Configure los Customer Virtual Assistants (Asistentes virtuales de clientes)
Antes de empezar
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En la vista de cliente en https://admin.webex.com, seleccione Services (Servicios). |
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En la tarjeta Contact Center (Centro de contacto), seleccione Features (Funciones). |
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Haga clic en (Nuevo > Asistente virtual > Asistente virtual del cliente). |
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En la página Create a Dialogflow agent before proceeding (Crear un agente de Dialogflow antes de continuar), seleccione una opción:
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Seleccione la versión de la API de Dialogflow:
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Ingrese el nombre del asistente virtual del cliente. El nombre debe ser único y no debe tener más de 50 caracteres.
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Haga clic en Finish (Finalizar) para crear el Customer Virtual Assistant (Asistente virtual de clientes). Aparece la página Features (Funciones) y se muestra la tarjeta del asistente virtual recién creada. La etiqueta In Use (En uso) de la tarjeta muestra la cantidad de plantillas en las que utilizó este asistente virtual. La tarjeta de etiquetas
muestra cero para los nuevos asistentes virtuales.
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