Эта функция позволяет управлять перенаправлением указанных функций на клавише линии на основе режима. На телефоне вы можете вручную переключить режим работы очередей вызовов, групп поиска и автосекретарей. Таким образом, входящие вызовы эффективно маршрутизовываются по разным адресатам в зависимости от выбранного вами режима работы.

Перед началом настройки

  • Администратор настроил ряд режимов работы для организации и местоположения.
  • Администратор настроит пять функций клавиш линий, а на экране телефона отображается до пяти функций с соответствующими клавишами линий.
1

Выберите клавишу линии.

2

Выполните одно из следующих действий:

  • Нажмите программную клавишу «Правка режима », чтобы выбрать режим работы.

    1. Нажимайте на кнопку перемещения (вверх или вниз) для переключения между режимами движения. Текущий режим переключения обратного переключения отображается в правой части имени режима.

    2. Нажмите экранную клавишу «Сведения» для просмотра подробной продолжительности режима.

    3. Нажмите экранную клавишу «Вручную» или «Выключить вручную», чтобы задать, как автоматически или вручную переключиться в нормальный режим работы, а затем нажмите « Установить».

    Например, после нажатия программной клавиши «Руководство» режим работы< имя> автоматический коммутатор <> «Ручной». Это означает, что режим работы сохраняется до тех пор, пока вы вручную не переключитесь в нормальный режим.

  • Нажмите программную клавишу Extend , чтобы добавить добавочный режим времени в режим работы или сохранить текущий режим работы.

    • Выберите «Указать длительность », чтобы добавить добавочный период времени в режим работы.

      1. Нажмите кнопку перемещения (слева или справа) или кнопку < or > soft, чтобы выбрать увеличение времени в минутах. Минимальное значение — 30 минут.

      2. Нажмите экранную клавишу «Установить ».

      3. (Необязательно) После продления режима работы экранная клавиша «Extend » становится «Редактировать расширение». Нажмите эту программную клавишу, а затем выберите «Переключиться» вручную. Текущий режим работы сохраняется до ручного переключения в нормальный режим.

    • Выберите переключение вручную. Текущий режим работы сохраняется до ручного переключения в нормальный режим.
    • Вы не можете продлить режим работы, который необходимо переключить на обычный режим вручную.
    • Если текущее состояние не находится в каком-либо периоде режима, программная клавиша Extend отключена.

  • Нажмите программную клавишу «Все функции » для пакетного редактирования.

    1. Нажмите пакетную правку , чтобы вывести список всех функций, кроме функций с отключенной переадресации в режиме.

    2. Нажимайте на блок перемещения (вверх или вниз) для переключения между функциями, затем нажмите «Выбор », чтобы выбрать одну или несколько функций. Кроме того, можно выбрать все функции.

    3. Нажмите программную клавишу «Правка режима », чтобы выбрать режим работы.

      Для пакетного редактирования будут отображаться только общие режимы работы. Если общих режимов нет, на телефоне отображается оповещение.

    4. Нажмите экранную клавишу «Установить ».

    По умолчанию для режима, выбранного при пакетном редактировании, установлено значение «Переключение вручную ».

  • Нажмите программную клавишу «Возврат режима », чтобы вернуться в нормальный режим работы, если этот режим работы имеет добавочный период времени или переключается вручную.

Эта функция позволяет управлять перенаправлением указанных функций на клавише линии на основе режима. На телефоне вы можете вручную переключить режим работы очередей вызовов, групп поиска и автосекретарей. Таким образом, входящие вызовы эффективно маршрутизовываются по разным адресатам в зависимости от выбранного вами режима работы.

Перед началом настройки

  • Администратор настроил ряд режимов работы для организации и местоположения.
  • Администратор настроит пять функций клавиш линий, а на экране телефона отображается до пяти функций с соответствующими клавишами линий.
1

Нажмите клавишу линии.

2

Выполните одно из следующих действий:

  • Коснитесь режима редактирования.

    1. Коснитесь этого пункта, чтобы выбрать режим. Текущий режим переключения обратного переключения отображается в правой части имени режима.

    2. Коснитесь значка синего восклицательного знака рядом с выбранным режимом, чтобы просмотреть подробную информацию о продолжительности режима.

    3. Переключение вручную , чтобы указать, как переключиться в нормальный режим работы: автоматически или вручную, а затем нажмите « Установить».

    Например, после нажатия программной клавиши «Руководство» режим работы< имя> автоматический коммутатор <> «Ручной». Это означает, что режим работы сохраняется до тех пор, пока вы вручную не переключитесь в нормальный режим.

  • Нажмите «Extend», чтобы добавить время в режим работы или сохранить текущий режим работы.

    • Коснитесь пункта «Указать длительность », чтобы добавить добавочный период времени в режим работы.

      1. Коснитесь < or > чтобы выбрать увеличение времени в минутах. Минимальное значение — 30 минут.

      2. Коснитесь параметра Принять.

      3. (Необязательно) После продления режима работы меню Extend становится «Редактировать расширение». Коснитесь « Изменить расширение », а затем — « Переключиться» вручную. Текущий режим работы сохраняется до ручного переключения в нормальный режим.

    • Коснитесь переключения вручную. Текущий режим работы сохраняется до ручного переключения в нормальный режим.
    • Вы не можете продлить режим работы, который необходимо переключить на обычный режим вручную.
    • Если текущее состояние не находится в каком-либо периоде режима, программная клавиша Extend отключена.

  • Коснитесь всех функций для пакетного изменения.

    1. Выберите Пакетная правка для списка всех функций, кроме функций с отключенной перенаправлением в режиме.

    2. Коснитесь этого пункта, чтобы выбрать одну или несколько функций. Кроме того, можно коснитесь всех функций.

    3. Коснитесь режима редактирования, чтобы выбрать режим работы.

      Для пакетного редактирования будут отображаться только общие режимы работы. Если общих режимов нет, на телефоне отображается оповещение.

    4. Коснитесь параметра Принять.

    По умолчанию для режима, выбранного при пакетном редактировании, установлено значение «Переключение вручную ».

  • Коснитесь кнопки «Вернуть», чтобы вернуться в нормальный режим работы, если этот режим работы имеет добавочный период времени или был настроен на переключение вручную.

Цвета светодиодов и значки

На экране телефона телефонов 9841, 9851 и 9861 отображаются функции телефона, подсвечиваются клавиши линий, указывающие состояние режима работы. На 9871 и 8875 функции отображаются вместе со значками статуса. В следующей таблице приведены режимы работы по умолчанию, цвета светодиодов на клавишах линий и значки состояния.

Таблица 1. Цвет индикатора режима работы, значок и состояние

Цвет

Клавиши линий (9841, 9851 и 9861)Значки статуса (9871 и 8875)Состояние режима работы

Описание

Зеленый (непрерывный)

Клавиша линии режима работы с зеленым индикатором

Режим работы с зеленым значком статуса

Нормальный режим работы

Текущая маршрутизация выполняется в нормальном режиме работы, даже если в некоторые периоды режим работы не установлен администратором. Режим работы функции переключается автоматически при следующих обстоятельствах:

  • Текущий режим достигает времени завершения.
  • Режим более высокого приоритета достигает времени начала.

Желтый (непрерывный)

Клавиша линии режима работы с желтым индикатором

Режим работы с оранжевым значком состояния

Исключение автоматического переключения назад (начало началось рано)

Вы переключили функцию на режим работы до ее начала. Этот режим работает в качестве исключения до достижения времени его начала. На данном этапе режим автоматически переключается на нормальную работу функции.

Исключение автоматического переключения назад (расширенное)

Вы продлеваете режим работы до достижения времени его окончания. Этот режим работает как исключение до достижения времени окончания добавочного номера. То есть, время окончания режима плюс расширение до 12 часов. На данном этапе режим автоматически переключается на нормальную работу функции.

Автоматическое исключение обратного переключения (исключение)

Вы переключили эту функцию на другой режим работы, который работает в заданное время, но исходный режим работы имеет приоритет. Режим работает в качестве исключения до достижения времени его окончания. На данном этапе режим автоматически переключается на нормальную работу функции.

Например, есть режим A (с 8 AM до 5 PM) и режим B (с 12 PM до 1 PM). Администратор задает режимУ B приоритет над режимом A. Таким образом, система работает в режиме B от 12 PM до 1 PM. Если переключить режим B на режим A в течение этого периода, возникает это исключение. В этом состоянии исключения режим A остается активным до 5 PM.

Красный (непрерывный)

Клавиша линии режима работы с красным индикатором

Режим работы с красным значком состояния

Исключение обратного переключения вручную (переключение вручную)

Вы переключили или расширили режим работы для ручного переключения обратно. Режим работы работает как исключение, пока вы вручную не переключите функцию на нормальный режим или другой режим.

Серый (выкл.)

Клавиша режима работы с выключенным индикатором

Режим работы со значком статуса «Отключено»

Переадресации переадресации отключены

Происходит одно из следующих сценариев:

  • Режим работы с данной функцией не связан.
  • Исходя из режима переадресации, отключено.
  • Ваш телефон не получает ответа от сервера.

Режим работы со значком нераспознанного статуса

Непризнанный