Estamos trabajando para mejorar la experiencia del dispositivo. Vuelva más adelante para obtener más información sobre las actualizaciones importantes disponibles para su dispositivo. Actualizamos el artículo cada vez que hay una función nueva.

Junio

Actualizaremos las nuevas funciones de junio a medida que se lancen. Esté atento.

Mayo

No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede consultar las últimas notas de la versión para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.

Abril

Almohadillas de recambio

Ya puede adquirir almohadillas de repuesto para los auriculares Cisco 730.

Consulte Reemplazo de las almohadillas de los auriculares Cisco 730 para ver las instrucciones de instalación.

Marzo

No tenemos ninguna actualización importante de los auriculares este mes. Siempre puede consultar las últimas notas de la versión para ver información más detallada sobre las actualizaciones más pequeñas y frecuentes.

Febrero

Sensores inteligentes

Los sensores inteligentes de los auriculares de Cisco 730 detectan cuándo se los pone o se los quita. Cuando los sensores inteligentes están activados, puede pausar la reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede contestar una llamada entrante cuando levanta los auriculares. Puede activar algunos o todos estos ajustes en su teléfono móvil con la aplicación Auriculares de Cisco.

Para activar los sensores de los auriculares, abra la aplicación Auriculares de Cisco, presione Settings > General (Configuración > General) y seleccione las funciones de sensores inteligentes que desea activar.

Inventario de los auriculares a través del adaptador USB HD de los auriculares Cisco

Cuando se conectan al adaptador USB HD, los auriculares Cisco de la serie 730 se muestran en el inventario de Webex Control Hub y Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Antes, solo el adaptador USB HD se mostraba en el inventario de los auriculares.


Debe tener la versión 1-2-33 o una posterior del firmware del adaptador USB HD para utilizar esta función.

Para obtener más información sobre el inventario de los auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.

Para obtener más información sobre el inventario de los auriculares en Cisco Unified CM, consulte Cisco Headset 700 Series Administration Guide (Guía de administración de los auriculares de Cisco de la serie 700).

Control multiapp de los auriculares de Cisco 730

Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia de control de llamadas mejorada cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la Jabber call, los controles de llamadas a través de los auriculares sólo afectan a Jabber. Cuando se completa la Jabber call , puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de la llamada a través de los auriculares.

Previamente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas al mismo tiempo.

Para obtener más información, consulte Cisco Headsets Multi-app Feature (Función de multiapp de los auriculares de Cisco).

Compatibilidad de Microsoft Teams

Los auriculares de Cisco 730 son compatibles con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamadas están disponibles mediante el cable USB.

Puede hacer lo siguiente:

  • Responder y finalizar llamadas

  • Poner llamadas en espera y reanudarlas

  • Silenciar y reactivar el sonido de los auriculares

  • Modificar el volumen de los auriculares

Compartiremos detalles sobre las versiones de funciones que planeamos lanzar. Tenga en cuenta que los tiempos de lanzamiento y las funciones finales pueden variar. Suscríbase a este artículo para recibir actualizaciones acerca de cualquier cambio.

Análisis de los auriculares en Webex Control Hub

Utilice los análisis de Control Hub para realizar un seguimiento del uso de los auriculares en la organización y analizarlo.

En la página de análisis, se muestran las métricas de uso de los auriculares Cisco conectados a Webex y Cisco Webex Meetings. Puede ver las tendencias de la implementación de los auriculares por duración de la llamada, modelo de auriculares y regiones geográficas. También puede especificar un intervalo de fechas para ver los cambios en el uso de los auriculares durante un período de tiempo específico.

KPI de los auriculares

Mejora de las notificaciones de la ANC

Puede sustituir el modo ambiente y las notificaciones de voz de la ANC de los auriculares Cisco de la serie 730 por un tono sencillo. Personalice las notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.

En la aplicación, presione Settings (Configuración) > Audible Notification (Notificación sonora) y seleccione la notificación que desea cambiar.

Modo de espera

Para ahorrar la carga de la batería, los auriculares Cisco de la serie 730 se apagan de forma automática luego de seis horas de inactividad. Para volver a encender los auriculares, mueva el interruptor Power/Bluetooth (Encendido/Bluetooth) hacia abajo y, luego, hacia arriba.

Control de varias aplicaciones mediante el adaptador USB HD de los auriculares Cisco

El adaptador USB HD cuenta con una experiencia mejorada de control de llamadas, ya que se pueden abrir varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco a la vez. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en Cisco Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.

Previamente, los controles de llamadas de los auriculares ocasionalmente afectaban a todas las aplicaciones de llamadas abiertas al mismo tiempo.

Controles de llamadas de Microsoft Teams a través del adaptador USB HD de los auriculares Cisco

El adaptador USB HD es compatible con los controles de llamadas de la versión más reciente de Microsoft Teams.

Puede hacer lo siguiente:

  • Responder y finalizar llamadas

  • Poner llamadas en espera y reanudarlas

  • Silenciar y reactivar el sonido de los auriculares

  • Modificar el volumen de los auriculares

Diciembre

Opciones del inventario ampliado de los auriculares Webex Control Hub

Los auriculares conectados a Cisco Webex Desk Pro y Webex Meeting a través de un cable USB aparecen ahora en la página Devices (Dispositivos) en Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, y estado e historial de conexión.

Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.

Octubre

Nuevos mensajes de notificación de audio

Se agregaron más solicitudes de notificación de audio a los auriculares de Cisco 730 para informarle a qué dispositivo Bluetooth® está conectado.

Para obtener más información, consulte Notas de la versión de los Auriculares de Cisco 730.

Julio

Cancelación de ruido adaptable

Los auriculares de Cisco 730 ahora son compatibles con la cancelación adaptativa de ruidos (ANC). Cuando se activa, la ANC ajusta de forma automática el nivel de cancelación de ruido en función del entorno.

Diríjase a Settings > Audio (Configuración > Audio) en la aplicación Auriculares de Cisco para activar o desactivar la ANC.

Junio

Centro de accesorios de Cisco

Cisco Accessory Hub es una aplicación web que le permite actualizar el firmware de los auriculares de Cisco de la serie 560 sin acceder a un teléfono IP de Cisco, Cisco Jabber o Webex. También puede ver el número de serie y la versión de firmware de los auriculares a través de la herramienta web.

Para utilizar Cisco Accessory Hub, simplemente vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories, conecte los auriculares a un puerto USB de la computadora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.


Actualmente, Cisco Accesory Hub solo es compatible con la versión más reciente de Google Chrome.

Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub

Los auriculares conectados a Cisco Webex no aparecen en la página Devices (Dispositivos) de Cisco Webex Control Hub. Los administradores de Webex pueden realizar un seguimiento de los auriculares por modelo, número de serie, versión de firmware, y estado e historial de conexión.

Para obtener más información, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.

Actualizaciones de auriculares en Cisco Webex

Puede actualizar el firmware de los auriculares de Cisco de las series 500 y 730 en la versión más reciente de escritorio de Cisco Webex. Cuando conecta los auriculares a Webex a través de un cable USB, el firmware de los auriculares se actualiza de forma automática. Una notificación emergente indica cuándo hay una actualización disponible y le solicita que la inicie.

Para obtener más información, consulte Actualizar los auriculares Cisco a la versión más reciente de Webex.

Control multiapp en los auriculares de Cisco de la serie 560

Los auriculares de Cisco de la serie 560 ofrecen una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamada al mismo tiempo. Antes, los auriculares de Cisco de la serie 560 presentaba ocasionalmente comportamientos inesperados cuando había varias aplicaciones de llamada abiertas.

Para obtener más información, consulte Cisco Headsets Multi-app Feature (Función de multiapp de los auriculares de Cisco).

Iniciar sesión en Extension Mobility con los auriculares de Cisco

Los usuarios de Extension Mobility pueden iniciar sesión cuando conectan los auriculares de Cisco de las series 500 o 730 al teléfono de otra persona. Para permitirlo, habilite Extension Mobility basado en los auriculares en Cisco Unified Communications Manager para sus teléfonos.

Un usuario cierra la sesión de forma automática cuando desconecta los auriculares o después de un tiempo predeterminado de inactividad.

Los usuarios pueden asociar los auriculares con su ID de usuario en el menú Accessories (Accesorios) en el teléfono.

Los administradores pueden asociar los auriculares con un usuario en Unified CM en la página User Management (Administración de usuarios).


La asociación no puede realizarse si los auriculares se están actualizando o si el usuario está en una llamada. El usuario debe esperar hasta que finalice la actualización o la llamada antes de realizar este procedimiento.

Para obtener más información, consulte Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager (Guía de configuración de funciones para Cisco Unified Communications Manager).

Abril

Compatibilidad de idioma mejorada

Ahora puede cambiar el idioma de las notificaciones de audio de los auriculares de Cisco 730 a través de la aplicación móvil Auriculares de Cisco. Los idiomas disponibles son chino (mandarín), inglés (Estados Unidos), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso y español.

Para obtener más información, consulte Cambiar el idioma de notificación de los auriculares de Cisco 730.

Febrero

Auriculares Cisco 730

Los auriculares de Cisco 730 son auriculares inalámbricos que usan la conectividad Bluetooth para emparejarse con los clientes de software de Cisco y los teléfonos IP Cisco. Los auriculares cuentan con control total de llamada y capacidad de reproducción de música, además de eficaces sistemas de cancelación de ruido y de mejora de audio ambiental para su uso en un entorno de oficina con mucha actividad. Los auriculares de Cisco 730 son compatibles con la integración de llamadas completa con Cisco Jabber, Cisco Webex, Cisco Webex Meetings, el teléfono IP Cisco y los dispositivos DX de Cisco Webex.

Los auriculares Cisco de la serie 730 incluyen un adaptador USB HD para utilizar con los dispositivos que no ofrecen una solución confiable de Bluetooth. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a través del cable de 3,5 mm incluido y el cable USB-C a USB-A. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB con alimentación.

Para obtener más información, consulte Introducción a los Auriculares Cisco 730.