Această caracteristică vă permite să gestionați redirecționarea în funcție de mod a obiectelor spațiale specificate pe o cheie de linie. Puteți comuta manual modul de operare al Cozilor de apeluri, Grupurilor de hunt și Participanților automați de pe telefon. Prin urmare, apelurile primite sunt direcționate eficient către diferite destinații pe baza modului de operare pe care l-ați selectat.

nainte de a începe

  • Administratorul a configurat o serie de moduri de operare pentru organizație și locații.
  • Administratorul configurează cinci caracteristici pentru tastele de linie, iar ecranul telefonului afișează până la cinci caracteristici cu tastele de linie respective.
1

Selectați o cheie de linie.

2

Efectuați una dintre acțiunile următoare:

  • Apăsați tasta soft Mod editare pentru a selecta un mod de operare.

    1. Apăsați discul de navigare, în sus sau în jos, pentru a comuta între moduri. Modul curent de comutare înapoi este afișat în partea dreaptă a numelui modului.

    2. Apăsați tasta soft Detalii pentru a vizualiza durata detaliată a unui mod.

    3. Apăsați tasta soft Pornire manuală sau Dezactivare manuală pentru a specifica modul de revenire la modul normal de funcționare: automat sau manual, apoi apăsați Setare.

    De exemplu, un nume al modului de operare< comutatorului > comutator automat va fi schimbat în <Nume mod> Comutator manual după ce apăsați manualul pe tasta soft. Acesta indică faptul că modul de operare se reține până când comutați manual înapoi la un mod normal.

  • Apăsați tasta soft Extindere pentru a adăuga o prelungire de timp la un mod de operare sau pentru a păstra modul de operare curent.

    • Selectați Specificați durata pentru a adăuga extensia de timp la un mod de operare.

      1. Apăsați discul de navigare (stânga sau dreapta) sau apăsați tasta < sau > soft pentru a selecta extensia de timp în minute. Valoarea minimă este de 30 de minute.

      2. Apăsați tasta soft Setare .

      3. (Opțional) După ce extindeți un mod de operare, tasta soft Extend devine Edit extend. Apăsați această cheie soft, apoi selectați Comutare manuală. Modul de funcționare curent se menține până când comutați manual înapoi la un mod normal.

    • Selectați Comutare manuală. Modul de funcționare curent se menține până când comutați manual înapoi la un mod normal.
    • Nu puteți prelungi un mod de operare care trebuie comutat manual înapoi la normal.
    • Când starea curentă nu este în nicio perioadă de mod, tasta soft Extindere este dezactivată.

  • Apăsați tasta soft Toate caracteristicile pentru editarea în serie.

    1. Apăsați Editare lot pentru a lista toate caracteristicile, cu excepția celor cu redirecționarea bazată pe mod dezactivată.

    2. Apăsați Navigation cluster, în sus sau în jos, pentru a comuta între caracteristici, apoi apăsați Select (Selectare ) pentru a selecta una sau mai multe caracteristici. Alternativ, selectați Toate caracteristicile.

    3. Apăsați tasta soft Mod editare pentru a selecta un mod de operare.

      Numai modurile de operare comune vor fi afișate pentru editarea lotului. Dacă nu sunt disponibile moduri comune, telefonul afișează o alertă.

    4. Apăsați tasta soft Setare .

    În mod implicit, starea de funcționare este setată la Comutare manuală pentru modul pe care l-ați selectat în timpul editării lotului.

  • Apăsați tasta soft Revenire pentru a reveni la modul normal de operare dacă acest mod de operare are o prelungire de timp sau a fost setat să comute manual.

Această caracteristică vă permite să gestionați redirecționarea în funcție de mod a obiectelor spațiale specificate pe o cheie de linie. Puteți comuta manual modul de operare al Cozilor de apeluri, Grupurilor de hunt și Participanților automați de pe telefon. Prin urmare, apelurile primite sunt direcționate eficient către diferite destinații pe baza modului de operare pe care l-ați selectat.

nainte de a începe

  • Administratorul a configurat o serie de moduri de operare pentru organizație și locații.
  • Administratorul configurează cinci caracteristici pentru tastele de linie, iar ecranul telefonului afișează până la cinci caracteristici cu tastele de linie respective.
1

Apăsați o tastă de linie.

2

Efectuați una dintre acțiunile următoare:

  • Atingeți Mod editare.

    1. Atingeți pentru a selecta un mod. Modul curent de comutare înapoi este afișat în partea dreaptă a numelui modului.

    2. Atingeți pictograma albastră semn de exclamare de lângă modul selectat pentru a vizualiza durata detaliată a unui mod.

    3. Comutați Pornire sau dezactivare manuală pentru a specifica modul de revenire la modul normal de funcționare: automat sau manual, apoi atingeți Setare.

    De exemplu, un nume al modului de operare< comutatorului > comutator automat va fi schimbat în <Nume mod> Comutator manual după ce apăsați manualul pe tasta soft. Acesta indică faptul că modul de operare se reține până când comutați manual înapoi la un mod normal.

  • Atingeți ușor Extindere pentru a adăuga o extensie de timp la un mod de operare sau pentru a păstra modul de operare curent.

    • Atingeți ușor Specificați durata pentru a adăuga o extensie de timp la un mod de operare.

      1. Atingeți < sau > pentru a selecta extensia de timp în minute. Valoarea minimă este de 30 de minute.

      2. Atingeți Setați.

      3. (Opțional) După ce extindeți un mod de operare, meniul Extindere devine Editare extindere. Atingeți Editați extinderea , apoi atingeți Comutați manual. Modul de funcționare curent se menține până când comutați manual înapoi la un mod normal.

    • Atingeți Comutați manual. Modul de funcționare curent se menține până când comutați manual înapoi la un mod normal.
    • Nu puteți prelungi un mod de operare care trebuie comutat manual înapoi la normal.
    • Când starea curentă nu este în nicio perioadă de mod, tasta soft Extindere este dezactivată.

  • Atingeți Toate caracteristicile pentru editare în serie.

    1. Selectați Editare lot pentru a lista toate funcțiile, cu excepția celor cu redirecționarea bazată pe mod dezactivată.

    2. Atingeți pentru a selecta una sau mai multe caracteristici. Alternativ, atingeți Toate funcțiile.

    3. Atingeți ușor Mod editare pentru a selecta un mod de operare.

      Numai modurile de operare comune vor fi afișate pentru editarea lotului. Dacă nu sunt disponibile moduri comune, telefonul afișează o alertă.

    4. Atingeți Setați.

    În mod implicit, starea de funcționare este setată la Comutare manuală pentru modul pe care l-ați selectat în timpul editării lotului.

  • Atingeți Revenire pentru a reveni la modul normal de operare dacă acest mod de operare are o prelungire de timp sau a fost setat să comute manual.

Culori și pictograme LED

La 9841, 9851 și 9861, ecranul telefonului afișează caracteristici cu taste de linie iluminate pentru a indica starea modului de operare. Pe 9871 și 8875, caracteristicile sunt afișate împreună cu pictogramele de stare. Următorul tabel descrie modurile de operare implicite, culorile LED asociate afișate pe tastele de linie și pictogramele de stare.

Tabelul 1. Culoare, pictogramă și stare LED mod de funcționare

Color

Taste de linie (9841, 9851 și 9861)Pictograme de stare (9871 și 8875)Starea modului de operare

Descriere

Verde (constant)

Mod de operare, tastă de linie cu LED verde

Mod de operare cu pictogramă de stare verde

Modul normal de funcționare

Rutarea curentă urmează modul normal de operare, chiar dacă în unele perioade nu există niciun mod de operare configurat de administratorul dvs. Modul de operare al caracteristicii se comută automat în următoarele situații:

  • Modul curent ajunge la ora de sfârșit.
  • Un mod de prioritate mai mare ajunge la ora de pornire.

Chihlimbar (constant)

Mod de operare, tastă de linie cu LED chihlimbariu

Mod de operare cu pictogramă de stare chihlimbariu

Excepție de revenire automată (Începeți devreme)

Ați comutat caracteristica într-un mod de funcționare înainte de ora de pornire. Acest mod rulează ca o excepție până când se ajunge la ora de pornire. În acest moment, modul comută automat caracteristica înapoi la funcționarea normală.

Excepție de comutare automată înapoi (extinsă)

Ați extins modul de operare înainte de a ajunge la ora de sfârșit. Acest mod se execută ca o excepție până când se ajunge la ora de sfârșit a prelungirii. Adică timpul de încheiere al modului plus o prelungire de până la 12 ore. În acest moment, modul comută automat caracteristica înapoi la funcționarea normală.

Excepție de revenire automată (excepție)

Ați comutat caracteristica la un alt mod de operare care se execută la ora programată, dar modul de operare original are prioritate. Modul rulează ca o excepție până când se ajunge la ora de sfârșit. În acest moment, modul comută automat caracteristica înapoi la funcționarea normală.

De exemplu, există modul A (8 AM la 5 PM) și modul B (12 PM la 1 PM). Administratorul setează Modul B să aibă prioritate față de Modul A. Prin urmare, sistemul funcționează în Modul B de la 12 PM la 1 PM. Dacă comutați modul B la modul A în această perioadă, apare această excepție. În această stare de excepție, modul A rămâne activ până la 5 PM.

Roșu (constant)

Tastă de linie pentru modul de operare cu LED roșu

Mod de operare cu pictogramă roșie de stare

Excepție de comutare manuală înapoi (Comutați manual)

Ați schimbat modul de funcționare sau ați extins modul pentru comutarea manuală înapoi. Modul de operare se execută ca o excepție până când comutați manual caracteristica înapoi la funcționarea normală sau la un alt mod.

Gri (Dezactivat)

Tastă de linie pentru modul de operare cu LED-ul stins

Mod de operare cu pictograma de stare Dezactivat

Fwd bazat pe mod dezactivat

Se produce unul dintre următoarele scenarii:

  • Nu există niciun mod de operare asociat cu caracteristica.
  • Redirecționarea bazată pe mod este dezactivată.
  • Telefonul dvs. nu primește un răspuns de la server.

Mod de operare cu pictogramă de stare Nerecunoscut

Nerecunoscut