A simple vista, la página de Descripción general le muestra el estado de los servicios de Webex, Webex dispositivos y usuarios de su organización. Haga clic en más en cualquier tarjeta para elegir una opción que le lleve directamente a la página correspondiente en control Hub. Desplácese sobre uno de los números resaltados en las tarjetas de incorporación y dispositivos para ver un desglose de los usuarios o dispositivos con ese estado.

Notificaciones

Haga clic en el botón notificaciones para ver una lista de las noticias y actualizaciones para el concentrador de control de manera que esté siempre al día. Las notificaciones se organizan según la fecha en la que aparecen y las notificaciones más recientes aparecen en la parte superior de la lista. Las notificaciones se eliminarán de la lista dos meses después de que aparezcan por primera vez, o cuando un administrador completo o de solo lectura las elimine. Los incidentes de la Página estado del servicio Global Webex se muestran en una ficha aparte. Estos incidentes se eliminan una semana después de que aparezcan por primera vez.

Ayuda en la aplicación

¿Está confundido acerca de algo? Haga clic en el botón ayuda para ver una lista de los artículos de ayuda relevantes en función de dónde se encuentre en el control Hub. También puede utilizar la barra de búsqueda o visitar la Webex centro de ayuda para encontrar más artículos.


El idioma predeterminado para el concentrador de control y Webex centro de ayuda se basa en el idioma predeterminado del explorador.

Si utiliza control Hub en los siguientes idiomas, solo puede buscar artículos en inglés cuando utilice la ayuda dentro de la aplicación:

  • Chino tradicional: zh-TW

  • Español (España): es-es

  • Inglés (Reino Unido): en-GB

  • Francés (Canadá): FR-CA

  • Indonesio:: en-ID

  • Noruego (Noruega): no-no

  • Polaco: pl-PL

Servicios de Webex

La tarjeta de servicios de Webex le permite saber si los servicios de Webex de su organización están funcionando correctamente. Puede averiguar cuándo un servicio de Webex es:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está desconectado o tiene una interrupción grave.

  • Gris: aún no se ha configurado el servicio.

Haga clic en más y seleccione ver página de servicio para dirigirse a la Página Webex estado del servicio global para obtener más información acerca de las próximas actualizaciones o mantenimiento.

Servicios híbridos

La tarjeta de servicios híbridos le muestra Cuándo el estado de un servicio híbrido es:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está desconectado o tiene una interrupción grave.

  • Gris: aún no se ha configurado el servicio.

Haga clic en un servicio híbrido para abrir su página de configuración en el concentrador de control.

Incorporación

La tarjeta de incorporación le muestra cuántos usuarios han activado sus cuentas para utilizar los servicios de Webex. Puede ver un desglose de cuántos usuarios son:

  • Activo: estos usuarios han verificado sus direcciones de correo electrónico y han iniciado sesión al menos una vez.

  • Verificado: estas direcciones de correo electrónico de los usuarios se verifican, pero no han iniciado sesión. Su estado cambia a activo cuando inician sesión.

  • No verificado: estos usuarios no han verificado sus direcciones de correo electrónico. Puede volver a enviar otro correo electrónico de verificación a los usuarios.

  • Inactivo: estos usuarios han sido desactivados y ya no pueden acceder a los servicios de Webex.

Haga clic en cualquiera de los porcentajes para abrir la Página usuarios y realizar un seguimiento de los usuarios que todavía no han activado sus cuentas. La tarjeta también muestra cuántos usuarios puede reclamar si ha verificado su dominio y cuántos usuarios tienen el estado de reclamaciones retrasadas.

Dispositivos

La tarjeta dispositivos muestra el estado de todos los dispositivos de su organización. Haga clic en un número para ver una lista filtrada en la página dispositivos.