Marca de agua
7 de abr. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex| toma la llamada telefónica de otra persona

Cuando su administrador lo convierte en miembro de un grupo de contestación, puede responder una llamada en nombre de otro miembro del grupo que no se encuentra disponible. La forma de retome esa llamada depende del servicio de llamadas que se configure con: Unified CM, Webex Calling llamadas organizadas por una Proveedor de servicios.

Webex | retome la llamada de otra persona (Unified CM)

Cuando su administrador lo convierte en miembro de un grupo de contestación, puede responder una llamada en nombre de otro miembro del grupo que no se encuentra disponible.

Según la manera en que su administrador le haya configurado las cosas, es posible que reciba o no notificaciones de llamadas entrantes cuando una llamada entra en una grupo de contestación a la que pertenece.

1

Si escucha que una llamada telefónica llega a la teléfono de escritorio de un compañero de trabajo, pero no recibe ninguna notificación en Webex , vaya a y seleccione Recogida de llamadas en la parte inferior de su historial de llamadas .

2

Luego, según su configuración, es posible que tenga varios grupos para elegir. Puede seleccionar el cuadro de diálogo grupo de contestación (Recogida de llamada, Otra respuesta de llamada o Respuesta dirigida). Si elige Recogida dirigida, introduzca el número de recogida y presione Intro.

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Cuando vea una notificación de llamada para otro miembro grupo de contestación llamada, haga clic en Volver a llamar.

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Luego puede decidir si quiere Responder o Rechazar la llamada. Y si la persona que llama es un usuario de Webex, incluso puede enviarles mensajes.

Si otra persona le ha tenido que responder la llamada, usted recibe una notificación de que no hay ninguna llamada que retome.

Según la manera en que su administrador le haya configurado las cosas, es posible que reciba o no notificaciones de llamadas entrantes cuando una llamada entra en una grupo de contestación a la que pertenece.

Antes de comenzar

Puede silenciar las notificaciones tocando el imagen de perfil teléfono, seleccionando Llamadas y, luego, en Respuesta de llamada, active Silenciar notificaciones.

1

Si escucha que una llamada telefónica llega a un compañero de trabajo teléfono de escritorio pero no recibe ninguna notificación en Webex , vaya a Llamadas y seleccione la ficha Descontación de llamadas en la parte superior de su historial de llamadas .

2

Luego, según su configuración, es posible que tenga varios grupos para elegir. Puede seleccionar la respuesta grupo de contestación (Recogida de llamada, Otra respuesta de llamada o Retome una llamada en una extensión específica). Si opta por llamar a una extensión específica, introduzca la extensión y toque la flecha verde.

3

Luego se le presentará una notificación de llamada en la que es posible que pueda ver para quién se quiere llamar. Haga clic en "Pickup" (Volver a aceptar).

4

Luego puede decidir si quiere Responder o Rechazar la llamada.

Si otra persona le ha tenido que responder la llamada, usted recibe una notificación de que no hay ninguna llamada que retome.

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7 de abr. de 2021| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex toma la llamada de otra persona (llamadas Webex Calling llamadas | organizadas por un Proveedor de servicios)

Cuando su administrador lo convierte en miembro de un grupo de contestación, puede responder una llamada en nombre de otro miembro del grupo que no se encuentra disponible.

1

Si escucha que entra una llamada telefónica al correo electrónico de su teléfono de escritorio, seleccione Recogida de llamadas en el pie de página de Webex.

2

A continuación, elija:

  • Pickup para hacer la llamada que ha sonado más tiempo.

  • Contestación dirigida , introduzca el número de extensión de contestación del compañeroque desea contestar y, luego, presione Intro.

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Webex | sabe qué servicio de llamadas tiene

Si su administrador ha configurado servicios telefónicos para su organización, tiene algunas características avanzadas de llamadas que puede utilizar en Webex. Si no está seguro de qué servicio tiene, hay una manera fácil de saber.

Haga clic en imagen de perfil y, a continuación, vaya a Configuración > servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión (Unified CM)

  • Usted 19 ha iniciado sesión (Webex Calling)

  • Usted llamó: su equipo aloja las llamadas Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

Haga clic en imagen de perfil y, a continuación, vaya a Preferencias > Servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión (Unified CM)

  • Usted 19 ha iniciado sesión (Webex Calling)

  • Usted llamó: su equipo aloja las llamadas Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

Toque su imagen de perfil y, a continuación, vaya a Servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión (Unified CM)

  • Usted 19 ha iniciado sesión (Webex Calling)

  • Usted llamó: su equipo aloja las llamadas Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

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