Työskentele metsästysryhmäpuhelujen kanssa numeroon 9800/8875

list-menuOnko sinulla palautetta?
Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -numeroa, jotka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Metsästysryhmä sallii puhelujen ohjaamisen ryhmään tai hakemistonumeroihin määritetyssä järjestyksessä, kunnes yhteys muodostetaan. Tavoitteena on jakaa saapuvat puhelut tehokkaasti ryhmän jäsenten kesken varmistaen, että puheluihin vastataan nopeasti.

Kirjaudu sisään ja ulos metsästysryhmästä

Kirjaudu metsästysryhmääsi saadaksesi puheluita metsästysryhmälle.

Kun et pysty vastaamaan puheluihin, kirjaudu ulos metsästysryhmästä lopettaaksesi puheluiden vastaanottamisen siitä. Voit silti vastaanottaa suoraan sinulle soitettuja puheluita.

Metsästysryhmäasetus koskee kaikkia rivejä.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt metsästysryhmän.

1

Kirjaudu metsästysryhmään tekemällä jokin seuraavista toimista:

  • Valitse HG in.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Paina Hunt-ryhmä, hunt group icon jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt metsästysryhmän PLK: n.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Metsä stysryhmävalit hunt group icon sinta.

2

Kirjaudu ulos metsästysryhmästä jollakin seuraavista toimista:

  • Valitse HG out.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Press Hunt -ryhmä the icon for Hunt group outjos järjestelmänvalvoja on määrittänyt metsästysryhmän PLK.

    Metsästysryhmäkuvakkeen väri vaihtelee puhelinmallien mukaan.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Hunt-ryhmää the icon for Hunt group outvaihda.

Vastaa pyyntöön metsästysryhmällesi

Hunt-ryhmien avulla organisaatiot, jotka vastaanottavat useita saapuvia puheluita, voivat jakaa puhelukuorman. Järjestelmänvalvoja määrittää metsästysryhmän, jossa on useita hakemistonumeroita. Puhelimet soivat järjestelmänvalvojan metsästysryhmälle määrittämän metsästysjärjestyksen perusteella. Jos olet metsästysryhmän jäsen, voit kirjautua metsästysryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluita. Kirjaudu ulos ryhmästä, kun et pysty vastaamaan metsästysryhmäpuheluihin puhelimellasi.

Riippuen siitä, miten metsästysryhmät on määritetty, puhelimen näyt öllä saattaa näkyä seuraavat tiedot:

  • Soittajan tunnus (jos määritetty)
  • Linja, joka vastaanottaa metsästysryhmäpuhelun
  • Metsästysryhmän hakemistonumero
  • Metsästysryhmän lentäjänumero

Ennen kuin aloitat

Sinun on kirjauduttava sisään metsästysryhmään, jotta voit vastaanottaa metsästysryhmäpuheluita.

Kun puhelimessa soi metsästysryhmäpuhelu, valitse Vastaa.

Et voi hylätä metsästysryhmäpuhelua. Jos haluat hiljentää soittoäänen, valitse ”Ohita”.

Tarkastele puhelujonoa metsästysryhmässä

Voit tarkistaa metsäst ysryhmäjon on tilan Jonon tila PLK:n avulla. Jonon tila sisältää seuraavat tiedot:

  • Metsästysryhmän käyttämä puhelinnumero
  • Jonossa olevien soittajien lukumäärä kussakin metsästysryhmäjonossa
  • Pisin odotusaika (Ei käytettävissä, kun jonossa ei ole puheluita.)

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt puhelimeesi metsästysryhmäominaisuuden ja jonotilan PLK: n.

1

Valitse Jonon tila.

2

Päiv itä tilastot valitsemalla Päivitä.

3

Sul je näyttö valitsemalla Poistu.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?