Käyttäjän määrittäminen johdon avustajaksi

1

Kirjaudu Control Hubiin ja siirry kohtaan Käyttäjienhallinta > .

2

Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välilehteä .

3

Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet -osioon ja valitse Executive/Executive assistant.

4

Kytke kytkin päälle ja valitse Johdon avustaja vaihtoehto.

Jos käyttäjä, joka on johdon avustaja, on määritetty johtajalle, näkyviin tulee johtajien luettelo, jossa on puhelinnumero, alanumero ja osallistumistila.

Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, näkyvissä ovat vain määrittämiesi sijaintien johtajat.

Oletusarvoisesti johdon assistentti on mukana. Jos et halua johdon assistentin hoitavan johtajan puheluita, poista valinta vastaavasta opt-in-valintaruudusta.

5

Jos haluat siirtää johdon avustajapuhelut toiseen kohteeseen, valitse Välitä suodatetut puhelut -valintaruutu ja kirjoita puhelinnumero Aseta puhelinnumero -kenttään.

6

Klikkaa Tallenna.

Käyttäjän määrittäminen johtajaksi

1

Kirjaudu Control Hubiin ja siirry kohtaan Käyttäjienhallinta > .

2

Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välilehteä .

3

Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet -osioon ja valitse Executive/Executive assistant.

4

Kytke kytkin päälle ja valitse Executive vaihtoehto.

5

Etsi ja valitse käyttäjät, jotka haluat lisätä tämän käyttäjän johdon avustajiksi.

Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, voit lisätä käyttäjiä vain määritetyistä sijainneista johdon avustajaksi.

Lisätyt johdon avustajat näkyvät puhelinnumeronsa, alanumeronsa ja osallistumistilansa kanssa. Voit poistaa lisätyt johdon avustajat käyttämällä kuvaketta tai Poista kaikki -vaihtoehtoa.

6

Suodata johdon assistentillelähetetyt puhelut: Ota Puhelunsuodatus-kytkin käyttöön ja valitse seuraavista vaihtoehdoista puhelutyyppi, jonka haluat siirtää johdon avustajalle.

  • Kaikki ulkoiset puhelut– Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää kaikki ulkoiset puhelut johdon avustajalle.

  • Kaikki sisäiset puhelut– Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää kaikki sisäiset puhelut johdon avustajalle.

  • Kaikki puhelut– Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää sekä sisäisiä että ulkoisia puheluita johdon avustajalle.

  • Mukautettu puhelusuodatin– Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat varmistaa, että vain tietyt puhelut ohjataan johdon avustajalle. Jos tämä on valittuna, määritä mukautettu puhelusuodatin seuraavien parametrien avulla valitsemalla Lisää uusi suodatin .

    • Suodattimen nimi– Anna suodattimen nimi.

    • Milloin—Valitse ennalta määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

    • Puhelut kohteesta– Valitse puhelut mistä tahansa puhelinnumerosta, mistä tahansa sisäisestä, ulkoisestatai tietystä puhelinnumerosta , jonka haluat siirtää johdon avustajalle. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, anna lisätiedot.

    • Suodata tai Älä suodata– Valitse, suodatetaanko näihin parametreihin sopivat puhelut vai ei.

Käyttäjä voi myös käyttää seuraavia ominaisuuksien käyttöoikeuskoodeja (FAC) (koodeja tiettyjen ominaisuuksien hallintaan) määrittääkseen määrittämäsi puhelunsuodatusasetukset tai poistaakseen niiden aktivoinnin.

  • Aktivoi puhelusuodatus (executive) - #61

  • Poista puhelusuodatus käytöstä (executive) - #62

7

Ota puheluilmoitukset käyttöön muissa sijainneissa: Ota käyttöön Sijainti, johon soittaa , ja valitse avattavasta luettelosta Hälytystyyppi .

  • Äänetön

  • Sormuksen roiske

Kun otat Sijainti soimaan-toiminnon käyttöön , käyttäjän ensisijainen numero saa oletusarvoisesti ilmoituksen.

Voit valita lisäsijainnit, joista haluat ilmoittaa:

  • Single Number Reach (Office Anywhere) -sijainti– Puhelinnumero, joka on määritetty yksittäisen numeron tavoittavuuden asetuksissa.

  • Mobiilisijainti– Liikkuvuusasetuksissa määritetty puhelinnumero.

  • Jaetun puhelun ulkoasusijainnit– Laitteet, joissa jaetun puhelun ulkoasu on määritetty.

8

Määritä soittoääniasetukset: Valitse jokin seuraavista hälytystiloista:

  • Samanaikainen – Tämän vaihtoehdon valitseminen soi kaikissa lisätyissä johdon avustajapuhelimissa samanaikaisesti. Kuka tahansa voi valita puhelun.

  • Peräkkäinen– Kun valitset tämän vaihtoehdon, johdon avustajan puhelin soi siinä järjestyksessä, jossa se näkyy johdon avustajataulukossa. Puhelu menee ensimmäiselle johdon avustajalle ja sitten toiselle.

9

Ohjaa vastaamattomat puhelut: Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista, jos puheluun ei vastata:

  • Lähetä vastaajaan– Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää vastaajaviestin johtajalle.

  • Siirrä– Valitse tämä vaihtoehto ja syötä numero, johon siirrettävät puhelut siirretään.

  • Älä tee mitään– Valitse tämä vaihtoehto, jos mitään toimia ei tehdä.

Voit määrittää ajan (sekunteina), jonka jälkeen vastaamattomat puhelut siirretään.

Jos peräkkäinen hälytystila on valittuna, voit asettaa soittojen määrän, ennen kuin puhelut ohjataan avustajille peräkkäin.
10

Määritä soittajan tunnus: Valitse soittajan tunnuksen nimi ja numero , jotka näytetään johdon avustajan puhelimessa saapuville puheluille johtolinjalla.

11

Klikkaa Tallenna.

Johdon ja johdon avustajilla on oltava puhelinnumerot, ei vain alanumeroita, jotka heille on osoitettu. Voit määrittää avustajien määrän. Avustajat voidaan määrittää useille johtajille. Avustajien määrästä riippumatta voit soittaa vain useita samanaikaisia puheluita johtajan puolesta kerrallaan.

Käyttäjä (johtaja) voi myös lisätä johdon avustajia, suodattaa puheluita, määrittää soittovaihtoehdon ja soittajan tunnuksen yksin käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Executive-palvelunmäärittäminen ja hallinta. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että ohjauskeskuksessa.

Kun johtaja vastaa puheluun, kaikki johdon avustajat saavat CallReleaseEvent-tapahtuman, jossa on completedElsewhere-merkintä. Kun yksi johdon assistenteista vastaa puheluun, kaikki muut johdon assistentit saavat CallReleaseEvent-tapahtuman, jossa on completedElsewhere-merkintä.

Jaettu viiva-asetusvaihtoehto

Jaettua rivin ulkoasua voidaan käyttää yhdessä toimeenpanopalvelun kanssa, kun käyttäjät ovat samassa paikassa. Jaetun rivin ulkoasun määrittäminen Executive-palvelun kanssa helpottaa ominaisuuden käyttöä. Lisätietoja jaetun rivin ulkoasun määrittämisestä on ohjeaiheessa MPP-puhelimenrivien lisääminen ja järjestäminen uudelleen.