Met deze functie kunt u het in modus gebaseerde doorsturen van de opgegeven functies op een lijntoets beheren. U kunt de besturingsmodus van Gesprekswachtrijen, Speurgroepen en Automatisch beantwoorden op uw telefoon handmatig schakelen. Vandaar dat de inkomende oproepen effectief naar verschillende bestemmingen worden gerouteerd, afhankelijk van de geselecteerde besturingsmodus.

Voordat u begint

  • Uw beheerder heeft een aantal besturingsmodi voor de organisatie en locaties geconfigureerd.
  • Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en het scherm van uw telefoon geeft maximaal vijf functies weer met de respectievelijke lijntoetsen.
1

Selecteer een lijntoets.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Druk op de functietoets Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

    1. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de modi te schakelen. De huidige terugschakelmodus wordt rechts van de naam van de modus weergegeven.

    2. Druk op de schermtoets Details om de gedetailleerde tijdsduur van een modus weer te geven.

    3. Druk op de functietoets Handmatig aan of Handmatig uit om aan te geven hoe u terugschakelt naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en druk vervolgens op Instellen.

    Bij voorbeeld: de besturingsmodus <Modenaam> Automatische schakelaar wordt gewijzigd in <Modenaam> Handmatige schakeloptie nadat u op de functietoets Handmatig hebt ingedrukt. Dit geeft aan dat de besturingsmodus wordt behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

  • Druk op de schermtoets Uitbreiden om een verlenging van de tijd aan een besturingsmodus toe te voegen of de huidige besturingsmodus te behouden.

    • Selecteer Duur opgeven om een verlenging van de tijd aan een besturingsmodus toe te voegen.

      1. Druk op het Navigatiecluster (links of rechts) of druk op de < or > softkey om het toestelnummer in minuten te selecteren. De minimumwaarde is 30 minuten.

      2. Druk op de functietoets Instellen .

      3. (Optioneel) Nadat u een besturingsmodus hebt uitgebreid, verandert de schermtoets Uitbreiden in Uitbreiding bewerken. Druk op deze schermtoets en selecteer Handmatig overschakelen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

    • Selecteer Handmatig overschakelen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
    • U kunt een besturingsmodus die handmatig naar normaal moet worden overgeschakeld, niet uitbreiden.
    • Wanneer de huidige status niet in een periode valt, is de functietoets Uitbreiden uitgeschakeld.

  • Druk op de schermtoets Alle functies voor batchbewerking.

    1. Druk op Batch bewerken om alle functies weer te geven behalve de functies waarbij doorsturen in de modus is uitgeschakeld.

    2. Druk op het Navigatiecluster, omhoog of omlaag, om tussen de functies te schakelen en druk op Selecteren om een of meer functies te selecteren. U kunt ook Alle functies selecteren.

    3. Druk op de functietoets Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

      Alleen algemene besturingsmodi worden voor batchbewerking weergegeven. Als er geen algemene modi beschikbaar zijn, wordt er een waarschuwing weergegeven op de telefoon.

    4. Druk op de functietoets Instellen .

    De besturingsstatus is standaard ingesteld op Handmatig overschakelen voor de modus die u tijdens batchbewerking hebt geselecteerd.

  • Druk op de schermtoets Modus terugzetten om terug te keren naar de normale besturingsmodus als deze besturingsmodus een verlenging van de tijd heeft of als deze op handmatig overschakelen is ingesteld.

Met deze functie kunt u het in modus gebaseerde doorsturen van de opgegeven functies op een lijntoets beheren. U kunt de besturingsmodus van Gesprekswachtrijen, Speurgroepen en Automatisch beantwoorden op uw telefoon handmatig schakelen. Vandaar dat de inkomende oproepen effectief naar verschillende bestemmingen worden gerouteerd, afhankelijk van de geselecteerde besturingsmodus.

Voordat u begint

  • Uw beheerder heeft een aantal besturingsmodi voor de organisatie en locaties geconfigureerd.
  • Uw beheerder configureert vijf functies voor lijntoetsen en het scherm van uw telefoon geeft maximaal vijf functies weer met de respectievelijke lijntoetsen.
1

Druk op een lijntoets.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Tik op Bewerkmodus.

    1. Tik op een knop om een modus te selecteren. De huidige terugschakelmodus wordt rechts van de naam van de modus weergegeven.

    2. Tik op het blauwe uitroepteken naast de geselecteerde modus om een gedetailleerde tijdsduur van een modus weer te geven.

    3. Schakel de optie Handmatig in of uit om aan te geven hoe u terugschakelt naar de normale bedrijfsmodus: automatisch of handmatig en tik vervolgens op Instellen.

    Bij voorbeeld: de besturingsmodus <Modenaam> Automatische schakelaar wordt gewijzigd in <Modenaam> Handmatige schakeloptie nadat u op de functietoets Handmatig hebt ingedrukt. Dit geeft aan dat de besturingsmodus wordt behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

  • Tik op Uitbreiden om een tijdstoestel aan een bedrijfsmodus toe te voegen of de huidige bedrijfsmodus te behouden.

    • Tik op Duur opgeven om het tijdstoestel aan een besturingsmodus toe te voegen.

      1. Tik op < of > om het tijdstoestel in minuten te selecteren. De minimumwaarde is 30 minuten.

      2. Tik op Instellen.

      3. (Optioneel) Nadat u een besturingsmodus hebt uitgebreid, wordt het menu Uitbreiden wijzigen. Tik op Uitbreiden en tik vervolgens handmatig op Wisselen. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.

    • Tik op Wisselen handmatig. De huidige besturingsmodus blijft behouden totdat u handmatig terugschakelt naar een normale modus.
    • U kunt een besturingsmodus die handmatig naar normaal moet worden overgeschakeld, niet uitbreiden.
    • Wanneer de huidige status niet in een periode valt, is de functietoets Uitbreiden uitgeschakeld.

  • Tik op Alle functies voor batchbewerking.

    1. Selecteer Batch-bewerking om alle functies weer te geven behalve de functies waarbij doorsturen in de modus is uitgeschakeld.

    2. Tik om een of meer functies te selecteren. Of tik op Alle functies.

    3. Tik op Bewerkmodus om een besturingsmodus te selecteren.

      Alleen algemene besturingsmodi worden voor batchbewerking weergegeven. Als er geen algemene modi beschikbaar zijn, wordt er een waarschuwing weergegeven op de telefoon.

    4. Tik op Instellen.

    De besturingsstatus is standaard ingesteld op Handmatig overschakelen voor de modus die u tijdens batchbewerking hebt geselecteerd.

  • Tik op Terugzetten om terug te keren naar de normale bedrijfsmodus als deze modus een toestelnummer heeft of als deze modus is ingesteld om handmatig te schakelen.

LED kleuren en pictogrammen

Op de 9841, 9851 en 9861 worden functies van de telefoon weergegeven met lijntoetsen die de status van de bedrijfsmodus aangeven. Op de 9871 en 8875 worden de functies samen met statuspictogrammen weergegeven. In de volgende tabel worden de standaard besturingsmodi, de bijbehorende LED-kleuren op de lijntoetsen en statuspictogrammen beschreven.

Tabel 1. Kleur, pictogram en status van de LED in de bedrijfsmodus

Kleur

Lijntoetsen (9841, 9851 en 9861)Statuspictogrammen (9871 en 8875)Status bedrijfsmodus

Beschrijving

Groen (continu brandend)

Lijntoets bedrijfsmodus met groene LED

Besturingsmodus met groen statuspictogram

Normale bedrijfsmodus

Voor de huidige routering wordt de normale bedrijfsmodus gevolgd, zelfs al is er in bepaalde perioden geen bedrijfsmodus door uw beheerder geconfigureerd. De bedrijfsmodus van de functie schakelt in de volgende omstandigheden automatisch over:

  • De huidige modus bereikt zijn eindtijd.
  • Een modus met hogere prioriteit bereikt zijn begintijd.

Oranje (continu brandend)

Lijntoets bedrijfsmodus met oranje LED

Besturingsmodus met statuspictogram oranje

Uitzondering op automatisch terugschakelen (vervroegde start)

U hebt de functie al voor de begintijd naar een besturingsmodus overgeschakeld. Deze modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de begintijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Uitzondering op Automatisch terugschakelen (Verlengd)

U hebt de besturingsmodus verlengd voordat deze de eindtijd bereikt. Deze modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de eindtijd van de verlenging is bereikt. Dat wil zeggen, de eindtijd van de modus plus een verlenging van maximaal 12 uur. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Uitzondering op automatisch terugschakelen (Verlenging)

U hebt de functie overgeschakeld naar een andere besturingsmodus die op de geplande tijd wordt uitgevoerd, maar de oorspronkelijke besturingsmodus heeft voorrang. De modus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat de eindtijd is bereikt. Op dit moment schakelt de modus de functie automatisch terug naar de normale werking.

Er is bijvoorbeeld Modus A (8.00 AM tot 17.00) en Modus B (12.00 tot 13.00 u). De beheerder stelt modus B zo in dat deze voorrang heeft op modus A. Daarom werkt het systeem in modus B van 12.00 tot 13.00 uur. Als u tijdens deze periode van modus B naar modus A overschakelt, treedt deze uitzondering op. In deze uitzonderingsstatus blijft Modus A actief tot 17.00 u.

Rood (continu brandend)

Lijntoets bedrijfsmodus met rode LED

Besturingsmodus met rood statuspictogram

Uitzondering voor handmatig terugschakelen (handmatig overschakelen)

U hebt de besturingsmodus geactiveerd of de modus voor handmatig terugschakelen verlengd. De besturingsmodus wordt als uitzondering uitgevoerd totdat u de functie handmatig terugzet naar de normale werking of een andere modus inschakelt.

Grijs (uit)

Lijntoets bedrijfsmodus met led uit

Statuspictogram Bedrijfsmodus met uitgeschakeld

Doorschakelen op basis van modus uitgeschakeld

Een van de volgende scenario's doet zich voor:

  • Er is geen besturingsmodus aan de functie gekoppeld.
  • Doorschakelen op basis van modus is uitgeschakeld.
  • Uw telefoon ontvangt geen antwoord van de server.

Besturingsmodus met statuspictogram Niet-herkend

Niet herkend