Info zu E-Commerce

E-Commerce ist eine optionale Funktion, die für eine Site bereitgestellt werden muss. Site-Administratoren können die E-Commerce-Option für Events (klassisch) und Webex Training aktivieren. Mit der E-Commerce-Funktion können Gastgeber Kreditkartenzahlungen für Zugriff auf ihre angesetzten Events, Sitzungen und veröffentlichten Aufzeichnungen anfordern. Nachdem der Site-Administrator die Informationen des Online-Zahlungsanbieters eingegeben hat, kann er Kreditkartentransaktionen von Events- (klassischen) und Webex Training-Sites verarbeiten.

Events (klassisch) und Webex Training unterstützen die Zahlungsverarbeitungsdienste PayPal Payflow Pro, PayPal Events (klassisch) Website Payments Pro (Großbritannien) und PayPal Express Checkout (USA und Kanada).

E-Commerce aktivieren

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

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Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

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Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

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Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu aktivierenden Dienste.


 

Wenn sowohl Events (klassisch) als auch Webex Training ausgewählt sind, werden die für eines vorgenommenen Konfigurationsänderungen automatisch für das andere übernommen.

5

Klicken Sie auf Aktualisieren.

Wechsel zwischen Test- und Produktionsmodus

Wenn ein Site-Administrator E-Commerce konfiguriert, kann der Modus „Test “ aktiviert werden, um Änderungen zu testen, ohne tatsächliche Transaktionen durchzuführen. Wenn die E-Commerce-Konfiguration abgeschlossen ist, kann der Produktionsmodus aktiviert werden.

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Wählen Sie in der Kundenansicht in admin.webex.com die Option Dienstleistungen und dann Sites.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Gehen Sie zu einer der folgenden Seiten, je nachdem, welcher Dienst konfiguriert werden soll:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

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Wählen Sie für den Betriebsmodus die Option Test aus, und nehmen Sie dann alle Konfigurationsänderungen vor.

5

Um Änderungen im System verfügbar zu machen, wählen Sie für den Betriebsmodus die Option Produktion .

6

Klicken Sie auf Aktualisieren.

Informationen zu PayPal Payflow Pro eingeben

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

5

Wählen Sie PayPal Payflow Pro aus der Dropdown-Liste Anbieter aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie dann auf Aktualisieren .

6

Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Konfigurationselemente: PayPal Payflow Pro

Feld

Beschreibung

Konfigurationselemente:

Partner-ID

Geben Sie die Identifikationsnummer oder den Namen für den Online-Bezahldienst ein. Verwenden Sie für den Produktionsmodus die ID, die der Online-Zahlungsdienst bereitstellt.

Händler-Anmelde-ID/Anbieter

Geben Sie die Anmelde-Identifikationsnummer oder den Namen des Händlers ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Benutzer-ID

Geben Sie die Benutzeridentifikationsnummer oder den Namen ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Passwort

Geben Sie das Passwort ein, das die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus:

Website Payments Pro

Wählen Sie dies aus, um Zahlungen mit der Seite „PayPal Payflow Pro“ zu kontrollieren. Das Auswahlfeld für Debit- oder Kreditkarten wird nicht angezeigt.

Edition PayPal Payments Pro oder Website Payments Pro Payflow

Wählen Sie diese Option aus, um das Auswahlfeld für Kredit- oder Debitkarten mit Visa, MasterCard, AMEX und Discover für Benutzer zu aktivieren.

Payflow Pro

Wählen Sie diese Option aus, um das Auswahlfeld für Kredit- oder Debitkarten mit Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club und JCB zu aktivieren.

Kontrollkästchen „Express Checkout“ – Zur Aktivierung der Express Checkout-Option dieses Kontrollkästchen markieren, damit Käufer den Checkout-Vorgang auf der Händler-Site starten und beenden können. Verweist zur Anmeldeseite für das PayPal-Konto.

Kreditkarten und Debitkarten, die für die Website unterstützt werden:

Kartenkontrollkästchen

Überprüfen Sie die unterstützten Kredit- und Debitkarten für die Site. Abhängig von der Auswahl von Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus kann dieses Feld entweder nicht angezeigt werden oder eine Anzahl von Kartenoptionen wie oben beschrieben anzeigen.

Währungssymbol, das auf der Site angezeigt wird:

Währungssymbol

Das Währungssymbol, das auf der Site angezeigt wird. PayPal Payflow Pro unterstützt nur USD (US- Dollar).

Eingeben von PayPal Express Checkout (Kanada)-Informationen

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

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Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

5

Wählen Sie PayPal Express Checkout (Kanada) aus der Dropdown-Liste Provider aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

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Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Konfigurationselemente: PayPal Express Checkout (Kanada)

Feld

Beschreibung

E-Mail-Adresse für die Anmeldung an PayPal

Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim PayPal-Konto ein.

API-Genehmigung für Webex erteilen

Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Diese Berechtigung ist erforderlich, damit Webex die Transaktion in Ihrem Namen ausführen kann.

Währungssymbol…

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol zu ändern. PayPal Express Checkout (Kanada) unterstützt CAD (kanadische Dollar) als Standardwährung.

Eingeben von Zahlungsinformationen für PayPal Express Checkout (USA)

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

5

Wählen Sie PayPal Express Checkout (USA) aus der Dropdown-Liste Provider aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

6

Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Konfigurationselemente: PayPal Express Checkout (US)

Feld

Beschreibung

E-Mail-Adresse für die Anmeldung an PayPal

Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung am PayPal-Konto ein.

API-Genehmigung für Webex erteilen

Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Diese Berechtigung ist erforderlich, damit Webex die Transaktion in Ihrem Namen ausführen kann.

Währungssymbol…

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol einzugeben. PayPal Express Checkout (US) unterstützt USD (US- Dollar) als Standardwährung.

Eingeben von Zahlungsinformationen für PayPal Website Payments Pro (UK)

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

5

Wählen Sie PayPal Website Payments Pro (UK) aus der Dropdown-Liste Provider aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

6

Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Einstellungen für PayPal Website Payments Pro (UK)

Feld

Beschreibung

Konfigurationselemente:

Partner-ID

Geben Sie die Identifikationsnummer oder den Namen für den Online-Bezahldienst ein. Verwenden Sie für den Produktionsmodus die ID, die der Online-Zahlungsdienst bereitstellt.

Händler-Anmelde-ID/Anbieter

Geben Sie die Anmelde-Identifikationsnummer oder den Namen des Händlers ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Benutzer-ID

Geben Sie die Benutzeridentifikationsnummer oder den Namen ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Passwort

Geben Sie das Passwort ein, das die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus:

Website Payments Pro

Wählen Sie dies aus, um Zahlungen mit der Seite „PayPal Payflow Pro“ zu kontrollieren. Das Auswahlfeld für Debit- oder Kreditkarten wird nicht angezeigt.

Edition Website Payments Pro Payflow

Wählen Sie diese Option aus, um das Auswahlfeld für die Kredit- oder Debitkarte mit Visa/Debit/Electron- und MasterCard-Optionen für Benutzer zu aktivieren.

Kreditkarten oder Debitkarten, die für die Website unterstützt werden:

Kartenkontrollkästchen

Überprüfen Sie die unterstützten Kredit- und Debitkarten für die Site. Abhängig von der Auswahl von Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus kann dieses Feld entweder nicht angezeigt werden oder eine Anzahl von Kartenoptionen wie oben beschrieben anzeigen.

Währungssymbol, das auf der Site angezeigt wird:

Währungssymbol

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol einzugeben.

Promotion-Codes hinzufügen

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie unter Meeting auf Sites .

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Wählen Sie die Webex-Seite , für die Sie die Einstellungen ändern möchten, und anschließend Site konfigurieren .

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Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

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Klicken Sie unter Promotion-Codes auf Aktivieren und anschließend auf Promotion-Codes ....

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Geben Sie die folgenden Informationen auf der Seite Promotion-Codes erstellen ein.

  • Promotion-Code für Dienst: Wählen Sie den Dienst aus, für den Sie einen neuen Promotion-Code erstellen möchten.

  • Name des Empfängers: Geben Sie den Namen des Empfängers (Firma oder Person) für den neuen Promotion-Code ein.

  • E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse für den Empfänger ein. Alternativ können Site-Administratoren eine Textdatei mit der Erweiterung .txt oder eine CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten) hochladen, die in Microsoft Excel formatiert ist.

    Site-Administratoren können die Datei verwenden, um bis zu 1000 Empfänger-E-Mail-Adressen hinzuzufügen. Die Datei kann bis zu zwei Datenfelder für eine E-Mail-Adresse in jeder Zeile enthalten: E-Mail-Adresse des Teilnehmers und Name des Teilnehmers. Wenn nur die E-Mail-Adresse für Empfänger angegeben ist, verwendet das System den Teil des E-Mail-Namens vor dem @-Symbol, um Folgendes einzugeben:

    • %AttendeeName% Variable für die E-Mail.

    • Feld „Name des Empfängers“ in der Datenbanktabelle (zu Berichtszwecken).

  • Länge des Promotion-Codes: Geben Sie die Länge des Promotion-Codes (die Anzahl der Zeichen) ein.

  • Verwendung des Promotion-Codes: Legen Sie fest, ob der Promotion-Code vor seinem Ablaufdatum einmal, mehrmals oder unbegrenzt verwendet werden kann.

  • Rabatt-Typ: Legen Sie fest, ob der Rabatt ein fester Betrag oder ein Prozentsatz ist, und geben Sie den Betrag (in USD, CAD oder £) bzw. den Prozentsatz ein.

  • Ablaufdatum: Geben Sie das Datum ein, an dem der Promotion-Code abläuft.

  • Typ des Promotion-Codes: Geben Sie an, ob die Promotion-Codes vom System generiert werden.

    Wenn das System Promotion-Codes generieren soll, wählen Sie Systemgeneriert (Menge), und geben Sie die Anzahl neuer Promotion-Codes ein.

    Um einen benutzerdefinierten Promotion-Code zu erstellen, wählen Sie Individueller benutzerdefinierter Promotion-Code aus und geben Sie einen benutzerdefinierten Code ein.

  • Gilt für: Legen Sie fest, ob der Promotion-Code für alle Programme, Events und Sitzungen oder nur für einen bestimmten Typ (wie Live-Event) gilt.

6

Klicken Sie auf Erstellen.

7

Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Ablauffrist für einen Promotion-Code verlängern

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Wählen Sie im Abschnitt E-Commerce-Berichte die Option Promotion-Code-Bericht.

5

Geben Sie die Parameter für den Bericht ein.


 

Geben Sie Informationen wie Datumsbereich, Promotion-Code oder Empfänger für die zu verlängernden Codes ein.

6

Klicken Sie auf Bericht anzeigen.

7

Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu verlängernden Codes, klicken Sie auf Ablaufdatum verlängern und dann auf Ablaufdatum verlängern .

8

Geben Sie im Feld "Verlängern bis" (mm/tt/jjjj) das neue Ablaufdatum ein und klicken Sie auf "Aktualisieren".

9

Schließen Sie das Fenster Promotion-Code-Bericht und klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Update .

Promotion-Codes löschen


 

Nachdem ein Promotion-Code gelöscht wurde, kann er nicht mehr verwendet werden.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Wählen Sie im Abschnitt E-Commerce-Berichte die Option Promotion-Code-Bericht.

5

Geben Sie die Parameter für den Bericht ein.


 

Geben Sie Informationen wie Datumsbereich, Promotion-Code oder Empfänger für die zu löschenden Codes ein.

6

Klicken Sie auf Bericht anzeigen.

7

Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu löschenden Codes und klicken Sie auf Promotion-Codes löschen .

8

Schließen Sie das Fenster Promotion-Code-Bericht.

9

Klicken Sie auf der E-Commerce-Seite auf Aktualisieren .

Eingeben von Unternehmensinformationen

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Geben Sie im Feld Name des Händlers den Namen ein, der für das Unternehmen oder die Organisation angezeigt wird.

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Geben Sie im Feld Support-Informationen eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer ein, mit der Teilnehmer Support bei Online-Transaktionen erhalten können.

6

Klicken Sie auf Aktualisieren.

Zahlungsseite anpassen

Site-Administratoren können den Text anpassen, der in der Kopf- und Fußzeile der Zahlungsseite angezeigt wird.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

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Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

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Navigieren Sie je nachdem, welchen Dienst Sie konfigurieren möchten, zu einer der folgenden Seiten:

  • Klicken Sie unter Webex Events auf E-Commerce.

  • Klicken Sie unter Webex Training auf E-Commerce.

4

Geben Sie in das Kopfzeilenfeld Kredit- oder Debitkartenabschnitt den Text ein, der in der Kopfzeile der Zahlungsseite angezeigt wird.

5

Geben Sie im Feld Fußzeile Kredit- oder Debitkartenabschnitt den Text ein, der in der Fußzeile der Zahlungsseite angezeigt wird.

6

Klicken Sie auf Aktualisieren.