De un vistazo rápido, la página Descripción general le muestra el estado de los servicios de Webex , los dispositivos de Webex y los usuarios de su organización. Haga clic en Más en cualquier tarjeta para elegir una opción que lo lleve directamente a la página correspondiente en Control Hub. Desplácese sobre uno de los números resaltados en las tarjetas Onboarding y Devices para ver un desglose de los usuarios o dispositivos con ese estado.

Notificaciones

Haga clic en el botón de notificaciones para ver una lista de noticias y actualizaciones de Control Hub para que siempre esté actualizado. Las notificaciones están organizadas por la fecha en que aparecen y las notificaciones más recientes aparecen en la parte superior de la lista. Las notificaciones se eliminan de la lista dos meses después de que aparecen por primera vez o cuando un administrador completo o de solo lectura las elimina. Incidentes del Estado del servicio global de Webex La página se muestra en una pestaña separada. Estos incidentes se eliminan una semana después de que aparezcan por primera vez.

Ayuda en la aplicación

¿Confundido por algo? Haga clic en el botón de ayuda para ver una lista de artículos de ayuda relevantes según su ubicación en Control Hub. También puede utilizar la barra de búsqueda o visitar la Centro de ayuda de Webex para encontrar más artículos.


 

El idioma predeterminado para Control Hub y Centro de ayuda de Webex se basa en el idioma predeterminado de su navegador.

Si usa Control Hub en los siguientes idiomas, solo puede buscar artículos en inglés cuando use la Ayuda en la aplicación:

  • Chino tradicional: zh-tw

  • Español (España) —es-es

  • Inglés (Gran Bretaña) —en-gb

  • Francés (Canadá) —fr-ca

  • Indonesio: —in-id

  • Noruego (Noruega) —no-no

  • Polaco — pl-pl

Servicios de Webex

La tarjeta de servicios de Webex le permite saber si los servicios de Webex en su organización están en funcionamiento. Puede averiguar cuándo un servicio de Webex es:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está fuera de línea o tiene una interrupción importante.

  • Gris: el servicio aún no se ha configurar .

Haga clic en Más y seleccione Ver página de servicio para ir a la Estado del servicio global de Webex página para obtener más información sobre las próximas actualizaciones o mantenimiento.

Servicios híbridos

La tarjeta de Servicios híbridos le muestra cuándo el estado de un servicio híbrido es:

  • Verde: el servicio está en línea.

  • Amarillo: el servicio tiene un problema.

  • Rojo: el servicio está fuera de línea o tiene una interrupción importante.

  • Gris: el servicio aún no se ha configurar .

Haga clic en un servicio híbrido para abrir su página de configuración en Control Hub.

Incorporación

La tarjeta de incorporación le muestra cuántos usuarios han activado sus cuentas para utilizar los servicios de Webex . Puede ver un desglose de cuántos usuarios son:

  • Activo: estos usuarios han verificado sus direcciones de correo electrónico y han iniciado sesión al menos una vez.

  • Verificado: las direcciones de correo electrónico de estos usuarios están verificadas, pero no han iniciado sesión. Su estado cambia a Activo cuando inician iniciar sesión.

  • No verificado: estos usuarios no han verificado sus direcciones de correo electrónico. Puede reenviar otro correo electrónico de verificación a los usuarios.

  • Inactivo: estos usuarios se han desactivado y ya no pueden acceder a los servicios de Webex .

Haga clic en cualquiera de los porcentajes para abrir el Página de usuarios para dar seguimiento a los usuarios que aún no han activado sus cuentas. La tarjeta también le muestra cuántos usuarios puede reclamar si ha verificado su dominio y cuántos usuarios tienen el estado de reclamo retrasado.

Dispositivos

La tarjeta Dispositivos le muestra el estado de todos los dispositivos de su organización. Haga clic en un número para ver una lista filtrada en la página Dispositivos.