


 

Если выбраны Events (классическая версия) и Webex Training, изменения конфигурации одного из них автоматически применяются к другому.

5

Щелкните Обновить.

Переключение между тестовым и рабочим режимами

Во время настройки системы электронной коммерции администратор веб-сайта может включить режим тестирования, чтобы проверить все изменения без проведения фактических транзакций. По завершении настройки конфигурации системы электронной коммерции можно включить рабочий режим.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте admin.webex.com перейдите в раздел Службы и выберите Веб-сайты.

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Для параметра Режим работы выберите значение Тестовый, а затем внесите изменения в конфигурацию.

5

Чтобы ваши изменения стали доступны в системе, выберите для параметра Режим работы значение Рабочий.

6

Щелкните Обновить.

Ввод информации PayPal Payflow Pro

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Чтобы настроить обработку платежей в PayPal, щелкните Настроить.

5

Выберите пункт PayPal Payflow Pro в раскрывающемся списке Поставщик, введите необходимую информацию и щелкните Обновить.

6

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Элементы конфигурации: PayPal Payflow Pro.

Поле

Описание

Элементы конфигурации:

Идентификатор партнера

Введите идентификационный номер или название системы онлайн-платежей. Для рабочего режима используйте идентификатор, предоставленный службой платежных онлайн-услуг.

Идентификатор входа продавца/поставщика

Введите идентификационный номер или имя продавца, которое веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

User ID

Введите идентификационный номер пользователя или имя, которое веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

Пароль

Введите пароль, который веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

Выбор типа учетной записи PayPal.

Website Payments Pro

Выберите, чтобы управлять платежами на странице PayPal Payflow Pro. Поле выбора кредитной или дебетовой карты не будет отображаться.

PayPal Payments Pro или Website Payments Pro Payflow Edition

Выберите, чтобы активировать поле выбора кредитной или дебетовой карты, в котором для пользователей доступны варианты Visa, MasterCard, AMEX и Discover.

Payflow Pro

Выберите, чтобы активировать поле выбора кредитной или дебетовой карты, в котором для пользователей доступны варианты Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club и JCB.

Флажок Express Checkout – установите, чтобы активировать вариант Express Checkout, который позволяет покупателям начинать и завершать процесс покупки на веб-сайте продавца. Ссылается на страницу входа в учетную запись PayPal.

Кредитные и дебетовые карты, поддерживаемые веб-сайтом.

Флажки для карт

Установите флажки для поддерживаемых кредитных и дебетовых карт на веб-сайте. В зависимости от значения параметра Выбор типа учетной записи PayPal, это поле может либо не отображаться, либо показывать ряд вариантов карт, перечисленных ниже.

Обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте.

Обозначение валюты

Обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте. PayPal Payflow Pro поддерживает только USD $ (доллары США).

Ввод информации PayPal Express Checkout (Канада)

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Чтобы настроить обработку платежей в PayPal, щелкните Настроить.

5

Выберите пункт PayPal Express Checkout (Канада) в раскрывающемся списке Поставщик и введите необходимую информацию.

6

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Элементы конфигурации: PayPal Express Checkout (Канада)

Поле

Описание

Адрес электронной почты для входа в учетную запись PayPal

Введите адрес электронной почты, чтобы войти в учетную запись PayPal.

Предоставление Webex полномочия API

Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране. Это полномочие необходимо для того, чтобы разрешить Webex проводить транзакцию от вашего имени.

Обозначение валюты…

Чтобы изменить обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте, нажмите Изменить. PayPal Express Checkout (Канада) использует CAD С$ (канадские доллары) в качестве валюты по умолчанию.

Ввод платежной информации PayPal Express Checkout (США)

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Чтобы настроить обработку платежей в PayPal, щелкните Настроить.

5

Выберите пункт PayPal Express Checkout (США) в раскрывающемся списке Поставщик и введите необходимую информацию.

6

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Элементы конфигурации: PayPal Express Checkout (США)

Поле

Описание

Адрес электронной почты для входа в учетную запись PayPal

Введите адрес электронной почты, чтобы войти в учетную запись PayPal.

Предоставление Webex полномочия API

Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране. Это полномочие необходимо для того, чтобы разрешить Webex проводить транзакцию от вашего имени.

Обозначение валюты…

Чтобы ввести обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте, нажмите Изменить. PayPal Express Checkout (США) использует USD $ (доллары США) в качестве валюты по умолчанию.

Ввод платежной информации PayPal Website Payments Pro (Великобритания)

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

Чтобы настроить обработку платежей в PayPal, щелкните Настроить.

5

Выберите пункт PayPal Website Payments Pro (Великобритания) в раскрывающемся списке Поставщик и введите необходимую информацию.

6

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Настройки PayPal Website Payments Pro (Великобритания)

Поле

Описание

Элементы конфигурации:

Идентификатор партнера

Введите идентификационный номер или название системы онлайн-платежей. Для рабочего режима используйте идентификатор, предоставленный службой платежных онлайн-услуг.

Идентификатор входа продавца/поставщика

Введите идентификационный номер или имя продавца, которое веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

User ID

Введите идентификационный номер пользователя или имя, которое веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

Пароль

Введите пароль, который веб-сайт использует для входа на сервер обработки платежей.

Выбор типа учетной записи PayPal.

Website Payments Pro

Выберите, чтобы управлять платежами на странице PayPal Payflow Pro. Поле выбора кредитной или дебетовой карты не будет отображаться.

Website Payments Pro Payflow Edition

Выберите, чтобы активировать поле выбора кредитной или дебетовой карты, в котором для пользователей доступны варианты Visa, Debit, Electron и MasterCard.

Кредитные или дебетовые карты, поддерживаемые веб-сайтом.

Флажки для карт

Установите флажки для поддерживаемых кредитных и дебетовых карт на веб-сайте. В зависимости от значения параметра Выбор типа учетной записи PayPal, это поле может либо не отображаться, либо показывать ряд вариантов карт, перечисленных ниже.

Обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте.

Обозначение валюты

Чтобы ввести обозначение валюты, отображаемое на веб-сайте, нажмите Изменить.

Добавить промокоды

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Службы и в разделе Совещание щелкните Веб-сайты.

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

В разделе Промокоды выберите параметр Включить, а затем щелкните Промокоды....

5

Введите указанную ниже информацию на странице Создать Промокоды.

  • Промокод для службы. Выберите службу, для которой необходимо создать новый промокод.

  • Имя получателя. Введите имя получателя (компании или лица) нового промокода.

  • Адреса электронной почты. Введите адрес электронной почты получателя. Кроме того, администраторы веб-сайта могут загрузить текстовый файл с расширением .txt или файл с разделителями-запятыми (CSV), отформатированный в Microsoft Excel.

    Этот файл можно использовать для добавления не более 1000 адресов электронной почты получателей. В файле может содержаться не более двух полей данных для одного адреса электронной почты на каждой строке: адрес электронной почты посетителя и имя посетителя. Если для получателей будут указаны только адреса электронной почты, система использует часть адреса электронной почты до символа @, чтобы заполнить:

    • %AttendeeName% переменной для адреса электронной почты.

    • поле "Имя получателя" в таблице базы данных (для отчетности).

  • Длина промокода. Введите длину (количество символов) промокода.

  • Использование промокода. Выберите, сколько раз промокод может быть использован до истечения его срока действия: один раз, несколько раз или неограниченное количество раз.

  • Тип скидки. Выберите тип скидки: фиксированная сумма или процент. Укажите сумму (в долл. США, канадских долл. или фунтах стерлингов) или процент.

  • Истечение срока действия. Введите дату истечения срока действия промокода.

  • Тип промокода. Укажите, должна ли система создавать промокоды.

    Чтобы система могла создать один или несколько промокодов, выберите параметр Создано системой (количество) и укажите количество новых промокодов.

    Чтобы создать один настраиваемый промокод, выберите параметр Единый настраиваемый промокод и введите код.

  • Применимо к. Укажите, будет ли промокод использоваться для всех программ, event-совещаний и сеансов или только для определенного типа (например, event-совещаний в режиме реального времени).

6

Щелкните Создать.

7.

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Продление срока действия промокода

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

В разделе Отчеты системы электронной коммерции щелкните Отчет о промокодах.

5

Укажите параметры отчета.


 

Укажите всю информацию для кодов, которые необходимо продлить, например диапазон дат, промокод или получателя.

6

Выберите Отобразить отчет.

7.

Установите соответствующие флажки для кодов, срок действия которых необходимо продлить, щелкните Продлить срок действия, затем нажмите Продлить срок действия.

8

В поле "Продлить до (мм/дд/гггг)" введите новую дату истечения срока действия и щелкните Обновить.

9

Закройте окно Отчет о промокодах, вернитесь на страницу электронной коммерции и щелкните Обновить.

Удаление промокодов


 

После удаления промокода он становится недействительным.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

В разделе Отчеты системы электронной коммерции щелкните Отчет о промокодах.

5

Укажите параметры отчета.


 

Укажите всю информацию для кодов, которые необходимо удалить, например диапазон дат, промокод или получателя.

6

Выберите Отобразить отчет.

7.

Установите соответствующие флажки для кодов, которые необходимо удалить, и щелкните Удалить промокоды.

8

Закройте окно Отчет о промокодах.

9

На странице электронной коммерции щелкните Обновить.

Ввод информации о компании

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

В поле Имя продавца введите имя, которое должно отображаться как название вашей компании или организации.

5

В поле Информация о поддержке введите адрес электронной почты или номер телефона, которыми участники смогут воспользоваться, если у них возникнут вопросы относительно транзакций онлайн-платежей.

6

Щелкните Обновить.

Настройка страницы оплаты

Администраторы веб-сайта могут на странице оплаты настроить текст верхнего и нижнего колонтитулов.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).

2.

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Настройка веб-сайта.

3.

Перейдите на одну из указанных ниже страниц в зависимости от того, какую службу необходимо настроить.

  • В разделе Webex Events выберите Электронная коммерция.

  • В разделе Webex Training выберите Электронная коммерция.

4.

В поле Верхний колонтитул раздела кредитной или дебетовой карты введите текст, который должен отображаться в верхнем колонтитуле страницы оплаты.

5

В поле Нижний колонтитул раздела кредитной или дебетовой карты введите текст, который должен отображаться в нижнем колонтитуле страницы оплаты.

6

Щелкните Обновить.