Ta funkcja umożliwia zarządzanie przekazywaniem określonych funkcji w oparciu o tryb za pomocą linii. W telefonie można ręcznie przełączyć tryb działania kolejek połączeń, grup poszukiwania i automatycznych recepcjonistek. W związku z tym połączenia przychodzące są skutecznie przekierowywane do różnych miejsc docelowych w zależności od wybranego trybu pracy.

Zanim rozpoczniesz

  • Administrator skonfigurował szereg trybów działania dla organizacji i lokalizacji.
  • Administrator konfiguruje pięć funkcji dla linii, a na ekranie telefonu jest wyświetlanych maksymalnie pięć funkcji z odpowiednimi linii.
1

Wybierz klawisz linii.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Naciśnij klawisz programowy Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

    1. Naciskaj grupę Nawigacja w górę lub w dół, aby przełączać się między trybami. Bieżący tryb przełączania jest wyświetlany po prawej stronie nazwy trybu.

    2. Naciśnij klawisz programowy Szczegóły, aby wyświetlić szczegółowy czas trwania trybu.

    3. Naciśnij programowy Ręczne włączanie lub Ręczne wyłączanie , aby określić sposób przełączenia z powrotem do normalnego trybu pracy: automatycznie lub ręcznie, a następnie naciśnij przycisk Ustaw.

    Na przykład przełącznik Tryb pracy<Nazwa trybu> Automatyczny zostanie zmieniony na <Nazwa trybu> Przełącznik ręczny po naciśnięciu programowego Ręcznie. Oznacza to, że tryb działania jest zachowywany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

  • Naciśnij klawisz programowy Przedłuż, aby dodać przedłużenie czasu do trybu pracy lub zachować bieżący tryb pracy.

    • Wybierz opcję Określ czas trwania , aby dodać przedłużenie czasu do trybu pracy.

      1. Naciśnij klaster nawigacyjny (po lewej lub prawej stronie) lub naciśnij programowy < lub >programowy , aby wybrać przedłużenie czasu w minutach. Minimalna wartość to 30 minut.

      2. Naciśnij klawisz programowy Ustaw.

      3. (Opcjonalnie) Po rozszerzeniu trybu działania, klawisz programowy Rozszerz staje się Edytuj rozszerzenie. Naciśnij ten klawisz programowy, a następnie wybierz opcję Przełącz ręcznie. Bieżący tryb pracy zostanie zachowany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

    • Wybierz opcję Przełącz ręcznie. Bieżący tryb pracy zostanie zachowany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.
    • Nie można przedłużyć trybu pracy, który wymaga ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.
    • Jeśli bieżący stan nie jest w żadnym okresie trybu, programowy Rozszerz jest wyłączony.

  • Naciśnij klawisz programowy Wszystkie funkcje do edycji wsadowej.

    1. Naciśnij Edycja wsadowa, aby wyświetlić listę wszystkich funkcji z wyjątkiem tych, w których wyłączone jest przekazywanie oparte na trybach.

    2. Naciskaj klaster nawigacyjny w górę lub w dół, aby przełączać się między funkcjami, a następnie naciśnij przycisk Wybierz , aby wybrać jeden lub więcej obiektów. Alternatywnie wybierz opcję Wszystkie funkcje.

    3. Naciśnij klawisz programowy Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

      Podczas edycji wsadowej wyświetlane będą tylko typowe tryby pracy. Jeśli nie ma dostępnych wspólnych trybów, telefon wyświetli powiadomienie.

    4. Naciśnij klawisz programowy Ustaw.

    Domyślnie stan działania jest ustawiony na Przełączanie ręczne dla trybu wybranego podczas edycji wsadowej.

  • Naciśnij klawisz programowy Przywróć tryb , aby powrócić do normalny tryb działania, jeśli ten tryb działania ma przedłużenie czasu lub został ustawiony na ręczne przełączanie.

Ta funkcja umożliwia zarządzanie przekazywaniem określonych funkcji w oparciu o tryb za pomocą linii. W telefonie można ręcznie przełączyć tryb działania kolejek połączeń, grup poszukiwania i automatycznych recepcjonistek. W związku z tym połączenia przychodzące są skutecznie przekierowywane do różnych miejsc docelowych w zależności od wybranego trybu pracy.

Zanim rozpoczniesz

  • Administrator skonfigurował szereg trybów działania dla organizacji i lokalizacji.
  • Administrator konfiguruje pięć funkcji dla linii, a na ekranie telefonu jest wyświetlanych maksymalnie pięć funkcji z odpowiednimi linii.
1

Naciśnij linii.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Dotknij opcji Tryb edycji.

    1. Dotknij, aby wybrać tryb. Bieżący tryb przełączania jest wyświetlany po prawej stronie nazwy trybu.

    2. Dotknij niebieskiej ikony wykrzyknika obok wybranego trybu, aby wyświetlić szczegółowy czas trwania trybu.

    3. Włącz lub wyłącz opcję Ręczne włączenie , aby określić sposób przełączenia z powrotem do normalnego trybu pracy: automatycznie lub ręcznie, a następnie stuknij pozycję Ustaw.

    Na przykład przełącznik Tryb pracy<Nazwa trybu> Automatyczny zostanie zmieniony na <Nazwa trybu> Przełącznik ręczny po naciśnięciu programowego Ręcznie. Oznacza to, że tryb działania jest zachowywany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

  • Dotknij opcji Rozszerz , aby dodać przedłużenie czasu do trybu działania lub zachować bieżący tryb pracy.

    • Dotknij opcji Określ czas trwania , aby dodać przedłużenie czasu do trybu operacyjnego.

      1. Dotknij < lub > , aby wybrać przedłużenie czasu w minutach. Minimalna wartość to 30 minut.

      2. Dotknij opcji Ustaw.

      3. (Opcjonalnie) Po rozszerzeniu trybu działania menu Rozszerz staje się Edytuj rozszerz. Naciśnij pozycję Edytuj rozszerzenie , a następnie stuknij pozycję Przełącz ręcznie. Bieżący tryb pracy zostanie zachowany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.

    • Stuknij pozycję Przełącz ręcznie. Bieżący tryb pracy zostanie zachowany do momentu ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.
    • Nie można przedłużyć trybu pracy, który wymaga ręcznego przełączenia z powrotem do trybu normalnego.
    • Jeśli bieżący stan nie jest w żadnym okresie trybu, programowy Rozszerz jest wyłączony.

  • Dotknij opcji Wszystkie funkcje , aby edytować partię.

    1. Wybierz opcję Edycja wsadowa, aby wyświetlić listę wszystkich funkcji z wyjątkiem tych, w których wyłączone jest przekazywanie oparte na trybach.

    2. Dotknij, aby wybrać co najmniej jedną funkcję. Możesz też stuknąć pozycję Wszystkie funkcje.

    3. Stuknij pozycję Tryb edycji, aby wybrać tryb pracy.

      Podczas edycji wsadowej wyświetlane będą tylko typowe tryby pracy. Jeśli nie ma dostępnych wspólnych trybów, telefon wyświetli powiadomienie.

    4. Dotknij opcji Ustaw.

    Domyślnie stan działania jest ustawiony na Przełączanie ręczne dla trybu wybranego podczas edycji wsadowej.

  • Dotknij opcji Przywróć , aby powrócić do normalnego trybu pracy, jeśli ten tryb pracy ma przedłużenie czasu lub został ustawiony na ręczne przełączanie.

Kolory i ikony LED

W modelach 9841, 9851 i 9861 na ekranie telefonu są wyświetlane funkcje z podświetlonymi linii wskazującymi stan trybu pracy. W modelach 9871 i 8875 funkcje są wyświetlane razem z ikonami stanu. W poniższej tabeli opisano domyślne tryby pracy, skojarzone kolory diod LED wyświetlane na linii oraz ikony stanu.

Tabela 1. Kolor diody LED trybu pracy, ikona i stan

Kolorowy

Linii (9841, 9851 i 9861)Ikony stanu (9871 i 8875)Stan trybu pracy

Opis

Zielony (ciągły)

Linii trybu pracy z zieloną diodą LED

Tryb pracy z zieloną ikoną stanu

Normalny tryb pracy

Bieżące routing odbywa się zgodnie z normalnym trybem działania, nawet jeśli w niektórych okresach administrator nie skonfigurował trybu pracy. Tryb pracy funkcji przełącza się automatycznie w następujących okolicznościach:

  • Bieżący tryb osiąga swój czas zakończenia.
  • Tryb o wyższym priorytecie osiąga swój czas rozpoczęcia.

Bursztynowy (stały)

Linii trybu pracy z pomarańczową diodą LED

Tryb pracy z bursztynową ikoną stanu

Wyjątek automatycznego przełączania z powrotem (wczesny start)

Funkcja została przełączona w tryb pracy przed czasem jej uruchomienia. Ten tryb jest uruchamiany jako wyjątek do momentu osiągnięcia godziny rozpoczęcia. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Wyjątek automatycznego przełączania wstecznego (rozszerzony)

Tryb pracy został przedłużony przed jego zakończeniem. Ten tryb działa jako wyjątek do momentu osiągnięcia czasu zakończenia rozszerzenia. Jest to czas zakończenia trybu plus przedłużenie do 12 godzin. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Wyjątek automatycznego przełączania z powrotem (Wyjątek)

Przełączono funkcję do innego trybu działania, który działa w zaplanowanym czasie, ale pierwszeństwo ma pierwotny tryb działania. Tryb działa jako wyjątek aż do osiągnięcia czasu zakończenia. W tym momencie tryb automatycznie przełącza funkcję z powrotem do normalnej pracy.

Na przykład istnieją tryby A (od 8:00 do 17:00) i B (od 12:00 do 13:00). Administrator ustawia tryb B jako mający pierwszeństwo przed trybem A. W związku z tym system działa w trybie B od 12:00 do 13:00. Jeśli w tym okresie zmienisz tryb B na tryb A, wystąpi ten wyjątek. W tym stanie wyjątku tryb A pozostaje aktywny do godziny 17:00.

Czerwony (ciągły)

Linii trybu pracy z czerwoną diodą LED

Tryb pracy z czerwoną ikoną stanu

Wyjątek ręcznego przełączania z powrotem (przełączanie ręczne)

Nastąpiło przełączenie trybu pracy lub rozszerzenie trybu w celu ręcznego przełączenia z powrotem. Tryb działania jest uruchamiany jako wyjątek, dopóki funkcja nie zostanie ręcznie przełączona z powrotem do normalnego działania lub do innego trybu.

Szary (wył.)

Linii trybu pracy z wyłączoną diodą LED

Tryb pracy z ikoną stanu Wyłączony

Wyłączono przekierowanie oparte na trybie

Występuje jeden z następujących scenariuszy:

  • Z tą funkcją nie jest powiązany żaden tryb działania.
  • Przekazywanie oparte na trybach jest wyłączone.
  • Telefon nie otrzymuje odpowiedzi z serwera.

Tryb pracy z ikoną stanu Nierozpoznany

Nierozpoznany