Med denne funksjonen kan du administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer, arbeidsgrupper og automatiske svartjenester på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på driftsmodusen du har valgt.

Før du begynner

  • Systemansvarlig har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og plasseringene.
  • Systemansvarlig konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
1

Velg en linjetast.

2

Utfør én av følgende handlinger:

  • Trykk på funksjonstasten Redigeringsmodus for å velge en driftsmodus.

    1. Trykk på navigasjonsgruppen, opp eller ned, for å bytte mellom modusene. Gjeldende tilbakevendingsmodus vises på høyre side av modusnavnet.

    2. Trykk på funksjonstasten Detaljer for å vise detaljert varighet for en modus.

    3. Trykk på funksjonstasten Manuell på eller Manuell av for å angi hvordan du bytter tilbake til normal driftsmodus: automatisk eller manuelt, og trykk deretter på Angi.

    For eksempel vil en driftsmodus <modusnavn> automatisk bryter endres til <modusnavn> Manuell bryter etter at du har trykket på funksjonstasten Manuell på . Det indikerer at driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.

  • Trykk på funksjonstasten Utvid for å legge til tidsutvidelse i en driftsmodus eller beholde gjeldende driftsmodus.

    • Velg Angi varighet for å legge til tidsutvidelse til en driftsmodus.

      1. Trykk på navigasjonsgruppen (venstre eller høyre) eller trykk på funksjonstasten < eller> for å velge tidsutvidelsen i minutter. Minimumsverdien er 30 minutter.

      2. Trykk på funksjonstasten Angi.

      3. (Valgfritt) Når du har forlenget en driftsmodus, blir funksjonstasten Utvid til Rediger utvidelse. Trykk på denne funksjonstasten, og velg deretter Bytt manuelt. Den gjeldende driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.

    • Velg Bytt manuelt. Den gjeldende driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.
    • Du kan ikke forlenge en driftsmodus som må byttes manuelt tilbake til normal.
    • Når gjeldende tilstand ikke er i noen modusperiode, deaktiveres funksjonstasten Utvid .

  • Trykk på funksjonstasten Alle funksjoner for grupperedigering.

    1. Trykk på Partiredigering for å vise alle funksjoner unntatt de som har modusbasert videresending deaktivert.

    2. Trykk på navigasjonsgruppen, opp eller ned, for å bytte mellom funksjonene, og trykk deretter på Velg for å velge én eller flere funksjoner. Du kan også velge Alle funksjoner.

    3. Trykk på funksjonstasten Redigeringsmodus for å velge en driftsmodus.

      Bare vanlige driftsmoduser vises for partiredigering. Hvis det ikke er noen tilgjengelige vanlige moduser, viser telefonen et varsel.

    4. Trykk på funksjonstasten Angi.

    Driftsstatusen er som standard satt til Bytt manuelt for modusen du har valgt under grupperedigering.

  • Trykk på funksjonstasten Tilbakestill modus for å gå tilbake til normal driftsmodus hvis denne driftsmodusen har en tidsforlengelse eller er satt til å bytte manuelt.

Med denne funksjonen kan du administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer, arbeidsgrupper og automatiske svartjenester på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på driftsmodusen du har valgt.

Før du begynner

  • Systemansvarlig har konfigurert en rekke driftsmoduser for organisasjonen og plasseringene.
  • Systemansvarlig konfigurerer fem funksjoner for linjetaster, og telefonskjermen viser opptil fem funksjoner med respektive linjetaster.
1

Trykk på en linjetast.

2

Utfør én av følgende handlinger:

  • Trykk på Redigeringsmodus.

    1. Trykk for å velge en modus. Gjeldende tilbakevendingsmodus vises på høyre side av modusnavnet.

    2. Trykk på det blå utropstegnikonet ved siden av den valgte modusen for å se detaljert varighet for en modus.

    3. Slå den manuelle bryteren på eller av for å angi hvordan du bytter tilbake til normal driftsmodus: automatisk eller manuelt, og trykk deretter på Angi.

    For eksempel vil en driftsmodus <modusnavn> automatisk bryter endres til <modusnavn> Manuell bryter etter at du har trykket på funksjonstasten Manuell på . Det indikerer at driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.

  • Trykk på Utvid for å legge til tidsutvidelse til en driftsmodus eller beholde gjeldende driftsmodus.

    • Trykk på Angi varighet for å legge til tidsutvidelse i en driftsmodus.

      1. Trykk < eller > for å velge tidsutvidelsen i minutter. Minimumsverdien er 30 minutter.

      2. Trykk på Angi.

      3. (Valgfritt) Når du har forlenget en driftsmodus, blir Utvid-menyen til Rediger utvide. Trykk på Rediger utvide, og trykk deretter påBytt manuelt. Den gjeldende driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.

    • Trykk på Bytt manuelt. Den gjeldende driftsmodusen beholdes til du manuelt bytter tilbake til en normal modus.
    • Du kan ikke forlenge en driftsmodus som må byttes manuelt tilbake til normal.
    • Når gjeldende tilstand ikke er i noen modusperiode, deaktiveres funksjonstasten Utvid .

  • Trykk på Alle funksjoner for grupperedigering.

    1. Velg Grupperedigering for å vise alle funksjoner unntatt de som har modusbasert videresending deaktivert.

    2. Trykk for å velge én eller flere funksjoner. Alternativt kan du trykke på Alle funksjoner.

    3. Trykk på Rediger modus for å velge en driftsmodus.

      Bare vanlige driftsmoduser vises for partiredigering. Hvis det ikke er noen tilgjengelige vanlige moduser, viser telefonen et varsel.

    4. Trykk på Angi.

    Driftsstatusen er som standard satt til Bytt manuelt for modusen du har valgt under grupperedigering.

  • Trykk på Gjenopprett for å gå tilbake til normal driftsmodus hvis denne driftsmodusen har en tidsforlengelse eller er satt til å bytte manuelt.

LED-farger og ikoner

På 9841, 9851 og 9861 viser telefonskjermen funksjoner med linjetaster som lyser for å indikere driftsmodusstatus. På 9871 og 8875 vises funksjonene sammen med statusikoner. Tabellen nedenfor beskriver standard driftsmoduser, de tilknyttede LED-fargene som vises på linjetastene, og statusikoner.

Tabell 1. Driftsmodus LED-farge, ikon og status

Farge

Linjetaster (9841, 9851 og 9861)Statusikoner (9871 og 8875)Status for driftsmodus

Beskrivelse

Grønn (jevn)

Linjetast for driftsmodus med grønn LED

Driftsmodus med grønt statusikon

Normal driftsmodus

Den gjeldende rutingen følger normal driftsmodus, selv om det i noen perioder ikke er konfigurert noen driftsmodus av administratoren. Funksjonens driftsmodus bytter automatisk under følgende omstendigheter:

  • Gjeldende modus nærmer seg sluttidspunktet.
  • En modus med høyere prioritet nærmer seg starttidspunktet.

Gult (stødig)

Linjetast for driftsmodus med gul LED

Driftsmodus med gult statusikon

Unntak for automatisk tilbakebytting (tidlig start)

Du har byttet funksjonen til en driftsmodus før starttidspunktet. Denne modusen kjører som et unntak til starttidspunktet er nådd. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

Unntak for automatisk tilbakebytting (utvidet)

Du har forlenget driftsmodusen før den når sluttidspunktet. Denne modusen kjører som et unntak til sluttidspunktet for utvidelsen er nådd. Det vil si modusens sluttid pluss en forlengelse på opptil 12 timer. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

Unntak for automatisk tilbakebytting (utvidelse)

Du har byttet funksjonen til en annen driftsmodus som kjører på det planlagte tidspunktet, men den opprinnelige driftsmodusen har forrang. Modusen kjører som et unntak til sluttiden er nådd. På dette tidspunktet bytter modusen automatisk funksjonen tilbake til normal drift.

For eksempel er det modus A (kl. 8–17) og modus B (kl. 12–13). Administratoren angir at modus B skal ha forrang over modus A. Derfor opererer systemet i modus B fra kl. 12.00 til 13.00. Hvis du bytter modus B til modus A i denne perioden, oppstår dette unntaket. I denne unntakstilstanden forblir modus A aktiv til kl. 17.00.

Rød (jevn)

Linjetast for driftsmodus med rød LED

Driftsmodus med rødt statusikon

Unntak for manuell tilbakeskifting (bytt manuelt)

Du har byttet driftsmodus eller utvidet modus for manuell tilbakebytting. Driftsmodusen kjører som et unntak til du manuelt bytter funksjonen tilbake til normal drift eller en annen modus.

Grå (Av)

Linjetast for driftsmodus med LED av

Driftsmodus med statusikon for deaktivert

Modusbasert videresending deaktivert

Ett av følgende scenarier oppstår:

  • Det er ingen operasjonsmodus knyttet til funksjonen.
  • Modusbasert videresending er deaktivert.
  • Telefonen får ikke svar fra serveren.

Driftsmodus med statusikon for ukjent

Ukjent