Sobre o E-Commerce

O e-commerce é uma funcionalidade opcional que deve ser provisionada para um site. Os administradores do site podem ativar a opção de e-commerce para Events (clássico) e Webex Training. Com a funcionalidade de e-commerce, os organizadores podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acesso aos seus eventos, sessões e gravações publicadas agendadas. Depois que o administrador do site insere informações do provedor de pagamento on-line, ele pode processar transações com cartão de crédito de Eventos (clássicos) e sites do Webex Training.

O Events (clássico) e o Webex Training suportam os serviços de processamento de pagamento PayPal Payflow Pro, PayPal Events (clássico) Website Payments Pro (Reino Unido) e PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar o E-Commerce

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Marque as caixas de seleção correspondentes para os serviços a habilitar.

Se o Events (clássico) e o Webex Training forem selecionados, as alterações de configuração feitas para um serão aplicadas automaticamente ao outro.

5

Clique em Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Quando um administrador do site configura do e-commerce, a teste modo pode ser habilitado para testar alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do e-commerce estiver completa, o produção modo pode ser ativado.

1

Na exibição do cliente em admin.webex.com, vá para Serviços e selecione Sites.

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço será configurado, acesse uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Em Modo deoperação, selecione Teste e, em seguida, faça quaisquer alterações de configuração.

5

Para tornar as alterações disponíveis no sistema, para Modo deoperação, selecione Produção .

6

Clique em Atualizar.

Inserir as informações do PayPal Payflow Pro

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Payflow Pro do provedor de lista suspensa, insira as informações necessárias e clique em Atualizar.

6

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que o serviço de pagamento on-line fornece.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para acessar o servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis aos usuários.

Payflow Pro

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis aos usuários.

Express Checkout caixa de seleção — Marque para habilitar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de checkout no site do comerciante. Isto vincula à página de logon da conta do PayPal.

Cartões de crédito e cartões de débito que são suportados no site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda que é exibido no site:

Símbolo de moeda

O símbolo da moeda que é exibido no site. O PayPal Payflow Pro opera somente com USD $ (dólar americano).

Inserir as informações do PayPal Express Checkout (Canadá)

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) da guia de lista suspensa e insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para fazer o sign in à conta do PayPal.

Conceder permissão API ao Webex

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Selecione Alterar para alterar o símbolo de moeda que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Express Checkout (EUA) do provedor de lista suspensa, em seguida, insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para fazer logon na conta do PayPal.

Conceder permissão API ao Webex

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Selecione Alterar para inserir o símbolo de moeda que é exibido no site. O PayPal Express Checkout (EUA) opera com USD $ (dólar americano) como a moeda padrão.

Inserir as informações de pagamento do PayPal Web site Payments Pro (Reino Unido)

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Para configurar o processo de pagamento através de PayPal, clique em Configurar.

5

Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) do provedor lista suspensa, em seguida, insira as informações necessárias.

6

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que o serviço de pagamento on-line fornece.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para acessar o servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito com as opções Visa/Debit/Electron e MasterCard disponíveis aos usuários.

Cartões de crédito ou cartões de débito que são suportados no site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e débito suportados para o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda que é exibido no site:

Símbolo de moeda

Selecione Alterar para inserir o símbolo de moeda que é exibido no site.

Adicionar códigos de promoção

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, clique em Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e selecione Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

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Em Códigos de promoção, selecione Ativar e clique em Códigos de promoção....

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Insira as seguintes informações na página Criar códigos de promoção.

  • Código de promoção para serviço : Selecione o serviço para criar uma nova código de promoção para.

  • Nome do destinatário : Insira o nome do destinatário (empresa ou indivíduo) para o novo código de promoção.

  • Email: insira o endereço de e-mail do destinatário. Como alternativa, os administradores do site podem carregar um arquivo de texto com a extensão .txt ou um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) formatado em Microsoft Excel.

    Os administradores do site podem usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do convidado e o nome do convidado. Se apenas o endereço de e-mail dos destinatários for fornecido, o sistema usa a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher a:

    • %AttendeeName% variável para o e-mail.

    • Campo "Nome do destinatário" na tabela do banco de dados (para fins de relatórios).

  • Comprimento do código de promoção : insira o comprimento (número de caracteres) do código de promoção.

  • Uso do código de promoção : Selecione se o código da promoção pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes antes da data de vencimento do código de promoção.

  • Tipo de desconto : Selecione se o desconto é de um montante fixo ou uma porcentagem, e insira o valor (em USD, CAD, ou £) ou a porcentagem.

  • Data de vencimento : insira a data em que os códigos de promoção vencem.

  • Tipo do código de promoção : especifique se o sistema gera os códigos de promoção.

    Para que o sistema gere um ou mais códigos de promoção, selecione (Quantidade) gerado pelo sistema e insira o número dos novos códigos de promoção.

    Para criar um código código de promoção personalizado, selecione Código de promoção personalizado único e insira um código personalizado.

  • Aplica-se a : Selecione se o código de promoção funciona para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, Live Event).

6

Clique em Criar.

7

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Estender a data de vencimento de um código de promoção

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

5

Insira os parâmetros para o relatório.

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção, ou o destinatário, que se aplica aos códigos que se estendem.

6

Clique em Exibir relatório.

7

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos que se estenderão, clique em Estender data de expiração e, em seguida, clique em Estender data de vencimento .

8

No campo Estender para (dd/mm/aaaa), insira a nova data de expiração e clique em Atualizar.

9

Feche a janela Relatório do código de promoção e, na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Excluir códigos de promoção

Depois que um código de promoção é excluído, ele já não está disponível para uso.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

Na seção Relatórios de E-Commerce, clique em Relatório do código de promoção.

5

Insira os parâmetros para o relatório.

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção ou o destinatário que se aplica aos códigos para excluir.

6

Clique em Exibir relatório.

7

Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos a excluir e clique em Excluir códigos de promoção.

8

Feche a janela Relatório do código de promoção.

9

Na página de e-commerce, clique em Atualizar.

Inserir as informações da empresa

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

2

Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

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No campo Nome do comerciante, insira o nome que é exibido para a empresa ou organização.

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No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou um número de telefone que os participantes podem usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.

6

Clique em Atualizar.

Personalizar a página de pagamento

Os administradores do site podem personalizar o texto que aparece no diretor e no rodapé da página de pagamento.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

3

Dependendo de qual serviço você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas:

  • No Webex Events, escolha E-Commerce.

  • No Webex Training, escolha E-Commerce.

4

No campo do header da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no texto da página de pagamento.

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No campo Rodapé da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que aparece no rodapé da página de pagamento.

6

Clique em Atualizar.