Sobre o E-Commerce

O e-commerce é uma funcionalidade opcional que deve ser provisionada para um site. Os administradores do site podem ativar a opção de e-commerce para Webex Events (clássico) e Webex Training. Com o recurso de e-commerce, os organizadores podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acesso às gravações publicadas, sessões e eventos agendados. Após o administrador do site inserir informações da prestadora de pagamentos on-line, ele pode processar transações de cartão de crédito Webex Events sites de Webex Events (clássico) eWebex Training.

Webex Events (clássico) e Webex Training suportam os serviços de processamento de pagamento PayPal Payflow Pro, PayPal Webex Events (clássico) Website Payments Pro (Reino Unido) e PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar o E-Commerce

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

No Webex Events, escolha E-Commerce.
No Webex Training, escolha E-Commerce.

Marque as caixas de seleção correspondentes para os serviços a habilitar.

Se ambos Webex Events (clássico) e Webex Training forem selecionados, as alterações de configuração feitas em um se aplicarão automaticamente ao outro.

Clique em Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Quando um administrador do site configura o e-commerce, o modo "teste" pode ser ativado para testar as alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do e-commerce estiver concluída, o modo "produção" pode ser ativado.

1	Na exibição do cliente em admin.webex.com, vá para Serviços e selecione Sites.
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço será configurado, acesse uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Em Modo deoperação, selecione Teste e, em seguida, faça quaisquer alterações de configuração.
5	Para tornar as alterações disponíveis no sistema, para Modo deoperação, selecione Produção .
6	Clique em Atualizar.

Inserir as informações do PayPal Payflow Pro

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Payflow Pro do provedor de lista suspensa, insira as informações necessárias e clique em Atualizar.
6	Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro


Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que o serviço de pagamento on-line fornece.
ID de logon do comerciante/fornecedor	Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para acessar o servidor de processamento de pagamentos.
ID do usuário	Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Insira a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta PayPal:
Website Payments Pro	Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.
PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition	Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis aos usuários.
Payflow Pro	Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis aos usuários. Caixa de seleção Express Checkout - Marque para habilitar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de verificação no site do comerciante. Isto vincula à página de logon da conta do PayPal.
Cartões de crédito e cartões de débito que são suportados no site:
Caixas de seleção dos cartões	Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.
Símbolo de moeda que é exibido no site:
Símbolo de moeda	O símbolo da moeda que é exibido no site. O PayPal Payflow Pro somente suporta USD $ (Dólar Americano)

Inserir as informações do PayPal Express Checkout (Canadá)

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) da guia de lista suspensa e insira as informações necessárias.
6	Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)


Campo	Descrição
Endereço de e-mail de logon do PayPal	Insira o endereço de e-mail para fazer o sign in à conta do PayPal.
Conceder permissão API ao Webex	Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo de moeda...	Selecione Alterar para alterar o símbolo de moeda que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Express Checkout (EUA) do provedor de lista suspensa, em seguida, insira as informações necessárias.
6	Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)


Campo	Descrição
Endereço de e-mail de logon do PayPal	Insira o endereço de e-mail para efetuar logon na conta do PayPal.
Conceder permissão API ao Webex	Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo de moeda...	Selecione Alterar para inserir o símbolo de moeda que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (EUA) suporta USD $ (Dólar Americano) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Web site Payments Pro (Reino Unido)

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.
5	Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) do provedor lista suspensa, em seguida, insira as informações necessárias.
6	Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)


Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que o serviço de pagamento on-line fornece.
ID de logon do comerciante/fornecedor	Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para acessar o servidor de processamento de pagamentos.
ID do usuário	Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Insira a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta PayPal:
Website Payments Pro	Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.
Website Payments Pro Payflow Edition	Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito com as opções Visa/Debit/Electron e MasterCard disponíveis aos usuários.
Cartões de crédito ou cartões de débito que são suportados no site:
Caixas de seleção dos cartões	Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.
Símbolo de moeda que é exibido no site:
Símbolo de moeda	Selecione Alterar para inserir o símbolo de moeda que é exibido no site.

Adicionar códigos de promoção

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, clique em Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e selecione Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	Em Códigos de promoção, selecione Ativar e clique em Códigos de promoção....
5	Insira as seguintes informações na página Criar códigos de promoção. Código de promoção para serviço: Selecione o serviço para criar uma nova código de promoção para. Nome do destinatário: Insira o nome do destinatário (empresa ou indivíduo) para o novo código de promoção. E-mail: insira o endereço de e-mail do destinatário. Como alternativa, os administradores do site podem carregar um arquivo de texto com a extensão .txt ou um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) formatado em Microsoft Excel. Os administradores do site podem usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do convidado e o nome do convidado. Se apenas o endereço de e-mail dos destinatários for fornecido, o sistema usa a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher a: Variável %AttendeeName% para o e-mail. Campo "Nome do destinatário" na tabela do banco de dados (para fins de relatórios). Comprimento do código de promoção: insira o comprimento (número de caracteres) do código de promoção. Uso do código de promoção: Selecione se o código da promoção pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes antes da data de vencimento do código de promoção. Tipo de desconto: Selecione se o desconto é de um montante fixo ou uma porcentagem, e insira o valor (em USD, CAD, ou £) ou a porcentagem. Data de Validade: insira a data em que os códigos de promoção vencem. Tipo do código de promoção: especifique se o sistema gera os códigos de promoção. Para que o sistema gere um ou mais códigos de promoção, selecione (Quantidade) gerado pelo sistema e insira o número dos novos códigos de promoção. Para criar um código código de promoção personalizado, selecione Código de promoção personalizado único e insira um código personalizado. Aplica-se a: Selecione se o código de promoção funciona para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, Live Event).
6	Clique em Criar.
7	Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Estender a data de vencimento de um código de promoção

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

No Webex Events, escolha E-Commerce.
No Webex Training, escolha E-Commerce.

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

Insira os parâmetros para o relatório.

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção, ou o destinatário, que se aplica aos códigos que se estendem.

Clique em Exibir relatório.

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos que se estenderão, clique em Estender data de expiração e, em seguida, clique em Estender data de vencimento.

No campo Estender para (dd/mm/aaaa), insira a nova data de expiração e clique em Atualizar.

Feche a janela Relatório do código de promoção e, na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Excluir códigos de promoção

Depois que um código de promoção é excluído, ele já não está disponível para uso.

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

No Webex Events, escolha E-Commerce.
No Webex Training, escolha E-Commerce.

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

Insira os parâmetros para o relatório.

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção ou o destinatário que se aplica aos códigos para excluir.

Clique em Exibir relatório.

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos a excluir e clique em Excluir códigos de promoção.

Feche a janela Relatório do código de promoção.

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Inserir as informações da empresa

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	No campo Nome do comerciante, insira o nome que é exibido para a empresa ou organização.
5	No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou um número de telefone que os participantes podem usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.
6	Clique em Atualizar.

Personalizar a página de pagamento

Os administradores do site podem personalizar o texto que aparece no diretor e no rodapé da página de pagamento.

1	Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .
2	Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.
3	Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: No Webex Events, escolha E-Commerce. No Webex Training, escolha E-Commerce.
4	No campo do header da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no texto da página de pagamento.
5	No campo Rodapé da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no rodapé da página de pagamento.
6	Clique em Atualizar.