- Etusivu
- /
- Artikkeli
Työ, jossa on etsintäryhmäpuheluita puhelimessasi
Tässä artikkelissaTämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Desk Phone 9800 -sarjalle, joka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Etsintäryhmä sallii puheluiden ohjaamisen ryhmälle tai luettelonumerosarjalle määritetyssä järjestyksessä, kunnes yhteys muodostuu. Tavoitteena on jakaa saapuvia puheluita tehokkaasti ryhmän jäsenten kesken varmistaen, että puheluihin vastataan nopeasti.
Kirjautuminen etsintäryhmään ja sieltä pois
Kirjautuminen etsintäryhmään, jotta voit vastaanottaa puheluja etsintäryhmään.
Jos et pysty vastaamaan puheluihin, lopeta puheluiden vastaanottaminen etsintäryhmästä. Voit edelleen vastaanottaa puheluja, jotka on soitettu suoraan sinulle.
Etsintäryhmäasetus koskee kaikkia linjoja.
Ennen aloittamista
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt etsintäryhmän.
| 1 |
Kirjaudu etsintäryhmään jollakin seuraavista toimista:
|
| 2 |
Kirjaudu ulos etsintäryhmästä jollakin seuraavista toimista:
Etsintäryhmäpainikkeen väri vaihtelee puhelinmallien välillä. |
Valitse 
Valitse etsintäryhmä 
Vastaa etsintäryhmän puheluun
Hakuryhmien avulla paljon puheluita vastaanottavat organisaatiot voivat jakaa puhelukuormaa. Järjestelmänvalvoja määrittää hakemistonumeroja sisältävän hakuryhmän. Puhelimet hälyttävät järjestelmänvalvojan hakuryhmälle määrittämän etsintäjärjestyksen mukaisesti. Jos kuulut etsintäryhmään, voit kirjautua etsintäryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluita. Kirjaudu ulos ryhmästä, kun et ole käytettävissä vastaamaan puhelimen etsintäryhmäpuheluihin.
Etsintäryhmien määritysten mukaan puhelimen näytössä voi näkyä seuraavat tiedot:
- Soittajan tunnus (Jos se on määritetty)
- Linja, joka vastaanottaa etsintäryhmäpuhelun
- Etsintäryhmän luettelonumero
- Etsintäryhmän pilottinumero
Ennen aloittamista
Etsintäryhmäpuhelujen vastaanottaminen edellyttää kirjautumista etsintäryhmään.
|
Kun etsintäryhmäpuhelu soi puhelimessasi, valitse Vastaa.
Et voi kieltäytyä etsintäryhmän puhelusta. Jos haluat vaientaa soittoäänen, valitse Ohita. |
Etsintäryhmän puhelujonon näyttäminen
Voit tarkistaa etsintäryhmäjonon tilan käyttämällä Jono-tilaa PLK. Jonon tila sisältää seuraavat tiedot:
- hakuryhmän käyttämä puhelinnumero
- Jonossa olevien soittajien määrä kussakin etsintäryhmäjonossa
- Pisin odotusaika (Ei käytettävissä, kun jonossa ei ole puheluita.)
Ennen aloittamista
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt puhelimen etsintäryhmätoiminnon ja Jono-tilan PLK:n.
| 1 |
Valitse Jonon tila. |
| 2 |
Päivitä tilastot valitsemalla Päivitä . |
| 3 |
Sulje näyttö valitsemalla Poistu . |
