Tämän toiminnon avulla voit hallita linjanäppäimen määritettyjen toimintojen tilapohjaista siirtoa. Voit vaihtaa puhelimen puhelujonojen, etsintäryhmien ja automaattisten avustajien toimintatilan manuaalisesti. Tällöin saapuvat puhelut reititetään tehokkaasti eri kohteisiin valitsemasi toimintatilan mukaan.

Ennen aloittamista

  • Järjestelmänvalvoja on määrittänyt organisaatiolle ja toimipisteille useita toimintatiloja.
  • Järjestelmänvalvoja määrittää viisi toimintoa linja-avaimille, ja puhelimen näytössä näkyy enintään viisi toimintoa sekä vastaavat linja-avaimet.
1

Valitse linjanäppäin.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Valitse toimintatila painamalla Muokkaustila-toimintonäppäintä.

    1. Vaihda tilasta toiseen painamalla navigointiklusteria ylös tai alas. Nykyinen takaisinvaihdon tila näkyy tilan nimen oikealla puolella.

    2. Voit tarkastella tilan yksityiskohtaista kestoa painamalla Tiedot-toimintonäppäintä.

    3. Voit määrittää, miten normaaliin toimintatilaan voidaan vaihtaa painamalla Manuaalinen - tai Manuaalinen pois - toimintonäppäintä: automaattisesti tai manuaalisesti ja sen jälkeen Aseta.

    Esimerkiksi toimintatila <Mallin nimi> Automaattinen kytkin muuttuu <Mallin nimi> Manuaalinen -kytkimeksi , kun painat Manual on - toimintonäppäintä. Se ilmaisee, että käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.

  • Painamalla Jatka-toimintonäppäintä voit pidentää toimintatilan kestoa tai säilyttää nykyisen toimintatilan.

    • Pidennä toimintatilan kestoa valitsemalla Määritä kesto.

      1. Valitse aikalaajennus muutamassa minuutissa painamalla navigointiklusteria (vasen tai oikea) tai painamalla < or > sofnäppäimiä. Pienin arvo on 30 minuuttia.

      2. Paina Aseta-toimintonäppäintä.

      3. (Valinnainen) Kun olet pidentänyt toimintatilan kestoa, Pidennä-toimintonäppäimestä tulee Muokk. pid. -toimintonäppäin. Paina tätä toimintonäppäintä ja valitse Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.

    • Valitse Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.
    • Toimintatilaa, joka on vaihdettava manuaalisesti takaisin normaaliksi, ei voi pidentää.
    • Kun nykyinen tila ei ole missään tilajaksossa, Laajennus-toimintonäppäin ei ole valittavissa.

  • Paina Kaikki toiminnot -toimintonäppäintä, jos haluat käyttää joukkomuokkausta.

    1. Paina Joukkomuokkaus-toimintonäppäintä, jos haluat luetella kaikki toiminnot paitsi ne, joissa tilaan perustuva siirto on poistettu käytöstä.

    2. Vaihda toimintojen välillä painamalla navigointiklusteria ylös tai alas ja valitse vähintään yksi toiminto painamalla Valitse . Voit myös valita kaikki toiminnot.

    3. Valitse toimintatila painamalla Muokkaustila-toimintonäppäintä.

      Vain yleiset toimintatilat näkyvät joukkomuokkauksessa. Jos yleisiä tiloja ei ole käytettävissä, puhelimessa näkyy ilmoitus.

    4. Paina Aseta-toimintonäppäintä.

    Oletusarvon mukaan käyttötilaksi on määritetty Vaihda manuaalisesti sen tilan kohdalla, jonka olet valinnut määritysten muokkaamisen aikana.

  • Palaa normaaliin toimintatilaan painamalla Palauta tila -toimintonäppäintä, jos toimintatilalle on määritetty keston pidennys tai se on määritetty vaihtumaan manuaalisesti.

Tämän toiminnon avulla voit hallita linjanäppäimen määritettyjen toimintojen tilapohjaista siirtoa. Voit vaihtaa puhelimen puhelujonojen, etsintäryhmien ja automaattisten avustajien toimintatilan manuaalisesti. Tällöin saapuvat puhelut reititetään tehokkaasti eri kohteisiin valitsemasi toimintatilan mukaan.

Ennen aloittamista

  • Järjestelmänvalvoja on määrittänyt organisaatiolle ja toimipisteille useita toimintatiloja.
  • Järjestelmänvalvoja määrittää viisi toimintoa linja-avaimille, ja puhelimen näytössä näkyy enintään viisi toimintoa sekä vastaavat linja-avaimet.
1

Paina linjanäppäintä.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Valitse Muokkaa-tila.

    1. Valitse tila valitsemalla tämä. Nykyinen takaisinvaihdon tila näkyy tilan nimen oikealla puolella.

    2. Voit tarkastella tilan tarkkaa kestoa napauttamalla valitun tilan vieressä olevaa sinistä huutomerkkikuvaketta.

    3. Määritä, miten normaaliin toimintatilaan siirrytään, painamalla Manuaalinen kytkin käyttöön tai pois käytöstä: automaattisesti tai manuaalisesti ja sen jälkeen Aseta.

    Esimerkiksi toimintatila <Mallin nimi> Automaattinen kytkin muuttuu <Mallin nimi> Manuaalinen -kytkimeksi , kun painat Manual on - toimintonäppäintä. Se ilmaisee, että käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.

  • Lisää aikalaajennus toimintatilaan tai säilytä nykyinen toimintatila valitsemalla Laajennus .

    • Lisää aikalaajennusten toimintatilaan valitsemalla Määritä kesto .

      1. Valitse alanumero muutamassa minuutissa valitsemalla < or > . Pienin arvo on 30 minuuttia.

      2. Valitse Aseta.

      3. (Valinnainen) Kun toimintatilaa on pidennys, Laajennus-valikosta tulee Muokkaa jatke. Valitse Muokkaa ja valitse Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.

    • Valitse Vaihda manuaalisesti. Nykyinen käyttötila säilyy, kunnes vaihdat manuaalisesti takaisin normaalitilaan.
    • Toimintatilaa, joka on vaihdettava manuaalisesti takaisin normaaliksi, ei voi pidentää.
    • Kun nykyinen tila ei ole missään tilajaksossa, Laajennus-toimintonäppäin ei ole valittavissa.

  • Valitse Kaikki toiminnot , jos haluat muokata tietoja.

    1. Valitse Tila-muokkaus , jos haluat luetella kaikki toiminnot paitsi ne, joissa tilapohjainen siirto on poistettu käytöstä.

    2. Valitse vähintään yksi toiminto valitsemalla tämä. Voit myös napauttaa kaikkia ominaisuuksia.

    3. Valitse käyttötila valitsemalla Muokkaa-tila .

      Vain yleiset toimintatilat näkyvät joukkomuokkauksessa. Jos yleisiä tiloja ei ole käytettävissä, puhelimessa näkyy ilmoitus.

    4. Valitse Aseta.

    Oletusarvon mukaan käyttötilaksi on määritetty Vaihda manuaalisesti sen tilan kohdalla, jonka olet valinnut määritysten muokkaamisen aikana.

  • Palaa normaaliin toimintatilaan valitsemalla Palaa , jos tässä toimintatilassa on alanumero tai se on määritetty vaihtamaan manuaalisesti.

LED-värit ja kuvakkeet

9841, 9851 ja 9861 puhelimen näytössä näkyy ominaisuuksia, joissa linjanäppäimet syttyvät toimintatilan tilan merkiksi. (9871 ja 8875) toiminnot näytetään tilakuvakkeiden kanssa. Seuraavassa taulukossa kuvataan oletuskäyttötilat, niihin liittyvät LED-värit linja-painikkeilla ja tilakuvakkeet.

Taulukko 1. Toimintatilan LED-väri, kuvake ja tila

Väri

Linjanäppäimet (9841, 9851 ja 9861)Tilakuvakkeet (9871 ja 8875)Toimintatilan tila

Kuvaus

Vihreä (tasainen)

Toimintatilan linjanäppäin ja vihreä LED

Toimintatila ja vihreä tila -kuvake

Normaali toimintatila

Nykyinen reititys noudattaa normaalia toimintatilaa, vaikka järjestelmänvalvoja ei olisi määrittänyt toimintatilaa kaikille ajankohdille. Ominaisuuden käyttötila vaihtuu automaattisesti seuraavissa tapauksissa:

  • Nykyinen tila saavuttaa päättymisaikansa.
  • Korkeampi etusijatila saavuttaa aloitusaikansa.

Keltainen (tasainen)

Toimintatilan linjanäppäin ja keltainen LED

Toimintatila, jossa keltainen tila -kuvake

Automaattisen takaisinvaihdon poikkeus (Aloita aikaisin)

Olet vaihtanut toiminnon käyttötilaan ennen sen aloitusaikaa. Tämä tila on käynnissä poikkeuksena siihen asti, kun sen alkamisaika saavutetaan. Tässä vaiheessa tila siirtää toiminnon automaattisesti takaisin normaaliksi.

Automaattinen takaisinkytkentäpoikkeus (pidennetty)

Olet pidentänyt käyttötilaa, ennen kuin se päättyy. Tämä tila on käynnissä poikkeuksena siihen asti, kun pidennyksen päättymisaika saavutetaan. Tämä tarkoittaa tilan päättymisaikaa, johon lisätään enintään 12 tunnin pidennys. Tässä vaiheessa tila siirtää toiminnon automaattisesti takaisin normaaliksi.

Automaattinen takaisinkytkentäpoikkeus (poikkeus)

Olet vaihtanut toiminnon toiseen toimintatilaan, joka on käynnissä ajastettuna aikana, mutta alkuperäinen toimintatila on etusijalla. Tila toimii poikkeuksena, kunnes sen päättymisaika on saavutettu. Tässä vaiheessa tila siirtää toiminnon automaattisesti takaisin normaaliksi.

Oletetaan esimerkiksi, että määritettynä on tila A (klo 8.00–17.00) ja tila B (klo 12.00–13.00). Järjestelmänvalvoja asettaa tilan B etusijalle tilaan A nähden. Siksi järjestelmä toimii tilassa B klo 12–13. Jos vaihdat tilan B tilaan A tämän ajanjakson aikana, tämä poikkeus ilmenee. Tässä poikkeustilassa tila A on käytössä klo 17.00 asti.

Punainen (tasainen)

Toimintatilan linjanäppäin ja punainen LED

Toimintatila, jossa punainen tila -kuvake

Manuaalisen takaisinvaihdon poikkeus (Vaihda manuaalisesti)

Olet vaihtanut toimintatilaa tai pidentänyt manuaalisen takaisinvaihdon tilaa. Toimintatila toimii poikkeuksena, kunnes vaihdat toiminnon manuaalisesti takaisin normaaliksi tai toiseen tilaan.

Harmaa (ei käytössä)

Toimintatilan linjanäppäin, jossa led ei käytössä

Toimintatila, jossa Ei käytössä -tila -kuvake

Tilaan perustuva siirto poistettu käytöstä

Jokin seuraavista skenaarioista toteutuu:

  • Toimintoon ei ole liitetty käyttötilaa.
  • Tilaan perustuva siirto on poistettu käytöstä.
  • Puhelin ei vastaanota vastausta palvelimesta.

Toimintatila, jossa tunnistamaton tila -kuvake

Tuntematon