Sobre o E-Commerce

O e-commerce é uma funcionalidade opcional que deve ser provisionada para um site. Os administradores do site podem ativar a opção de e-commerce para Events (clássico) e Webex Training. Com o recurso de e-commerce, os organizadores podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acesso às gravações publicadas, sessões e eventos agendados. Depois que o administrador do site insere informações do provedor de pagamento on-line, ele pode processar transações com cartão de crédito de Eventos (clássicos) e sites do Webex Training.

O Events (clássico) e o Webex Training suportam os serviços de processamento de pagamento PayPal Payflow Pro, PayPal Events (clássico) Website Payments Pro (Reino Unido) e PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar o E-Commerce

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Marque as caixas de seleção correspondentes aos serviços a serem ativados.


 

Se o Events (clássico) e o Webex Training forem selecionados, as alterações de configuração feitas para um serão aplicadas automaticamente ao outro.

5

Clique em Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Quando um administrador do site configura o e-commerce, o modo test pode ser habilitado para testar alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do e-commerce estiver concluída, o modo production pode ser ativado.

1

Na exibição do cliente em admin.webex.com, vá para Serviços e selecione Sites.

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço será configurado, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para Modo de operação , selecione Testar e faça as alterações de configuração.

5

Para tornar as alterações disponíveis no sistema, para Modo de operação , selecione Produção .

6

Clique em Atualizar.

Inserir as informações do PayPal Payflow Pro

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Payflow Pro na lista suspensa Provider , insira as informações necessárias e clique em Update .

6

Na página de e-commerce, clique em Update .

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID fornecida pelo serviço de pagamento on-line.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis aos usuários.

Payflow Pro

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis aos usuários.

Caixa de seleção Express Checkout - Marque para habilitar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de verificação no site do comerciante. Isto vincula à página de logon da conta do PayPal.

Cartões de crédito e de débito suportados para o site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda que é exibido no site:

Símbolo de moeda

O símbolo monetário que é exibido no site. O PayPal Payflow Pro somente suporta USD $ (Dólar Americano)

Inserir informações do PayPal Express Checkout (Canadá)

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) da lista suspensa Provider e, em seguida, insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Update .

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para iniciar sessão na conta do PayPal.

Conceder permissão API ao Webex

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Selecione Alterar para alterar o símbolo monetário que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Express Checkout (EUA) da lista suspensa Provider e, em seguida, insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Update .

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para efetuar logon na conta do PayPal.

Conceder permissão API ao Webex

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Selecione Alterar para inserir o símbolo monetário que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (EUA) suporta USD $ (Dólar Americano) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) da lista suspensa Provider e, em seguida, insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Update .

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID fornecida pelo serviço de pagamento on-line.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para iniciar sessão no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa/Debit/Electron e MasterCard disponíveis aos usuários.

Cartões de crédito ou de débito suportados para o site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda que é exibido no site:

Símbolo de moeda

Selecione Alterar para inserir o símbolo monetário que é exibido no site.

Adicionar códigos de promoção

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e, em Meeting , clique em Sites .

2

Escolha o site do Webex para o qual alterar as configurações e selecione Configurar site .

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

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Em Códigos de promoção, selecione Ativar e clique em Códigos de promoção....

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Insira as seguintes informações na página Criar códigos de promoção.

  • Código de promoção para serviço: Selecione o serviço para criar um novo código de promoção.

  • Nome do destinatário: Insira o nome do destinatário (empresa ou indivíduo) para o novo código de promoção.

  • E-mail: insira o endereço de e-mail do destinatário. Como alternativa, os administradores do site podem carregar um arquivo de texto com a extensão .txt ou um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) formatado no Microsoft Excel.

    Os administradores do site podem usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do convidado e o nome do convidado. Se apenas o endereço de e-mail dos destinatários for fornecido, o sistema usa a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher o:

    • %AttendeeName% variável para o e-mail.

    • Campo "Nome do destinatário" na tabela do banco de dados (para fins de relatório).

  • Comprimento do código de promoção: insira o comprimento (número de caracteres) do código de promoção.

  • Uso do código de promoção: Selecione se o código da promoção pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes antes da data de vencimento do código de promoção.

  • Tipo de desconto: Selecione se o desconto é de um montante fixo ou uma porcentagem, e insira o valor (em USD, CAD, ou £) ou a porcentagem.

  • Data de Validade: insira a data em que os códigos de promoção vencem.

  • Tipo do código de promoção: especifique se o sistema gera os códigos de promoção.

    Para que o sistema gere um ou mais códigos de promoção, selecione (Quantidade) gerado pelo sistema e insira o número dos novos códigos de promoção.

    Para criar um código de promoção personalizado, selecione Single Custom Promotion Code e insira um código personalizado.

  • Aplica-se a: Selecione se o código de promoção funciona para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, Live Event).

6

Clique em Criar.

7

Na página de e-commerce, clique em Update .

Estender a data de vencimento de um código de promoção

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

5

Insira os parâmetros para o relatório.


 

Insira quaisquer informações como o intervalo de datas, o código de promoção ou o destinatário que se apliquem aos códigos que devem ser estendidos.

6

Clique em Exibir relatório.

7

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos que devem ser estendidos, clique em Estender data de vencimento , e depois clique em Estender data de vencimento .

8

No campo Estender para (dd/mm/aaaa), insira a nova data de expiração e clique em Atualizar .

9

Feche a janela Relatório do código de promoção e, na página de e-commerce, clique em Atualizar .

Excluir códigos de promoção


 

Depois que um código de promoção é excluído, ele não está mais disponível para uso.

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

5

Insira os parâmetros para o relatório.


 

Insira quaisquer informações como o intervalo de datas, o código de promoção ou o destinatário que se apliquem aos códigos a serem excluídos.

6

Clique em Exibir relatório.

7

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos a serem excluídos e clique em Excluir códigos de promoção .

8

Feche a janela Relatório do código de promoção.

9

Na página de e-commerce, clique em Update .

Inserir as informações da empresa

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

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No campo Nome do comerciante , insira o nome que aparece para a empresa ou organização.

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No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou um número de telefone que os participantes podem usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.

6

Clique em Atualizar.

Personalizar a página de pagamento

Os administradores do site podem personalizar o texto que aparece no cabeçalho e no rodapé da página de pagamento.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo do serviço que você deseja configurar, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

No campo Cabeçalho da seção de cartão de crédito ou débito , insira o texto que aparece no cabeçalho da página de pagamento.

5

No campo Rodapé da seção de cartão de crédito ou débito , insira o texto que aparece no rodapé da página de pagamento.

6

Clique em Atualizar.