Configurar o comércio eletrônico para um site Webex no Control Hub

Sobre o comércio eletrônico

O comércio eletrônico é um recurso opcional que deve ser provisionado para um site. Os administradores do site podem ativar a opção de comércio eletrônico para eventos (clássicos) e treinamento Webex. Com o recurso de comércio eletrônico, os anfitriões podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acessar seus eventos programados, sessões e gravações publicadas. Depois que o administrador do site insere as informações do provedor de pagamento on-line, ele pode processar transações com cartão de crédito dos sites Eventos (clássicos) e Webex Training.

Os eventos (clássicos) e o Webex Training oferecem suporte aos serviços de processamento de pagamentos do PayPal Payflow Pro, do PayPal Events (clássico) do Website Payments Pro (Reino Unido) e do PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar comércio eletrônico

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Marque as caixas de seleção correspondentes para ativar os serviços. Se os Eventos (clássicos) e o Webex Training forem selecionados, as alterações de configuração feitas para um se aplicam automaticamente ao outro.
5	Clique em Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Quando um administrador do site configura o comércio eletrônico, o modo de teste pode ser ativado para testar alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do comércio eletrônico estiver concluída, o modo de produção poderá ser ativado.

1	Na visualização do cliente em admin.webex.com, acesse Serviços e selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço será configurado, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Em Modo de operação, selecione Testar e faça as alterações na configuração.
5	Para disponibilizar alterações no sistema, em Modo de operação, selecione Produção.
6	Clique em Atualizar.

Insira as informações do Payflow Pro do PayPal

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Payflow Pro na lista suspensa Provedor, insira as informações necessárias e clique em Atualizar.
6	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro

Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o número de identificação ou nome do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use o ID fornecido pelo serviço de pagamento on-line.
ID de login do comerciante/fornecedor	Insira o número de identificação de login do comerciante ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
ID de usuário	Insira o número de identificação do usuário ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Digite a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta do PayPal:
Pagamentos de sites Pro	Selecione para controlar os pagamentos usando a página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção do cartão de crédito ou débito não será exibido.
PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payments Pro Payments Edition	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis para os usuários.
Payflow Pro	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis para os usuários. Caixa de seleção Checkout Express — Marque para ativar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de checkout no site do lojista. Isso leva à página de login da conta do PayPal.
Cartões de crédito e débito compatíveis com o site:
Caixas de seleção do cartão	Verifique os cartões de crédito e débito compatíveis com o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta do PayPal, esse campo pode não aparecer ou mostrar várias opções de cartão, conforme descrito acima.
Símbolo monetário exibido no site:
Símbolo de moeda	O símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Payflow Pro suporta apenas USD $ (EUA) Dólar).

Insira as informações do PayPal Express Checkout (Canadá)

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) na lista suspensa Provedor e insira as informações necessárias.
6	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)

Campo	Descrição
Endereço de e-mail de login do PayPal	Digite o endereço de e-mail para fazer login na conta do PayPal.
Conceder permissão de API ao Webex	Selecione o link e siga as instruções exibidas. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo da moeda...	Selecione Alterar para alterar o símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como moeda padrão.

Insira as informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Express Checkout (EUA) na lista suspensa Provedor e insira as informações necessárias.
6	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)

Campo	Descrição
Endereço de e-mail de login do PayPal	Digite o endereço de e-mail para fazer login na conta do PayPal.
Conceder permissão de API ao Webex	Selecione o link e siga as instruções exibidas. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo da moeda...	Selecione Alterar para inserir o símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Express Checkout (EUA) suporta USD $ (EUA) Dólar) como moeda padrão.

Insira as informações de pagamento do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) na lista suspensa Provedor e insira as informações necessárias.
6	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o número de identificação ou nome do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use o ID fornecido pelo serviço de pagamento on-line.
ID de login do comerciante/fornecedor	Insira o número de identificação de login do comerciante ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
ID de usuário	Insira o número de identificação do usuário ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Digite a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta do PayPal:
Pagamentos de sites Pro	Selecione para controlar os pagamentos usando a página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção do cartão de crédito ou débito não será exibido.
Edição Payments Pro Payflow do Website	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa/Débito/Electron e MasterCard disponíveis para os usuários.
Cartões de crédito ou débito compatíveis com o site:
Caixas de seleção do cartão	Verifique os cartões de crédito e débito compatíveis com o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta do PayPal, esse campo pode não aparecer ou mostrar várias opções de cartão, conforme descrito acima.
Símbolo monetário exibido no site:
Símbolo de moeda	Selecione Alterar para inserir o símbolo da moeda exibido no site.

Adicionar códigos promocionais

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, clique em Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e selecione Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Em Códigos promocionais, selecione Ativar e clique em Códigos promocionais... .
5	Insira as informações a seguir na página Criar códigos promocionais. Código promocional para serviço: selecione o serviço para o qual criar um novo código promocional. Nome do destinatário: insira o nome do destinatário (empresa ou pessoa) para o novo código promocional. E-mail: insira o endereço de e-mail do destinatário. Como alternativa, os administradores do site podem carregar um arquivo de texto com a extensão.txt ou um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) formatado no Microsoft Excel. Os administradores do site podem usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do participante e nome do participante. Se somente o endereço de e-mail dos destinatários for fornecido, o sistema usará a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher: Variável %AttendeeName% para o e-mail. Campo “Nome do destinatário” na tabela do banco de dados (para fins de geração de relatórios). Tamanho do código promocional: insira o tamanho (número de caracteres) do código promocional. Uso do código promocional: selecione se o código promocional pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes, antes da data de expiração do código promocional. Tipo de desconto: selecione se o desconto é um valor fixo ou uma porcentagem e insira o valor (em USD, CAD ou £) ou a porcentagem. Data de expiração: insira a data em que os códigos promocionais expiram. Tipo de código de promoção: especifique se o sistema gera os códigos promocionais. Para que o sistema gere um ou mais códigos promocionais, selecione Gerado pelo sistema (quantidade) e insira o número de novos códigos promocionais. Para criar um código promocional personalizado, selecione Código promocional personalizado único e insira um código personalizado. Aplicável a: selecione se o código promocional é válido para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, evento ao vivo).
6	Clique em Criar.
7	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Estenda a data de validade de um código promocional

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Na seção Relatórios de comércio eletrônico, clique em Relatório de código promocional.
5	Insira os parâmetros para o relatório. Insira qualquer informação, como intervalo de datas, código promocional ou destinatário, que se aplique aos códigos que devem ser estendidos.
6	Clique em Exibir relatório.
7	Marque as caixas de seleção correspondentes para os códigos que devem ser estendidos, clique em Estender Data de Expiração e, em seguida, clique em Estender Data de Expiração.
8	No campo Estender para (dd/mm/aaaa), insira a nova data de validade e clique em Atualizar.
9	Feche a janela do Relatório do código promocional e, de volta à página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Excluir códigos de promoção

Depois que um código promocional é excluído, ele não está mais disponível para uso.

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Na seção Relatórios de comércio eletrônico, clique em Relatório de código promocional.
5	Insira os parâmetros para o relatório. Insira qualquer informação, como intervalo de datas, código promocional ou destinatário, que se aplique aos códigos a serem excluídos.
6	Clique em Exibir relatório.
7	Marque as caixas de seleção correspondentes para os códigos a serem excluídos e clique em Excluir códigos promocionais.
8	Feche a janela Relatório do código promocional.
9	Na página de comércio eletrônico, clique em Atualizar.

Insira as informações da empresa

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	No campo Nome do comerciante, insira o nome que aparece para a empresa ou organização.
5	No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou número de telefone que os participantes possam usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.
6	Clique em Atualizar.

Personalize a página de pagamento

Os administradores do site podem personalizar o texto que aparece no cabeçalho e no rodapé da página de pagamento.

1	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em Reunião, selecione Sites.
2	Escolha o site Webex para alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas: Em Webex Events, escolha E-Commerce. Em Webex Training, escolha E-Commerce.
4	No campo de cabeçalho da seção Cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no cabeçalho da página de pagamento.
5	No campo de rodapé da seção Cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no rodapé da página de pagamento.
6	Clique em Atualizar.

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