Notas de funciones de grupos de paginación

Algunas cosas a tener en cuenta antes de configurar esta función:

  • Puede asignar un usuario como destino de la paginación y como originador de la paginación en un grupo de paginación.

  • El grupo de paginación solo funciona para los dispositivos principales y no para los dispositivos compartidos.

  • Las ubicaciones pueden tener varios servicios de paginación grupal configurados porque puede definir un originador de paginación y / o un destino de paginación en varios grupos de paginación.

  • Si un usuario no está en el teléfono, la llamada de una página de grupo se contesta automáticamente y el objetivo escucha un anuncio de paginación para alertarle de que está recibiendo una página.

  • Si un objetivo de búsqueda está en una llamada, la búsqueda no se responde automáticamente. Si un objetivo de búsqueda elige no responder a la búsqueda, la llamada de búsqueda de grupo no se reenviará al Correo de voz del objetivo de búsqueda.

  • Si un destino de paginación tiene activada la opción No molestar en su teléfono, no se lo enviará.

  • Si un destino de paginación tiene habilitados el número único de contacto (Office Anywhere), el desvío de llamadas o las llamadas simultáneas, el servicio de destino configurado no se llama.

  • Cuando la página está configurar para los destinos de búsqueda, el originador recibe un anuncio de “Sistema de búsqueda listo” que le avisa para que comience a hablar.

  • La página de grupo es un servicio de audio unidireccional. El originador de la megafonía tiene una ruta de conversación unidireccional a los destinos de la megafonía. Los objetivos de paginación no tienen una ruta de conversación entre sí o con el originador de paginación durante la página.

Configurar un grupo de paginación en Control Hub

Antes de comenzar

  • Compruebe que las extensiones que tiene pensado asignar a un grupo de paginación estén disponibles y sin asignar.

  • Los grupos de megafonía deben tener más de un miembro y cada miembro debe tener al menos un dispositivo registrado. Si alguien busca en un grupo sin dispositivos registrados, escuchará una señal de ocupado.

  • Los grupos de megafonía solo funcionan con los Teléfono IP Cisco de la serie 6800, 7800 o 8800, así como con los adaptadores de teléfono analógico (ATA) 191 y 192.


 

Para los clientes de la región de Asia-Pacífico, el campo Línea de llamada se completa automáticamente con el Nombre de usuario. No puede modificar el campo Línea de llamada.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas > Características.

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Seleccionar Grupo de paginación > Crear grupo de paginación .

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En Configuraciones , seleccione el Ubicacion , Nombre del grupo de megafonía , y luego un Numero de telefono o Extensión o ambos.

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Seleccione el idioma de paginación del grupo en el Idioma menú desplegable.

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Para Identificador de la línea de llamada , ingrese el Nombre del Identificador de llamadas y Apellido del Identificador de llamadas que se muestra en los teléfonos de los usuarios objetivo cuando se realiza una página de grupo.

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Seleccione el Etiqueta de Identificador de llamada para determinar qué se muestra en el Identificador de llamadas de los usuarios de destino cuando se realiza una búsqueda de grupo. Haga clic en Siguiente.

  • Identificador de grupo de megafonía : Muestra el nombre de ID de línea de quien llama de llamada.

  • Originador de la página : Muestra el nombre de ID de línea de quien llama de llamada y el número del usuario que origina la página.

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En el Destinos de paginación sección, busque y agregue hasta 75 usuarios, espacios de trabajo o líneas virtuales en la organización que pueden recibir anuncios de paginación.

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Seleccione el Copiar mis destinos de paginación a mis creadores de paginación casilla de verificación para copiar los usuarios agregados para los originadores de paginación en la siguiente sección. Haga clic en Siguiente.

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En el Originadores de paginación sección, buscar y agregar usuarios, espacios de trabajo o líneas virtuales en la organización que pueden iniciar anuncios de paginación. Haga clic en Siguiente.


 

Si seleccionó el Copiar mis destinos de paginación a mis creadores de paginación casilla de verificación en la sección anterior, no es necesario agregar usuarios en esta sección.

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En el Revisión de la configuración del grupo de megafonía sección, revise su configuración en cada pestaña. Haga clic en Crear.

Editar un grupo de paginación en Centro de control

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas > Características.

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Seleccionar Grupo de paginación y seleccione un grupo de paginación que desee editar de la lista.

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Puede editar las siguientes configuraciones:

  • Configuraciones generales —Editar Ubicacion , Identificador de la línea de llamada y Etiqueta de Identificador de llamada para el grupo de megafonía.

  • Numero de telefono —Editar Numero de telefono o Extensión para el grupo de megafonía.

  • Destinos de paginación —Editar, agregar o eliminar la lista de usuarios, espacios de trabajo o líneas virtuales que pueden recibir el anuncio de paginación.

  • Originadores de paginación —Edite la lista de usuarios, espacios de trabajo o líneas virtuales que pueden iniciar los anuncios de paginación.

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Haga clic en Guardar después de realizar cambios en el grupo de paginación.